对于这两类直播操作，我分别写了详细的解答。 下面我就详细解答一下，说说娱乐（秀场）直播运营和电商直播运营的区别，以及他们负责的工作内容。 这可能是您能看到的最全面的答案。 内容很长。 请耐心阅读。 相信我，读完你一定会有收获！

总体目录如下：

1、抖音电商直播运营

1、直播运营六大能力

培养主播能力-选品、主打热门的能力-直播间氛围营造的能力-直播数据分析的能力-自我驱动回顾的能力-学习总结的能力产出-改进

2、直播中控操作的工作内容

直播前-直播中的作品内容-作品内容下载后-作品内容

3、直播中控操作软件

巨百影后台运营、抖音店铺后台运营、直播伴侣后端（电脑直播）运营2、抖音娱乐直播运营

1、娱乐（秀）类直播运营

人才招募、主播培训、角色创作、账号定位与短视频脚本撰写、拍摄与编辑账号运营、粉丝维护直播脚本、直播场控账号商业变现

1.抖音电商直播运营方法

与其他岗位相比，运营的工作内容难以标准化。 每个公司的运营负责不同的工作内容。 现在运营工作越来越细分，比如：新媒体运营、短视频运营、直播运营、活动运营、产品运营、用户运营、内容运营、社区运营...等等，所以很多人做了几年运营还是不知道运营到底是做什么的？

直播运营是随着直播行业爆发式发展而产生的一个职位。 简单来说，直播运营就是负责管理整个直播间，从不盈利到盈利。 也称为直播操盘手。 整个直播间出现的一系列问题如何解决？ 这就是直播运营所负责的。

我们先来说说电商直播运营的工作内容。 直播运营相当于直播间的总指挥。 他们需要协调整个直播间。 你的直播间能不能开起来，完全取决于运营。 那么作为一名合格的直播运营者需要具备哪些能力呢？

1、直播运营能力

1、培养主播能力——人

主播是直播间的核心人物，尤其是个性很强的账号。 我在之前的文章中提到，主播的诱惑太大，很难留住。 作为经营者，必须有能力招募和培养主播，并且要有随时可更换的主播。

1）在招聘的时候，你至少要知道自己的直播间应该招聘什么样的主播，谁适合、有能力成为一名好主播。 即使是同样的产品、同样的话语、同样的玩法，不同的主播带来的效果也可能有天壤之别。 尤其是在新型直播间，主播显得尤为重要。

2）要训练，你至少要知道一个合格的主播必须具备哪些能力。 每个主播的优点和缺点是什么？ 什么样的角色适合玩，如何进行针对性的训练来提高主播的能力。

我遇到过很多运营商整天说自己的主播很穷。 你问他们具体有什么区别？ 应该如何改进呢？ 如何提升主播能力？ 他根本无法说出1、2、3……。 这是典型的指责游戏。

对于运营来说，至少你应该清楚地告诉主播问题出在哪里，如何纠正，1、2、3……沟通清楚。 如果主播还做不到，那就是主播的问题。

3）激励措施。 同时，还要制定主播的激励机制，有奖有罚，让主播愿意努力做好播音工作。 否则时间长了主播就会疲劳。

主播的招募、培养、激励、运营都必须有这样的理念和能力，才能带领一支好的主播团队。

2. 能够选品、主打爆款-货品

我讲了7点产品，3点运营。 如果是新开的直播间，选品不好，几乎就很难直播了。 如果你的账号没有粉丝、主播没有设置、产品没有销量、没有口碑，那一定是热门产品，需要吸引流量。 刚刚起步的直播间，靠的是商品来吸引人。 一场直播的销量主要依靠2-3个爆款产品。

例如：我们有一个直播间。 某直播交易量27万+，交易量3600+单。 爆款A款，已售单1800+，成交金额16000+； 爆款B，已售单500+，成交金额2.2,000+。

