作者｜郭小双

编辑| 杨培文

设计｜谭梦洁

近期，运营商纷纷传出直播合作伙伴、商家、MCN机构等在直播过程中被中断甚至直接封禁的消息。 更严重的是，有的账号被永久封禁。

图片来自网络

随着直播行业的快速发展，从业者参与度越来越高，规则也越来越严格，直播监管不断强化。 很多主播在被“停播”之前，可能并不知道自己说过什么、做了什么。 ”。

这意味着野蛮生长的时代已经结束。

近日，抖音直播发布了《2022年抖音直播平台治理白皮书》，系统梳理了一年来在平台生态治理方面的主要举措。 从白皮书的内容中，我们可以一窥平台对直播生态的治理重点以及未来的运营方向：

一年来，抖音针对直播违规开展了41项专项整治行动，重点打击不良PK、低俗炒作、诱导消费、涉及未成年人违规等突出问题； 先后发布《抖音关于打击直播诈骗黑色产业链的通知》、《关于严厉打击色情低俗边界内容的行政公告》，颁布《2022年抖音直播组织管理规定》；开展直播活动奖励消费提醒功能，并推出疑似未成年人消费认定机制……

来源：《2022年抖音直播平台治理白皮书》

不难观察到，直播平台正在逐步加大对违规行为的打击力度。 规范治理的背后，也意味着直播运营的未来走向。

今天的文章，运筹学会将带你“深入”白皮书，看看抖音直播官方又有了哪些新动作，有哪些绝对不能触碰的红线，以免被封禁，还有哪些想要打造人气直播间的事情有哪些？ 更有效的方法。

01 直播被封？远离8大“找死”行为

直播机构的管理一直是平台健康运营的重要组成部分。 今年4月，抖音直播发布了《2022年抖音直播组织管理规定》，堪称行业最严格的直播管理规定。

《条例》对MCN/行会等直播组织的经营活动提出了明确要求：侵犯未成年人权利、色情低俗、欺诈、诱导用户消费、非法产业、赌博、数据造假和贿赂等。 ，已成为高风险红线，触发触碰就会中断直播、限制账户。

从事直播行业的朋友要想避免被封号，一定要远离以下8种“自杀”行为。

首先，侵犯未成年人的权利。 不得以任何形式向未成年人提供直播经济服务，不得煽动、引导、帮助未成年人单独直播，不得煽动、引导、威胁未成年人进行直播消费。 简单来说，就是不允许未成年人单独出现在直播间，更不能允许未成年人在直播过程中携带物品。

需要特别强调的是，直播机构在招募主播时，必须防止未成年人“闯入”。 在直播过程中，也要注意避免引导未成年人消费直播。

二是色情低俗边缘内容。 做直播的朋友都知道，色情内容绝对不能触碰红线。 除色情内容外，制作或传播“拜金、丑陋、炒作、暴力”等违反道德观念、引起他人不适的低俗内容，如脏话、低俗资源、低俗场所、暗示性挑衅等平台上也严禁此类行为。 。

三是内容欺诈。 不得有欺诈、虚假宣传以及欺骗、误导消费者的行为。

欺诈内容的典型例子包括：直播机构冒充平台官方身份，进行第三方业务合作、主播招募、培训教育、信息发布等，甚至向消费者夸大利润、过度承诺，一般表现为：在XX天内打造爆款直播，在这期间，你可以在XX天内赚到XX万，并且可以得到培训和培训，可以一口气通关……

此外，拟在平台上表演直播间脚本、伪装身份、引导私信接收信息、送礼物、引导他人进群、诱导用户消费、实施诈骗牟利等行为的，均将被禁止。

第四，诱导用户过度消费。 例如，违法广告、夸大宣传、促销禁止限用商品等。包括但不限于引人注目的营销、解读、炒作、采用悲情、粗俗等方式进行宣传、引导用户下单。 甚至暗示、引导用户进行借贷、透支、挪用他人资金等违法行为，进行过度消费。

