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抖音小店的一些运营经验,你知道吗?

 2024-02-21 00:01:42  阅读 0

其实,无论你是哪个平台的卖家,选品都是非常核心的。 可以说,选品决定了一个店铺的生死存亡,所以抖音店铺的选品也是非常非常重要的。

不知道你是否经常看抖音。 如果你想想抖音上的一些热门单品,你可以回想起,抖音上有很多热门单品,都是很多好玩的东西。

比如,有玻璃清洁工具、汽车防雨膜,以及2019年和2018年抖音上特别流行的榨汁机,还有抖音上很多卖书的账号。 这些产品早期都是在抖音上销售​​的。 您还可以回忆起在其开发过程中特别受欢迎的一些产品。

让我们考虑一下这些产品。 是抖音上火过的产品吗? 相信有些朋友已经见过了。 比如第一个是办公鼠标垫,然后还有更方便的瓶装水泵、榨汁机,还有一种特别流行的零食叫“滋”。 米包子、擦玻璃的工具、还有这个磁吸数据线,都是抖音上曾经火过的产品,当然现在也卖得很好。

里面的榨汁机是我们团队在2018年和2019年前期参与的一款,我们当时看到这个产品是因为它包罗万象,可以用来制作各种东西的视频,创意比较多。 带货,所以榨汁机、书籍之类的产品是抖音2018年刚开始电商卖货时最受欢迎的产品之一。当时,你经常可以在抖音上看到很多抖音神器,或者其他产品。 去淘宝、天猫搜索这款抖音产品。 当时抖音的产品比较新颖、独特。

抖音产品早期表现出新颖独特的特点,也表现出通用型。 我们称之为流量型,因为抖音前期的流量成本比较低,消费者有购买抵触情绪。 比较小,为什么? 因为产品的选择范围较小,任何一个平台刚开始做电商的时候,都会有一部分消费者会购买这个产品,而这些消费者考虑购买的时间是非常非常短的。

但正是因为抖音电商的流量成本,其流量却没有当时其他平台高。 消费者购买的产品比较新颖、独特,因此很多其他品牌并没有关注。 一开始抖音需要有30万粉丝的账号才能开店,然后大师开窗权限带货,也是邀请制。 因此,当时抖音上卖货的商家相对较少,带货的人也相对较少。 然后大品牌很少参与。 这是抖音早期的狂野期,也是红利期。

当我们开始做抖音电商的时候,我们首先要了解它的产品是如何慢慢发展到现在的。 所以第一步是这些产品相对较新且独特。 那么接下来就是19年了,19年以来,很多品牌都主动进了你的微信账号,比如我的,就是专门用来带货的。 它被放置在抖音上。 几乎每天都有商家通过我们的抖音添加我的微信并向我们询问。 需要用抖音账号带货吗? 他们几乎每天都会出现。 这表明,不少品牌正在积极寻找专家,开始积极入驻抖音。

像我们2019年接触到的品牌,其实有些品牌类型的商家比较多,比如小南瓜长虹、罗莱家纺、长白山、南京同仁堂等。在电商的大环境下,品质这些产品的品牌力较2018年更强,消费者信任度更高。

然后在2019年这个时期,达人带货的热度开始爆发,因为抖音取消了30万粉丝的门槛,达人可以自行激活橱窗带货权限。 这样一来,高手带的货就会爆。 ,导致很多单品销量迅速破万,甚至一天或几天就破万。 这样一来,很多高手一夜之间就能赚到几十万的佣金。

出现这种情况的核心原因之一就是抖音的算法,因为抖音做电商业务的时间并不长。 打开之后,它的算法并没有对内容进行明确的分类。 有我带货的视频,也有我不带货的视频。 至于带货直播和不带货直播,它的分类不是很明显,所以很多自然的免费流量涌入这类带货内容,所以带货量就增加很多,非常快。 的。

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那是抖音的成长期,而这个时期抖音的审核机制并不像现在那么严格。 当时很多团队做了很多账号,比如说几十个、几百个、几千个账号,但现在如果是这样的话那就很难办了。

这是抖音电商发展的时期,众多品牌纷纷进入。 不过有一个特点依然给了大家机会,那就是大品牌还在观望,一些顶级品牌还没有进入。 但这个时期持续的时间很短。 去年2020年,大品牌开始入场。 为什么? 由于抖音解除了限制,他进一步放宽了开店门槛。