我们直播间的几款产品在三天之内就登上了抖音类目榜首，并且可以停留一周左右。 运营必须能够选择和测试产品，测试出好的产品，并找到让其受欢迎的方法。

3、直播间氛围营造能力——场地

我在之前的文章中说过，所谓直播电商、兴趣电商的本质就是把场景带入场景，把用户带入一个必须“选手”的氛围。 其实直播最难的就是直播间的气氛。 这座建筑就是这样：氛围，而不是设备。

根据产品特性、产品使用场景、品牌调性、活动、场控、主播话语、主播表演等打造转化率高的直播间。也就是说，运营必须具备一定的策划能力，并不断地“学习同行的玩法，不断创新。

4.直播数据分析能力——回顾

我们都知道运营离不开数据，数据说明一切。 你的直播好不好，数据不会骗你，运营能否通过数据的变化发现直播间的问题。 例如：直播间流量从哪里来？ 付费流量和免费流量的比例是多少？ 用户停留时间长短怎么办？ 为什么转化率这么低？ 产品选择有问题吗？ 锚有什么问题？ 如何优化直播演讲技巧？ 直播间活动有问题吗？ 交易密度是否足够？ 针对这一系列问题，运营如何制定优化方案？ 接下来的直播如何改进？ 这些都是基于数据分析的。

5.自我驱动能力——学习

我接触过很多操作能力，但大多数都只是混日子。 很多事情我不明白，也不去思考。 每天工作机械重复，缺乏主动学习和独立解决问题的能力。

直播更新比较快。 不仅平台规划、规则、算法在变化，消费者也在不断升级。 产品和活动需要经常改变。 行业内卷化也很严重。 我们需要不断研究新的玩法。 ，没有什么固定的方法可以让你永远受欢迎。 我们能做的就是不断升级迭代。

事实上，无论做什么，都需要不断学习、不断进步。 这就是为什么有的同样从事运营的人工作几年后月薪仍然是8000，而另一些人则可以月薪30000。

我遇到了一个60多岁的老人，还在跟我学短视频直播操作。 请保持终身学习能力。

6. 总结产出的能力——提升

以上五点大多数人都能做到，但自我总结的能力却很少。 很多职场人不敢写总结，或者懒得写。 事实上，写工作总结往往可以让你更有条理、更有逻辑、更有思想。

尤其是在大公司工作时，很多事情都是通过电子邮件沟通的。 你可以亲自把事情解释清楚，但更重要的是你可以通过文字写清楚。 例如，会议上讨论的事情太多。 会议结束后还能记住多少内容？ 重要事项需要书面记录，通过电子邮件发送给相关负责人，并在步骤1、2、3中确认……还有工作总结、工作报告等，如果不会写，你总会在职场上受苦。

对我来说，写作本身就是一个认识自己的过程。 我经常总结一些日常工作，写成模板，不仅可以提高工作效率，也可以作为新员工的学习工具。 在知乎上分享一些知识和经验，在这个过程中你可以结交到一个又一个好朋友。