五是违法违规行业行为。 毫无疑问，涉及黑品的直播是严禁的，比如情感诈骗、兼职钳工、模特等。

第六，数据造假。 主要表现形式包括篡改直播间人气、增加点赞、控制评论、排名、造假流量等违法行为。

第七，赌博相关内容。 承诺高价值举报、诱导用户付费参与赌博游戏、宣传赌博或赌博游戏、网站等。

第八，行贿受贿。 直播组织或主播向官方人员提供现金、商品或服务等高价值金融服务进行商业贿赂以获取额外收入的，将受到严厉处罚。

以上都是平台重点打击的违规行为，但出台“全球最严”直播组织管理规定只是平台治理任务之一。

02 为了维护平台健康的生态系统，抖音直播做了哪些工作？

为了维持直播间的健康生态，抖音直播过去还做了以下三件事：

1）规范治理

一是通过法规和制度规范直播乱象，开展各类专项整治。

2021年起，抖音直播将对一些抢眼球、煽动对抗等恶意PK内容发布治理公告14条。 2022年6月，取消“PK惩罚”功能； 2022年4月至6月，重点治理户外无序直播。 致使超过5万个账号被吊销直播权限； 2022年5月起，开展“清理MCN机构内容乱象”专项整治工作，对制造非理性争议话题、批量发布同质化内容、制造群体焦虑、崇尚拜金、炫富等行为严惩。

除了严厉打击违规行为外，平台还推出了协会“健康积分”管理制度。 公会“健康积分”是衡量直播间健康状况的积分制度。 最高分为100分。

那么问题来了，健康子系统是如何监管的呢？ 关于健康分的具体处罚，白皮书给出了明确的规范：

凡涉及侵犯未成年人权利、色情低俗、诈骗、诱导过度消费、涉足非法行业、数据造假、赌博、贿赂等违法行为，一经查实属协会主要责任，平台扣10分对于每一次违规行为。 若公会多次严重违反本规则，或旗下一批主播出现违规行为，或多次投诉/举报经核实属实，可能会引起负面舆论，或给用户/平台造成重大经济损失。 或造成不良社会影响等，平台将扣除10分至50分不等的处罚。

抖音直播联盟“健康积分制度” 图片来源：《2022年抖音直播平台治理白皮书》

“健康积分制度”对违规行为进行了明确界定，并根据违规程度设定相应的积分处罚。 处罚有据、审查有迹，对于规范主播和MCN机构直播行为具有至关重要的作用。

2）教育指导

其次，平台加强对主播和直播机构的培训，并进行合规教育和指导，防止大家踩坑。

2021年以来，抖音直播平台对主播和直播机构进行全面培训和教育指导。 2022年，抖音直播将针对主播开展在线直播、社区、1对1等多种形式的主播培训，影响数百万主播。

2022年6月底，抖音直播上线主播规则学校版块，涵盖数十门课程。 此外，抖音直播还在抖音创作者学习中心推出了《直播安全规范》，帮助主播更好地了解平台规则和要求。

抖音-创作者中心

如果你是主播或者想成为主播，这些课程可以帮助你快速了解平台规则，相当于官方一步步指导如何避免被封号。

3）共同治理

第三，建立优质直播内容生态，标本兼治网络直播乱象，离不开行业内各话题的共同努力和社会的持续监督。

平台需要实施严格、规范的规则管理。 同时，主播、MCN机构等话题需要共同提高法规意识。 同时也呼吁广大抖音直播观众共同监督。

为此，抖音直播在官网设立了行会违规举报通道。 任何人如发现非法直播，可随时举报。 官方将在收到举报后尽快核实相关行为并进行相应处理。

来源：抖音直播网页版

为了让行业的发展更加健康可持续，让线上空间更加清晰明朗，抖音直播在努力，直播生态圈的每一个人都在努力。

03 打造人气直播间，这些方法更有用

在健康的直播生态中，打造大众直播间的方向将会更加清晰。 在此，运营机构与您分享5个小方法，希望这些方法可以帮助您通过合法手段获得更多流量。

1）利用平台优势

首先，我们要学会利用平台。 平台鼓励的方向也是最容易获得流量的地方。

官员透露，直播要坚持正能量价值观，鼓励更多传统文化内容，传播正能量，让直播成为传播知识、传承文化、传播善意的重要方式。

2022年1月，抖音直播推出优质主播激励计划，投入数千万流量和数千万现金，助力优质主播发展，弘扬优秀传统文化。 除了奖励流量和现金外，平台还将提供官方推广名额、专属礼品和贴纸、官方直播培训等服务。

