冉财经（ID：）原创

作者 | 孟雅娜

编辑| 金宇凡

618电商促销来了，但一些超低价产品真的靠谱吗？

6月14日，辛巴回到快手。 直播持续7个多小时，销售60款产品，销售额超12亿。 其中一款兰芝气垫在天猫旗舰店售价300元，但在辛巴直播间却卖到119元，号称全网最低价。

一位从事该行业多年的日韩代购告诉燃财经，在淘宝上搜索“Lanee气垫”相关关键词时，有很多价格较低的产品。 “这款产品能卖到119元，90%都是假货。不排除有一些网红博主获得了品牌代理权，可以议价低价，但他们一般都会出示代理证书。而辛巴活动跳转到的淘宝店没有显示代理证书。”该代购表示。

去年年底，有网友在微博透露，自己在辛巴直播间购买了另一家韩国品牌的充气床垫。 该网友表示，他收到的气垫包装上没有防伪标签，被认定为假货。 我以此为由申请退款，但被客服拒绝。

辛巴直播间销售的气垫与淘宝平台其他代购对比来源/淘宝截图

快手平台另一位粉丝过千万的主播刘二狗近日因配合商家销售“缩水”纸巾而被四川新闻频道批评。 在快手App上，可以看到大量创作者发布的视频显示，在刘二狗直播间购买的纸巾与实际展示的产品相比，严重“缩水”。

抖音直播的质量也受到质疑。

冉财经在抖音上发现，有一类美女主播通过开箱、点评视频来吸引流量。 一些流行的美容产品的价格低得惊人。 以阿玛尼新款 001唇釉为例。 在“小甜吖”抖音博主的视频中显示，原价239.9元，优惠券后价格仅39.9元。 具体操作是跳转到主播的淘宝店铺。 ，进入后即可领取200元优惠券一张。

专柜和天猫官方旗舰店的售价是310元，但事实证明阿玛尼口红售价不到40元。 真的是正品吗？

此前，有媒体曾在抖音上曝光过存在大量大牌劣质口红的存在，其背后有着完整的产业链。 这些山寨产品的成本价低至5元左右。

抖音阿玛尼红管39元来源/抖音和淘宝链接截图

前抖音店老板王野表示，几个月前他也经营过此类产品，其中包括保健品。 这些产品的利润高达90%以上。

他向燃财经坦言，“以前我们都是通过换产品来收获不同的用户，但用户越来越聪明，钱也不像以前那么容易赚了。” 为了逃避平台监管，他们每天可以创建数百个产品链接，一个被平台屏蔽，另一个被替换。 平台从发现到被封禁需要时间，而这段时间正是他们赚取暴利的“红利期”。

冉财经将在本文中详细剖析这些不法商家的套路和“生存法则”。

所见非所得，视频成“帮凶”

与传统电商平台不同，不少用户反映，在抖音、快手这两个平台上的店铺购买商品遇到问题，存在“五花八门”的维权问题。

知乎网友“Fiona”发文揭露快手网红“收钱不发货”。

与快手网红主播对话截图来源/知乎网友

Fiona称，一位朋友在快手上看到该网红发布的廉价衣服包包视频后，添加了自己的微信，在确认收货地址并转账227.99元后，发现对方迟迟没有发货。交付货物。 。 近12天后，当我再次联系他时，发现我在快手和微信上都被对方屏蔽了，即使我尝试使用新的微信账号也无法得到回复。 Fiona告诉燃财经，快手相关人员联系了她的朋友，但三天过去了，还没有收到任何反馈。

抖音上也出现了类似的情况。 一般此类商家的套路就是利用视频内容引导用户添加微信，然后“收割”。 但更多时候，用户直接在平台上下订单。

另一位用户张腾告诉燃财经，他的家人被抖音博主采摘草莓的视频吸引，花了100多元从他的抖音商店购买了几公斤草莓。 当快递到达时，他们发现了一个水杯。 当他拨打包装上的电话号码询问时，商家回答：“水杯只是礼物，等草莓上市了就会发货。” 但半个月过去了，张腾仍然没有收到货，而且抖音商店的链接后来也消失了，无法核实。 “我做了五年电商直播，竟然被这么蠢的把戏给骗了。” 张腾说道。

王野表示，利用视频内容打造产品极具性价比的场景，可以说是抖音、快手平台商家非常常见的营销方式。 “一分钱一分货。这些商家吸引的大多是廉价用户。”

