自2018年抖音推出蓝V企业号以来,也开始正式走向商业化。 同时,抖音也成为更多企业新的营销推广渠道。 可以说,短视频营销已经开始从小众走向大众化。 我为什么这么说呢? 因为短视频营销有比较高的技术门槛。 与微信营销相比,门槛更高。 需要视频拍摄、剪辑、创意策划,并且非常熟悉抖音平台的规则。 所以,抖音短视频营销之所以逐渐火爆,主要是因为短视频运营公司的诞生,大大降低了抖音营销的门槛。 各行业企业无需组建自己的团队即可体验短视频营销。 这个新的推广渠道。
此前我曾与郑州一家做抖音代理运营的公司负责人进行过交流。 他说,“我们一开始主要专注于抖音认证业务,后来这些认证了抖音的商家不知道如何运营,于是抖音代理运营就诞生了需求。但当时企业并不多市场上做这个业务的,全国几千家提供抖音认证服务的公司几乎都是纯销售公司,不懂运营,大家都不知道怎么玩。但当时北京的巨推媒体做抖音代理运营已经有一段时间了,可以说是非常成熟了,因为他们之前就已经做过微信代理运营业务了,而且他们也是抖音最早的一级代理,比如我们。他们是他们的二级代理商,一开始几乎大部分都是模仿聚推传媒的,现在市面上大部分抖音代理运营公司要么直接抄袭聚推传媒的模式,要么是在聚推传媒的基础上升级的一些模特后来成为聚推传媒的直接二级代理商。”
为了核实该负责人的说法,我们最终联系上了聚推传媒负责人柴晓。 当被问及当时为何选择抖音时,他表示:“市场需求是一切服务的驱动力,抖音拥有强大的用户基础。对于互联网来说,哪里有用户,哪里就有流量池。抖音庞大的用户基础而惊人的用户使用时长决定了它迟早会成为各商家推广、吸引流量的热门渠道。所以在抖音开始商业化之前,我们就已经在研究和布局抖音代运营业务了。事实证明当初我们的选择是正确的,现在我们的客服部门每天都会收到上百条客户留言询问抖音代理运营情况。”
当被问到为什么想做代理运营商时,聚推传媒的柴晓这样说道。
他说:“抖音是记录美好生活的,所以一开始主要是针对个人的。 最初,在抖音上进行推广或营销的人群主要是个人、微商、个体户等,直到抖音推出蓝V企业号。 之后,各类中小企业也纷纷涌入这个行列,甚至一些大型企业和政府单位也逐渐开始尝试。 但总体来说,传统企业和中小企业较多,恰恰是这些企业不具备短视频营销的潜力和潜力。 团队实力。 大家通过抖音实现宣传推广还有一定的门槛,而且短视频营销是一个新兴行业,市场上的人才储备还不够。 组建短视频营销团队需要大量的精力和财力。 和时间。 因此,对于想要利用短视频营销快速见效、大幅降低成本的企业来说,找到抖音运营公司是必由之路。”
那么目前市场上抖音代运营行业的现状如何呢?
聚推传媒柴晓的回答是这样的:“目前,市场上的抖音代运营公司可以分为三类。 第一类应该是纯粹的销售公司,比如一些之前做过抖音蓝V认证的代理商。 此类公司有客户和销售,但没有技术或运营经验。 我们主要分包我们收到的工作。 也有一些这样的公司与我们合作。 他们接受这项工作并将其分包给我们。 第二类应该是视频拍摄。 比如之前主要制作企业宣传片、视频制作的公司,由于短视频的兴起,也开始涉足短视频业务,主要以视频制作为主。 抖音账号运营是他们的短板; 第三类应该是像我们聚推传媒这样专门做代理运营的公司,可以生产内容,有平台运营经验。 但这类公司比较少见,因为这类公司不仅要具备前两者所共有的能力,还要有足够的抖音运营经验。”
打造强大的抖音运营团队最难的是什么?
聚推传媒的柴晓表示:“我们很多同行公司都认为招几个视频剪辑师就可以组成一支完善的抖音运营团队,但事实并非如此。一个高素质的抖音运营团队必须具备这几点。”
第一,内容输出能力。 一个好的视频内容不仅仅是一个优秀的剪辑师才能完成的。 必须有足够吸引人的创意和文案。 抖音上各行业的内容开始趋于饱和。 必须做出有特色的内容,不能简单模仿。
二是平台运营规则。 你可能见过一些非常专业的剪辑师花了很长时间从视频的角度制作了一个非常专业的视频。 发到抖音后,发现浏览量很少。 这就是抖音平台的规则。 你必须对抖音的推荐算法和抖音的用户属性有充分的了解,并进行深入的研究,包括整个账号的早期账号维护阶段。 我们聚推传媒有一个专门的研究部门。 基于抖音算法和平台规则,我们有一套完整的内部账号维护体系,这不是简单地阅读网上几篇所谓的账号维护文章就能实现的。
第三,在客户对接方面,我的一些同事是从抖音MCN机构转型而来的。 也许他们当时进入MCN比较早,有的人能够拿到大尺寸,但这并不意味着你就有能力代人运营。 因为他们之前做mcn机构的时候,做这些账号非常灵活,想怎么吸引粉丝就可以怎么做。 为客户工作时,不仅要按照客户的要求去做,而且要完成任务。 它还必须与客户的产品和行业相关。 最重要的是,有时间限制。 您必须在合同规定的时间内为客户完成任务。 。 由于我们提供代理运营服务这么多年,我们开发了内部客户服务系统,可以大大减少双方的沟通成本,确保目标按时完成。 这需要时间的积累,需要有大量的客户才可以不断总结经验。 没有时间的积累,你是无法体会到的。 ”
调查中发现,大部分所谓抖音运营公司的服务套餐都比较相似。 有没有可能他们都同意了?