2022年，抖音直播推出“DOU好秀”、“DOU国乐”等一系列扶持计划，用直播收入帮助文化演艺从业者打造“第二舞台”，为延续文化活力提供更多可能。

除了了解平台的动向外，我们还要学会利用短视频来吸引分析和关注，然后利用直播间拔草。 简单来说，短视频和直播配合得很好，最大限度地利用算法推荐来获取更多流量。 例如，可以在开播前发送短视频，为直播间引流。

相信利用平台优势已经是直播机构熟悉的方法。 及时观察平台动向，遵循官方政策配置资源，充分利用资源，总是对的。

2）独特的角色设计

其次，在直播中树立个性，吸引目标用户群。 人物或真诚善良，或幽默风趣，或单纯单纯。 好的品质可以吸引更多的粉丝，吸引忠实的粉丝。

创建直播间个性就是增加记忆点，告诉粉丝你是谁，你能做什么，你能提供什么，你解决什么问题，你带来什么好处。

我真的不知道如何塑造一个角色，只展现最真实的自己。 比如说“你的背景太假”的阿里木，因其真实、努力、勇敢而被称为“货运界的天花板”。 他因实力红遍网络，粉丝无数。

来源：抖音直播@剑鱼阿里木

对于直播机构来说，塑造直播间的个性是直播的关键一步。 深入研究每个的特点并细化和放大。 但只要你塑造的形象是正面的，平台一定会给你更多的机会。

3）有实质性内容

第三，直播内容必须有趣、信息丰富、专业。

有的主播会与粉丝分享自己的经历，有的主播会给粉丝讲故事、笑话，提供情感价值，还有的主播会用方言与粉丝交流，拉近彼此的距离。

总之，只有给用户带来增量价值的内容，才会让用户愿意留在直播间。 比如新东方的老师在东方精选直播间，比如董老师的双语、脱口秀式的演讲，不仅让观众觉得有趣，还获得了新的知识。

图片来源：抖音直播@东方精选@经典语录知识分享

4）粉丝积累

接下来，大家需要通过直播积累粉丝。 直播时，让粉丝多关注，加入粉丝群，尽可能分享直播间，让粉丝尽可能帮忙传播。

此外，为了让粉丝加强对主播的记忆，主播会选择在固定时间点开始直播，帮助粉丝养成观看直播的习惯。 很多主播都会在昵称中写上固定的开始时间。 上面，写在介绍上，进一步加深印象。

关于粉丝积累，专业的直播机构会有更多的方法和方法，甚至有一套完整的SOP，从直播开始到直播结束，在过程中设置多个接触点来触达用户并积累粉丝。

5）高频互动

最后，直播时多与用户互动，增加用户粘性。 比如，多看评论、关心用户问题、以专业的方式解决用户的疑问，可以大大增强主播和粉丝之间的信任。

评论区是主播的话题来源之一。 多与粉丝互动产生话题，会让粉丝感觉自己被关注、被重视。 与粉丝保持高频互动，可以潜移默化地提升粉丝忠诚度。

高频互动是直播机构在培训主播时强调的，让主播能够更多地与用户产生共鸣，把观众和消费者当作朋友和亲人一样对待。

与其通过吸引眼球、夸张、利诱等方式引爆直播间的短视行为，坚持长远主义、创造价值，结合以上5个小方法，可以帮助大家获得更多的流量，更多的收获。直播生态系统的效益。

相信随着直播生态的健康发展，越来越多的热门直播间将会出现。

04 结论

直播生态系统的治理是一个持续的过程。 从抖音直播近期发布的公告来看，各类违规行为的处罚力度仍在加大：

例如，针对白皮书中提到的户外非法直播，2022年6月至今，抖音直播共处罚严重违规账号28729个，吊销严重违规账号直播权限28729个，直播137个。权限已被无限期撤销； 2022年7月，抖音直播发起“未成年人暑期保护”专项治理行动。 7月份，累计有11万+个直播间因违规被逐步撤销。

从整个直播行业来看，16家重点直播、短视频平台也在积极响应监管要求，推进平台治理。

数据显示，2022年以来，各平台清理违法短视频超235万条，处理违法主播、短视频账号超22万个，解决了奖励过高、缺乏标准、功能失调、恶意营销等突出问题。 。 有效治理。

直播生态治理过程中还存在很多问题，路还很长很长。 只有直播机构和主播规范运作，行业才能长远发展。 我们相信这个行业会更加规范、更加健康，但仍然需要平台、直播机构、主播的共同努力。