夏天即将来临。为确保青少年能够安全使用直播、获得健康优质内容，抖音直播多措并举，持续加强对未成年人的保护。 2024年以来，抖音直播持续加强未成年人直播打赏管理，完善未成年人打赏屏蔽、退款机制，重点打击主播诱导未成年人打赏、利用未成年人通过直播牟利的行为及其他违法行为。行为。

2023年6月至今，平台共查处冒充成人账号的直播账号25235个，查处利用未成年人的直播营销账号1393个，处罚诱导未成年人打赏消费直播的账号5817个。 ，因此删除了公会。 29 户。

建立健全防止未成年人打赏机制

针对未成年人直播、充值打赏等问题，抖音直播建立了事前预防、事中拦截、事后核实退款等一系列机制。今年以来，该平台已处理未成年人假冒成人账户直播打赏的退款、退款请求17万余起，禁止相关账户充值和打赏功能5万余个。

当用户开启青春模式后，将无法充值、奖励消费、提现。 14岁以下用户实名认证，直接进入青少年模式；当疑似未成年用户进行直播打赏消费时，系统会提示弹窗，要求进行人脸验证。 ，若用户拒绝或被认定为未成年人，账户小费消费将被冻结，并禁止充值。

平台还成立了专门的客服团队，对接未成年人的奖励返还机制。一旦核实未成年人未经监护人许可而给小费，抖音直播将提前全额退款，并在24小时内完成退款。对于耳聋、哑巴、抑郁症等特殊情况的未成年人，平台简化材料，优先康复。对于这些被退款的账户，平台将关闭其充值和消费功能，阻止充值和打赏。

今年6月，一名17岁男孩使用父亲的实名认证账户充值并打赏共计1.6万元。其父亲发现后，向平台申请未成年人退款。平台将用户提供的未成年人监护关系、资金来源等材料信息与账户发布的内容相结合，在3个半小时内完成未成年人直播奖励的退款。

严禁主播诱导未成年人打赏。游戏直播场景下更需注意。

抖音直播表示，平台已严厉打击明知或应知用户为未成年人，仍以各种形式诱导、胁迫充值、消费的主播、协会。 2023年6月至今，抖音直播共查处诱导未成年人打赏的非法账号5817个，下架29个行会。

抖音直播负责人表示，主播诱导未成年人打赏消费，严重违反直播社区标准。此类行为若出现一次，将被取消15天的直播权限，若出现两次，将被无限期地取消直播权限。针对游戏直播场景，抖音直播结合夏季节点，加强算法模型训练，加强未成年人消费拦截。

2023年底，该平台发现部分主播利用虚假客服聊天记录、警方通报等方式恐吓未成年人支付高价值礼物。平台发现后，立即追查嫌疑人账户，并向当地警方报案，同时为涉事未成年人完成退款。今年上半年，公安机关抓获5名犯罪嫌疑人，均对敲诈勒索犯罪事实供认不讳，目前已被依法刑事拘留。

严禁未成年人直播推广“青春模式”

抖音直播禁止16岁以下未成年人参与直播。 16周岁以上、18周岁以下的未成年人在开始直播前必须取得父母或监护人的书面同意。抖音直播针对的是冒充成人账户的未成年人。因违规使用，近一年来有25235个账号被暂停直播权限。

今年，一位主播默许未成年子女使用他的账号进行直播。该平台通过主播与粉丝在评论区的互动确认其已年满14岁，并对主播进行了教育，并暂停了其直播权限。

抖音直播相关工作人员表示，虽然平台投入了大量的机器型号和人工审核人力，但由于部分青少年与成年人的外貌、声音相似度较高，一旦使用成人账号进入直播，可能会出现一些问题。仍然是机器和人工审核的问题。如果发现非法账户和内容，需要通过用户举报等后处理措施进行处理。

“青少年模式下使用抖音是保护未成年人最有效的方式。”该工作人员表示，抖音有明显的提醒和便捷的青春模式入口，每天都会出现弹窗提示你开启青春模式。当用户开启青春模式后，将无法开始广播、观看广播、连接麦克风，也无法充值、奖励消费、提现。还有《抖音开学季》《Up！中国少年》《天宫课堂》《少年科普理论》等知识播放，为青少年提供优质、专业、适龄的内容。