秘诀一：表现出对产品的热情

当你销售产品时，热爱你的产品。 销售人员“愿意不惜一切代价销售”的形象实际上并不能概括一切。 优秀的销售人员热爱销售，他们有动力销售产品，并将这种热情和信念传递给客户。 但事实上，选择权在于客户。 如果他们觉得你给他们施加了太大的压力，他们可能会走开或做其他事情。

学会倾听客户的声音并阅读他们的肢体语言。 不要打断顾客或不同意他们的意见，而是给他们发言的空间。 知道如何解读客户的双臂交叉、目光接触以及各种朝向或远离你的手势。 让客户感到放心，您的产品销售就会有一个良好的开端。

对产品有充分的了解。 没有什么比客户遇到一个三心二意的销售人员更糟糕的了，销售人员完全不确定该产品能做什么、不能做什么、它是由什么制成的、如果它停止工作可能会出现什么故障等等。 从里到外了解有关产品的一切非常重要，如果您不知道客户询问的内容，请告诉他们您会查找并尽快回复您。

帮助客户看到好处。 除了向合适的人介绍全面的产品信息外，将产品的功能转化为对客户的好处也很重要，从而使他们更愿意购买。

您曾经使用过、测试过、尝试过或使用过该产品吗？

您认为您可以像对产品了如指掌的人一样轻松地将其呈现给客户吗？

问自己一个简单的问题：客户为什么要购买我的产品？ 如果你能想到的唯一答案是“因为我得到报酬”，那么你就卖错了产品。

确保产品有完整的描述。 良好的产品信息（包括零售包装）非常重要。 有许多销售人员和销售经理不承认可以通过产品信息进行销售。 他们相信完成销售取决于他们的魅力、智慧和决心。 在大多数情况下，这是无稽之谈。 不仅可以通过产品信息进行销售，而且事实上，大多数销售都是通过这种方式进行的。 今天比过去更是如此。 因为“大超市”等不涉及人际关系的产品销售情况正在迅速发展。

产品信息应真实、完整。 理想情况下，它应该为潜在买家提供当场购买所需的所有信息。

对于大多数没有导购手册的潜在买家来说，上述清晰易懂的信息非常重要。

清楚地展示您产品的优点。 除了实际的实用性、美观的外观甚至产品的声誉之外，你还能提供什么？ 让客户了解产品可以给他们带来的主要好处，例如保修、保证和售后服务。

方式二：联系买家

了解买家的动机。 在向客户介绍您的产品时，请记住，最成功的产品和服务是被购买的，而不是被出售的。 有需要的人购买它们并相信该产品能够满足他们的需求。 然而，这通常是营销而不是销售的结果。 销售产品，而不仅仅是提供产品来销售，总是涉及情感成分。

花一些时间研究产品营销。 营销为您销售的产品建立了什么样的形象和承诺？ 您如何继续这个主题以最好地兑现营销承诺？

当您展示时，请确认您的潜在买家想要或需要您的产品。 你需要通过一系列的方法来了解他们真正需要什么，包括观察他们​​的反应、仔细听他们说的话、问他们问题等等。

如果您拜访潜在买家的办公室，请注意他们的墙壁和桌子。 您能看到哪些照片、海报或图片？ 有没有关于家庭、宠物、假期的工作机会可以让您了解这个人的需求？

知道如何与客户开诚布公地沟通。 不要问诸如“我能帮你什么吗？”之类的封闭式问题。 提出更积极、开放式的问题，例如“您在寻找送给特别的人的礼物吗？” 在与您的客户开始深入讨论之前。 ，尽量避免类似“这些长腿电脑桌今年夏天真的很流行”之类的产品评论。

将客户动机转化为产品功能。 在营销中，这称为“定位”，意味着将产品与客户的需求等同起来。 销售产品时，以下定位因素很重要：

将您的产品定位在市场上的最佳位置。 马克·麦科马克（Mark ）称其为寻找“最大买家”，而不是根据承受能力和奢华程度将产品卖得过高或过低。

根据您的销售对象提供有关您产品的真实信息。 您可能有几条不同的信息，但要根据最适合哪个客户来决定显示哪些信息。

在这种情况下，顾客就会表达购买意愿。 但是，不要编造事实或彻头彻尾地撒谎。 我们需要控制客户感知的信息，但不能欺骗他们。

提供超出产品本身范围的有关产品的信息。 这意味着与销售产品相关的理想的、积极的价值观与产品本身关系不大。 专门从事这方面的公司包括可口可乐、苹果以及许多设计商品或标签的公司。