例如，在抖音上的一则坚果广告中，视频中的商家声称只需6.9元就可以购买七大袋坚果，但实际上，用户收到的只是七小袋产品。

王野以此为例向燃财经解释，视频中只提到出售了七大包坚果，但并没有明确说明每包的重量。 这是一些商家的惯常套路。

卖家秀（左）买家秀（右） 来源/受访者提供照片

他还提到，该品类的利润率约为50%，但此类低重量商品的退货率仍然很低。 因为对于商家来说，批量发货的单次快递费只要几毛钱，但如果用户收到货后后悔想要退货，则需要承担至少10元的退货费用。 “几乎没有用户会因为花6.9元买的产品有缺陷而支付10元运费来退货。”

然而，通过内容营销实现转化的红利期已经过去。 “2019年，随便发个视频，就会有人买，但用户被骗的次数多了，今年显然不容易被骗。” 王野表示，为了进一步为用户营造冲动购物的直播氛围，今年王野以短视频内容制作为基础，与团队一起开启直播带货。 这种视频内容+运营支持的投资回报率可以达到1:10，比以前高很多。

如果您没有许可证，您可以在网上开设商店。

以上产品均来自抖音、快手店铺。

据了解，在这两个平台上开小店比想象中更方便。 您只需通过身份证进行实名认证，然后上传经营资质证明即可。 但根据某些品类，还有其他附加条件，如商标申请等，但不需要展示产品检测信息等。

“新代理，代开抖音店铺，快速入驻。” 冉财经在闲鱼App上搜索关键词“抖音店铺”，就会出现大量此类交易。

作为抖音用户，冉财经联系了代其开设抖音店铺的商家大本。 对方询问是否有营业执照以及店内产品类别后，回复称可以代为办理。

燃财经发现，淘宝上也有不少店铺为快手、抖音店铺提供营业执照。 一位店主向燃财经回复称，只需提供身份信息，三个工作日内就可以办完，而且价格只要350元。 冉财经联系了该产品链接的一位评测用户，他表示代他颁发的营业执照“真的可以开快手店了”。

与发放营业执照的淘宝卖家对话及买家评论来源/淘宝截图

对于代公司核发的营业执照能否成功开店以及平台如何监管，冉财经向快手、抖音求证，但截至发稿，尚未收到回复。

第一步是申请许可证，第二步是提交押金。

大本告诉燃财经，如果额外支付200元，可以帮助指导店铺开业，具体如何装货、送货，但需要自己提交相关押金。

就像开淘宝店需要缴纳押金一样，在抖音、快手开店也必须缴纳押金。 具体金额会根据品类以及是否下广告流量订单而有所波动。 以抖音商店为例。 最新规定，只有服装内衣、运动及户外运动、鞋靴、厨具四个品类不需要营业执照。 个人用户可以开设商店并提交少量存款。

开抖音店部分押金明细（最新） 来源/受访者提供

大奔说，他通过承接代开小店等项目，每个月能挣一万多元。 虽然每位顾客的价格只有100元。

隐藏在信息流中的“隐形”促销：只做交易，不做退货

直接货到付款是另一种方法。 简单来说，用户下单后，无需支付，在家支付。 在这种套路下，受害者大多是中老年用户。

知乎网友“吉泽”称，他的父亲此前通过抖音广告花了300元买了一个不粘锅。 收到货后发现实际产品与宣传视频严重不符，而且价格比视频中列出的价格高出一倍。

随后，该网友发现，收到货后无法退款，因为在抖音上找不到购买链接，也没有看到相关的售后服务入口。 经过比较，他发现这个品牌不够好。 粘锅在抖音上的售价为200-300元，而同款产品在淘宝上的售价仅为100元左右。

据他父亲回忆，当时他点击了购买广告，立即下单。 没有付款要求，货到后直接付款。

“一般直接接受货到付款的产品都是在抖音鲁班电商上销售的，鲁班电商的目标用户都在三四线城市。” 王野告诉燃财经。

来源/视觉中国

鲁班的全名是居良鲁班。 是今日头条聚量系列下专门为广告商推广产品而开发的电商工具。 它是二级电子商务工具，也是信息流广告的一种。 一般以图片、文字或视频单曲为主。 产品以产品模式显示。 用户可以直接进入购买页面，点击下单。 商家负责发货、物流跟进、最终确认收货、付款收据。