然后从去年到今年,很多大品牌开始进入,比如 ,这也是我们参与的一个品牌,如果你把产品添加到抖音商店,这是抖音展示和搜索旗舰店,你会发现大量的某些品牌旗舰店在增加,然后像唯品会、当当这样比较大的电商平台也进入了,然后我们就是我以前的纯棉时代,这个品牌也已经进入了。成为这里面的旗舰店。

可以看到很多品牌旗舰店都入驻了抖音,这些品牌的品牌力在行业内处于比较高的水平。 这就形成了几个特点。

这个特点就是品牌有大约流量,那么流量成本就会比较高,然后是付费流量,很多商家都在用免费流量,成本越来越高。 让我一一给大家解释一下。

例如,我们经营的一个服装品牌与 这样的品牌类似。 像我们新开的直播间,三天之内就可以创建一个新主播,每天的投入在一两百元。 可实现销售额3000多元。 大家可以想一想这是为什么。

如果你是做电商的,流量进来了就要做交易,转化流量,流量成本高了,你的利润就会变大。 这个逻辑非常清楚。 那么为什么现在品牌大于流量呢? 这是我们自己的结论。 它出来之后,我们会找一个服装领域比较大的品牌,然后去一个新的直播间,然后花少量的钱在新的直播间做一个促销,然后消费者进来看到训练有素的主播,他相对成熟的销售技巧可以产生销售,所以这里的关键点是品牌力。

让我给你一个非常简单的例子。 如果你有这个抖音账号,并且你的店铺是耐克或者是授权店铺,并且有真实的授权证书,那么这种情况下我会导入一些付费或者免费的流量。 进来吧,会比直播间其他无品牌产品有更高的转化率吗?

事实上,很明显,品牌产品的转化率是非常高的,所以我们把品牌作为驱动力,这意味着我们把流量放在非常重要的位置。 我们用品牌作为驱动力,因为只有这样,只有投资广告才能快速产生销售。 如果一味地寻找成本更低的产品,做这样的促销,运营团队会很累。

通过品牌驱动,可以有效利用流量,而且这个流量无论是付费还是免费,这个团队都可以掌控。

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造成现在的局面是有一定原因的,因为抖音去年就开始提出商业电商发展。 其实它想要的就是超越快手,因为快手的电商销售占比非常大,而抖音正好。 相反,因为电商行业产生的现金流价值比其他行业更大,所以电商对于抖音来说非常非常重要。 而在这种情况下,很多品牌卖家都开始增加,抖音的算法也开始对内容进行分类。 也就是说,如果你的视频是为了推销商品,你的直播是为了推销商品,那么你的流量将不会像2019年或2020年初或更早的时候那么容易和简单。

所以我们这样的创业团队就必须找到一定的方法。 无论是高成本流量还是低成本流量,我都可以大量转化,让它产生销售。 因此,品牌驱动对我们来说非常重要。 这对我来说是一个机会。 当然,这对我所有的朋友来说都是一个机会。 你可以考虑一下,根据你现在受伤的产品来思考。

根据选品第一课,我们将抖音电商的发展分为三个时期,即发展初期和品牌阶段。 事实上,到现在为止,抖音都是品牌加上掌握了供应链的人。 比如义乌小商品市场或者全国其他供应链成本相对较低的产品加上一些新颖独特的产品。 现在这些类型的产品并存,因为流量成本越来越高。 所以品牌驱动会让你的转化变得更容易。 这也会形成一个特点:众所周知,天猫刚推出的时候,很多做代理运营的公司赚了很多钱。

当时,很多品牌都在天猫上市。 事实上,它们并不需要被使用。 它的天然流量足以支撑这样一个运营团队,因为品牌带动了大家的思考。 如果品牌价值足够大,消费者就会主动搜索并购买。 。

所以这里是产品选择机会的总结。 我列出了第一个。 现在抖音电商有一个很大的机会,类似于天猫代理运营。 相信很多企业也在这么做。 如果签约的话我觉得很有可能经营大品牌的抖音旗舰店或者抖音加盟店或者专卖店,机会非常非常大。