了解与产品最终销售相关的所有方面。 广告、营销、销售和营销支持功能。 销售是这些支持职能的目标，一个好的销售人员需要对产品的这些方面有很好的了解。

阅读营销基础知识。 这些将帮助您快速掌握广告、销售和营销的策略和技术。 此外，有关创办小型企业的文章通常会提供此类有用的信息。 阅读“如何理解营销”了解更多详细信息。

如果您的产品的主要用途是工作而不是娱乐，请了解如何在财务上量化其收益。 如果该产品用于商业，请详细了解会计并解释它将如何使投资者和员工受益。

说实话。 只有始终诚实，才会拥有长期的客户。 这意味着您必须以透明的方式呈现产品信息，并在需要时承认您缺乏知识或错误。 不要害怕诚实； 它建立信任。

像您的客户一样思考（而不是预测客户）。 想想如果您是客户，您希望听到或了解有关您产品的哪些信息。

当您的库存较少或知识较少时，不要走捷径并抛弃您的客户。 你必须始终努力跟随客户的需求，带客户真正看一看产品，并尽可能地展示给客户。 与那些仅仅被告知产品“在第五通道那里”的顾客相比，能够真正感受到该产品的顾客更有可能参与销售过程，并且更有可能购买。

方法三：结束销售

关闭销售。 完成销售的方法有很多种。 最有效的方法之一可以缩写为“ABC”：“Be”。 当你确认你的潜在买家对产品感兴趣后，问结束问题“你看到这是你想要的产品吗？”。当你得到肯定的答案时，这可能意味着你已经完成了销售，是时候开始了销售相关产品。

准备好给客户一些时间考虑。 过于激进可能会适得其反，许多现代买家在来见您之前都会在网上进行研究。 他们可能想回家并快速进行在线搜索； 您想让他们感到您充满热情并支持他们这样做。 如果您始终诚实、乐于助人、善解人意且热情，并且您提供给他们的信息与他们在网上找到的信息相符，他们就会回来购买您的产品，或将其与竞争对手的产品进行比较。 喜欢你的产品。

方法四：增加销量

宣传您的产品。 通过尽可能多的渠道获取产品信息非常重要。 如今，由于通讯技术的进步，潜在安置的范围已大大增加。 让您的潜在买家可以从尽可能多的地方了解有关您的更多信息。 有以下几种方法：

通过代表、经销商、推销员、广播、电视、客户口碑、邮件和电子邮件（各种形式）、贸易展览、研讨会、电话、传真、计算机网络、产品包装、航空杂志、零售商店空间广告和互联网发布信息。 并考虑在电影、体育比赛、电视和其他重大活动中植入广告。

使用社交媒体。 现在这是将产品推向全球市场的非常重要的手段。 人人网和（以瀑布流形式展示图像内容的网站）可以成为推广产品的良好渠道。

利用当地社区活动。 将您的产品捐赠给当地学校并举办拍卖会筹集资金也是宣传您的产品并让每个人都看到您的慷慨的好方法。

创造力。 仅以您可以控制但不一定显而易见的某些方式增加销售额。 有时价格变化是必要的，有时您需要调整产品，或扩大或缩小您的产品范围。 所有这些都可以通过定期库存检查和跟踪销售业绩来看到。 增加销售额的一些方法包括：

向现有客户销售更多现有产品——这可能意味着需要新的销售方式。

添加新产品。

添加新客户。

创造每个人都想要一段时间的独家产品。

方法五：找出销量不佳的原因

审查。 审查应在产品销售环节期间和之后进行。 产品卖得好吗？ 如果卖得不好，为什么？ 是市场低迷还是您正在销售积灰的产品？ 请记住，销售缓慢或卖不出去的产品的形象将留在顾客的脑海中。 如果产品上有灰尘，顾客会认为该产品已经存在了一段时间，可能已经过时了。 每个月看到相同的产品展示会让顾客觉得产品陈旧且不太受欢迎。 产品的可行性通常通过以下问题来评估：

如果产品卖得不好，可以将其从您的销售线上删除吗？ 尽量不要添加新产品，除非你已经删除了旧产品； 否则，您可能会留下一堆选择，但没有一个可以用来说服潜在买家。 如果您是一名商人，那么您在瞬息万变的市场中投入过多现金就是在冒险。

可以清理过时的产品吗？

您能看到您的目标市场并集中您的注意力吗？ 您可能错过了最适合您的产品市场。

如果你的产品销量严重下滑，请重新评估你的产品结构、产品设计、产品定位、销售方式。

你应该善待你的顾客。