快手还有第二种电商，叫金牛电商。 与淘宝、天猫、京东、抖音或快手店等一流电商不同，鲁班电商和金牛电商没有店铺，多以单品页面呈现。 位于信息流之间，用户观看后可以立即购买。 他们主要通过图文视频内容等多种方式积累粉丝，转化为店铺自身流量，目的是实现产品买卖交易。

这种用户通过广告进入购买页面并填写地址等个人信息的模式并不会出现在支付页面。 相反，他们会直接收到一条短信，表明需要货到付款。 业内也称为单页电商。

一般来说，这类二品类电商/单页电商的大部分流量来自于平台分发，自然流量很少，交易量主要依赖于平台对用户的刺激。内容页，就是利用这种营销方式给用户一种购物体验，让他们产生冲动购买。 以鲁班为例，采用OCPM促销定价方式，为每笔交易支付广告费。

这种直接通过流量变现的工具对于商家来说是一个很大的诱惑，但也有媒体报道称，由于广告成本较高，大多数推广产品的实际间接成本很低。 鲁班系统在收费介绍中表示，“广告费约占售价的20%至40%”。 不过，据《财经》报道，不少商家表示，部分广告费高达50%以上。 很多产品往往可以通过鲁班平台的“包装”，转化为高端广告。 一些商家甚至直言，他们直接从淘宝、拼多多等电商平台购买产品，或者找到厂家订购产品，然后在抖音上转售。 将价格提高四到五倍并出售。

除了产品质量问题外，对于用户来说，交易中还存在比较大的售前、售后隐患。 在这样单一的H5页面上，用户无法比较价格，冲动消费者的可能性比较大。 而且，这类工具的另一个特点是，只处理交易，不关心回报。 用户退货等售后问题由商家负责，并受平台监管。 强度较低。

上有监督，下有对策

早期的短视频平台大多通过跳转电商平台的外部链接带货。 随着内部电商系统发展的成熟，快手比抖音先行一步，构建了内部快手店铺系统。 。

抖音紧随其后，也在重点发展内部店铺。 抖音上的产品以前主要重定向到淘宝链接，但现在由于抖音平台对PID的限制（PID是淘宝为用户分配的特殊字符，用于区分淘宝客户的身份），开始转向抖音店铺。

王野告诉燃财经，抖音现在正在大力支持抖音店铺的发展。 对于同一个视频，带货时链接抖音店铺可以比跳转淘宝店铺多获得30%左右的流量。 “虽然官方不承认，但我们做了之后才知道。”

同时他还表示，对于运营机构来说，他们可以通过抖音商店获得官方的流量支持，但相比之下，在合作过程中，他们发现通过抖音商店合作的风险更高。

来源/视觉中国

王晔举例说，如果机构只是帮助商家在抖音上宣传视频，并引导意向用户到该商家的关联店铺完成交易和下单，由于两个抖音店铺的结算都是在推广的抖音账户中，如果因产品质量等问题账户被冻结，佣金将被冻结； 而如果机构帮助商家推广一款与淘宝挂钩的产品，双方之间的佣金结算将通过淘宝客户完成，即使产品出现质量问题，品牌也不用担心账号被封。

不过，也有商家有对策。 例如，他们将抖音商店的产品佣金设置得极低，并与机构合作使用其他交付方式。 这样一来，账号被封的风险就大大降低了。

降低佣金的伎俩也让不法商家在一定程度上避开了平台的攻击，直接降低了销售假冒伪劣商品的成本。 最终受害者无疑是维权困难、成本高昂的消费者。

冉财经就上述套路向抖音、快手求证。 快手方面回应称，根据《快手店产品促销管理规定》及相关规则，当促销者违反规定时，快手店有权采取包括但不限于扣除一定积分、限制账户功能或权限等措施。 、冻结资金、清算等违法处理措施。 如有严重虚假广告或销售假冒盗版商品的，平台将扣除100积分，关闭涉事店铺，并不再合作。

深陷直播“假货”风波的刘二狗目前被平台封禁直播间7天的处罚，其平台作品也被卡在了6月1日。

毫无疑问，电商直播、网红带货如火如荼。 快手和抖音都在顺势而为。 然而，平台上买家和卖家之间的矛盾也日益尖锐。 不少消费者反映，主播或网红推荐的产品存在质量或售后问题，甚至公然以假货出售。 目前舆论的焦点更多集中在主播身上。 事实上，规范直播发展是平台义不容辞的责任。

*题图来自视觉中国。 应受访者要求，文中王野、大奔均为化名。