如果您有兴趣,可以成为抖音海量引擎的服务商和巨人百影的服务商。 这两个机会正式上线,类似于天猫早期的品牌代理。 操作

对于我们的卖家来说,我把卖家分为两种,第一种是流量型卖家,第二种是品牌型卖家。 什么是流量卖家? 这意味着你有流量。 举个例子,如果你是一个主播,你想开个店卖货,你自己的账号有很多粉丝,你发布的视频就会有很多浏览量,对吧? 这种情况下,你是一个以流量为主的卖家,然后还有品牌,这个卖家有很多品牌的产品,但是没有流量。

事实上,两种产品选择的特点是不同的。 如果你是一个以品牌为基础的卖家,那么你应该尽力以品牌为导向。 如果是公共电商的话,那么也是一个非常不错的选择。 因为目前抖音品牌驱动的发展也符合消费者的预期。

如果你是流量型卖家,可以尝试供应链成熟、供应链成本低的品牌的产品。

当然,抖音选品的具体方法还有很多。 比如你可以在抖音上寻找一些竞争的店铺,看看他们的销量,然后你也可以看看他们全网的销量。 对于某个品类的一些知名品牌,如果他们在天猫卖得很好,那么你可以查看他们是否在抖音上开设了商店,或者抖音上是否有其他商店在销售其产品。 从任何角度来看,抖音店铺几乎可以销售所有品类。 抖音店铺销售的品类范围与天猫或京东几乎相同。 这些细节我们没有必要深究。 。

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我希望您能从我今天分享的这个选择中得到一些启发。

那么最后两个小点就比较实用了。 我给大家总结一下试运行规范的第一个小点。 比较重要的是管理规范,然后是产品管理实施细则,还有营销推广,而这四点之中,每一点都有对应的官方链接。 一会儿我会把链接发到我们群里。 小伙伴们可以点进去看看。

这些管理标准和操作标准又如何呢? 但其实你可以按照,比如说天猫或者京东自己的标准,然后结合抖音官方的标准去调整,做精细的调整,因为无论你怎么去遵守这些标准,最终,一个我们要达到的目标是你的抖音店铺体验分不能低。

如果低的话,会有四种影响。 第一个是异常清除。 什么是异常清关? 也就是说,如果你的店铺短时间内增加大量订单或者长期体验评分较低,你的店铺就会被评判。 若店铺因异常直接清算,保证金不会被扣除。

如果由于未遵守这些操作规范而导致经验分数过低且低于4.0,则选定联盟也将被删除。 正如我们在第一节中提到的,每个商店只有3次进入精选联盟的机会。

如果经营规范损害消费者利益,将扣除押金。

如果体验分短时间内无法提升,抖音检查发现的话,会直接判定你的店铺新手期。 在店铺的新手期内,这家店铺每天的最高销量只能达到1000单。 如果你发现店主帮你带货的话,你会发现订单数量巨大。 有的用户会发现订单量有1000多了,根本就下不了单,所以这个影响也是非常大的。

以下是关于抖音商店的后续运营。 这是非常实用的。 当我们有一个商店后台来操作它时,如果我们这样分享,一些朋友会更容易理解。 如果没有开过店的朋友,会比较容易理解。 当然,根据你团队自身的情况,在合适的时候去后台进行操作。 其后台操作与其他电商平台类似。 它按产品管理订单售后,同时还有保证金管理、数据分析、物流、配送、客户服务等。

抖音商店后台分为PC端和移动端,很多功能也可以在移动端实现。

至于抖音商店App,其后台管理功能与PC上的比较类似,但物流、资金管理等功能在移动端是不具备的。 至于抖音小店的后台运营,我希望更多的商家已经有了后台。 来操作,没有后台的朋友怎么办? 在合适的时候,当然我们开店之后,我们会随时把问题发到群里,供大家讨论。 关于抖音商店的运营我们就不详细说了。 ,我们尝试讲一些实际的、经验性的东西。

好了,今天的分享就到这里。 今天主要讲这三点。 第一个产品选型非常重要,是对自己的总结。 品牌驱动尤为重要,而后两项,你要进入店铺后台进行实际操作,参考其他电商平台的规范,操作这张思维导图,这个我们已经讲过大约在这三个部分。 课上,希望对大家有帮助。

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