针对这个问题,聚推传媒的柴晓回答道:“我们也发现了这个现象,之前我们做了一个调查,我们收集了行业内十几家抖音运营公司的服务内容和套餐,经过对比和分析一下,我们发现他们都有我们的影子。为什么这么说呢?有几点需要说明一下,那就是服务套餐、服务时间、服务数量、服务金额都和我们惊人的相似接下来我会详细讲解一下。
为什么服务包相似? 大家都知道,抖音代运营行业刚刚兴起。 整个服务模式是全新的,没有标准。 无论是定制、包装还是收费,本身并没有标准。 后来经过一段时间的磨合,我们希望客户提出要求,我们就按要求服务。 后来我们发现大部分客户根本提不出要求,因为抖音刚刚起步,大家只是为了娱乐,不可能商业化。 不知道该怎么做。 所以后来我们根据不同的客户情况定了几个套餐。 起初,我们根据客户账号的运营阶段对套餐进行定位和命名,即体验包、账号维护包、粉丝增长包、变现包等。后来我们发现这种命名格式不合理,因为大多数客户不知道自己应该处于哪个阶段。事实上,客户根本不关心这个。 他们只是想要达到最终的结果,所以我们后来更改了包的名称。 但后来我们发现市场上的一些同行仍然使用我们以前的包名称,当然其中也有一些与我们新的包名称相似。 这足以说明一个问题。 大多数抖音运营公司无论在对外宣传上多么成熟,但在内部仍处于模仿的早期阶段。
为什么服务时间相似? 业内人士都知道,聚推传媒是聚推公司旗下专门从事代理运营的品牌。 我们多年来从事微信等新媒体的代理运营。 在过去十年的服务中,我们始终按年提供服务。 我发现这个过程极其漫长,而且服务周期长导致了两个问题。 一是我们的投资成本太高,二是客户短期内很难看到效果。 他们不得不等待一年才能看到结果。 所以我们最终决定,如果要开展抖音代运营业务,一定要缩短时间周期,这样对双方都有利。 所以我们后来把服务周期定为包月服务,不同的套餐周期是一个月、两个月、三个月等。但后来我们发现整个行业大部分同行也开始做这方面的业务。方式,而且时间完全一样。 其实他们也不知道我们为什么这么决定,只是盲目模仿。
为什么服务数量相似? 当我们定位服务套餐和服务周期时,我们发现客户对视频的需求一般分为几类。 有的客户需要去实体店拍摄,有的客户没有实体店只有产品,有的客户自己拍了素材但不知道如何用好。 有的客户什么都没有,账户用途还不清楚。 我们先来使用它。 因此,我们根据不同的客户情况来定位视频的数量,也规定了最终的播放量、粉丝数等效果。另外,为了避免与同行出现差异,我们没有选择整数在数量要求上。 然而我们后来发现,很多同行向客户承诺的视频数量和粉丝数量与我们惊人的相似。
为什么服务金额相似? 且不说服务金额,整个国内抖音代运营行业,收费金额和收费形式都相差无几。 当时为了有明显的区别,我们故意不按整数收费,但后来发现大家都在收费。我们的收费标准基本上是上下波动的,因为很多代运营公司还处于推广阶段,并没有真正服务过很多案例。 他们无法计算这笔费用的成本来源,只能先模仿我们的报价。 ”
市场上有不少抖音运营公司表示与抖音官方有合作,会提供流程支持等。 这是真的?
针对这个问题,聚推传媒柴笑的回答是这样的:“目前与抖音官方的合作只有三种类型。 一是抖音蓝V认证,二是抖音广告合作,三是与抖音合作。 是抖音MCN机构的合作。 分别是哪三种情况? 我给大家科普一下:
首先,抖音蓝V认证也叫抖音企业号认证。 聚推传媒应该是抖音最早获得抖音蓝V认证的一级机构之一。 目前全国只有五六家,但为什么市场上有这么多呢? 人们常说他们是抖音蓝V认证代理商,但实际上大部分都是这些一级代理商以下的二级代理商,甚至是二级代理商以下的三级代理商。 这些和抖音完全没有官方关系,只是最后用来宣传的一种。 如何判断真伪很简单。 看看他们和抖音的合作合同就知道了。 如果你拿不到,那肯定不是真的。
其次,关于抖音广告合作,虽然聚推传媒也是抖音的广告合作伙伴,但说实话,广告合作与抖音的天然推广算法无关。 你对抖音算法是否熟悉,取决于你操作抖音账号的经验。
另外,如果你了解抖音MCN机构,你应该对MCN机构非常清楚。 MCN组织一般是某个领域垂直的内容生产者。 比如,如果你是食品领域的,你可以申请成为MCN机构。 这个应用没有太大的门槛。 抖音代理运营针对的是不同行业的公司。 如果你是某个领域的MCN机构,那么你在其他行业就不具备任何优势。 而MCN组织是抖音一开始提供的一种激励内容生产者的激烈形式。 现在MCN机构可以说是遍地都是。 能否真正为客户运营好抖音,取决于你的运营实力。 ”
最后,聚推传媒负责人柴晓表示:“整个抖音代运营行业才刚刚开始,无论是服务商还是客户,很多方面都有很多需要改进和提高的地方。对于我们来说,我们是不比客户差,当更多关注如何获客的时候,我们把大部分精力放在如何服务好客户、如何运营好客户账号上,研究更多的运营方法和技巧,制作更高质量的视频内容。像很多服务商一样承诺了很多粉丝,最终依靠假粉丝来完成任务。我们觉得所有的行业最终都会达到一个稳定的状态,稳定的时候,他们真正依靠的是核心技术和经验,以及以更好的品质,以服务取胜。”