以上就是从事直播运营所需要的能力，但是对于刚刚入门或者还没有开始的同学来说，学习会有点徒劳，因为需要时间和经验的积累。

接下来我讲一下操作层面的一些事情。 只要去做就可以看到结果。 也是直播操作入门的一个技能，也叫直播中控操作。

2、直播中控操作的工作内容

如果要做直播操作，可以从中控操作入手。 它的工作比较简单，门槛很低。 3天内即可学会并能够独立工作。 那么中控操作的任务有哪些呢？

1、直播前——工作内容

1）根据直播运营商提供的商品排名表将本次直播的商品上架（挂购物车，俗称“拖车、上车、连线”）。

2）检查直播设备是否运行正常（例如：直播手机（摄像机）、电脑、灯光、网络等）。

3）完成直播间设置，如：编写直播标题、设置封面、开启定位、添加话题、添加直播间贴纸、设置营销活动等。

4）为主持人准备好直播卡、直播脚本、提示，并准时开始直播。

2、直播-工作内容

1）直播过程中，配合主播讲解产品，完成产品弹窗，提高产品的点击率。

2）根据直播节奏，进行商品链接上传、下架、切换连接、活动预热、推送、商品价格变动、库存控制、营销活动设置（如闪购、发放优惠券）等。

3）其他时间，使用固定词语配合主播讲解，引导用户互动，回复公屏问题，控制负面评论。

3. 播出后——作品内容

1）直播数据统计，如：交易金额、交易次数、交易次数、交易转化率、累计观看人数、人均观看时长、新增粉丝数等关键数据。

2）记录直播过程中出现的问题，如主播状态、违规行为、产品介绍等，并参与整个直播的审核，学习提供问题的解决方案。

3、直播中控操作软件

作为中控操作员，在直播过程中需要熟悉和操作三个后端：聚道百影、抖音商城、抖音直播伴侣。 由于每个后端的功能和操作步骤太多，无法扩展，所以都写成了文档。

1、海量白影后台操作

种类繁多——抖音正式推出其精心打造的综合电商服务平台，又名Buy in，是一个基于短视频/直播内容的分享产品场景，聚集和连接各类作者、商家、机构服务提供商综合产品共享管理平台。 简单来说，就是提高抖音的投放运营和直播投放的效率。 （共74页，14000+字）

2.抖音商店后台操作

抖音商店是一个电子商务商店。 与淘宝店、天猫店、京东店性质相同。 购物车和展示窗是抖音的电商功能。

2018年，抖音与淘宝达成协议，正式打通合作关系。 说白了就是对淘宝的商品进行引导。 但后来抖音发展起来了。 2020年10月左右，抖音开始禁止淘宝等电商平台的产品外链，打造内部直播电商闭环，并自建抖音店铺，进一步完善电商生态。 （第三方连接需要通过海量星图发送任务指令）。

所以如果你是商家，想要在抖音上卖商品，就必须先开一个抖音店铺，然后才能把产品上架。 如果你是行家，可以向商家索要产品链接，放在自己的产品展示窗上。 （共56页，15000+字）

3、直播伴侣后台（电脑直播）操作

抖音直播伴侣的使用，如果你想用电脑进行直播，抖音直播伴侣PC版是必备软件。 操作非常简单，而且还有非常强大的功能，比如：清除公屏信息、礼物记录、发送福袋、上传贴纸、连接第三方设备等。（共18页，2600+字）

以上工作内容几乎就是抖音直播中控操作需要掌握的内容了。 如果你是新手（刚毕业或者转行），想从事直播运营，建议从直播助理做起。 目前在一二线城市一般可以拿到8K-10K左右的工资。 当然，你能得到多少钱？ ，也要看个人的能力和公司。

例如，一个新员工加入我们公司，通常可以在3天之内学会技能，并在第4天能够独立工作。 零经验或者学习能力差的需要7天左右。

入职第一天，我就看了自己写的教程（从操作步骤到经验分享），以及工作内容和规范等，晚上还去直播间关注直播。

入职第二天，他就开通了抖音店铺和直播账号后台，自己练习，并安排导师现场指导和讲解。

进公司第三天，我就直接上班了。 老师在一旁观看，现场反馈并解决问题。

入职第四天，通常就可以独立运作了。

1、娱乐（秀）类直播运营

几年前，我在一家MCN机构（抖音Top 1）负责直播运营。 我带领的专家（自孵化+签约）积累了上百个账号，每个直播运营商几乎都有20-30个账号。

那么直播运营商负责哪些工作呢？

1、人才招聘

人才招聘也叫直播代理。 一般大型成熟的MCN机构的招聘和运营工作是分开的，分属于两个不同的岗位。 一些小机构的直播运营也负责人才招聘的工作。 如果你刚开始从事直播运营，一般公司都会要求你从招募专家开始。 每月会有合同考核指标，每天都会汇报合同签约情况。

2、主播训练

直播代理商完成人才签约后，直播运营商会对人才进行培训，如：直播基础知识、直播间布置、平台规则、主播词、粉丝维护、工作流程等。

3.个性化创建和账户定位

首先，为你所负责的人才打造个性。 因为每个主播都有自己的特点，什么风格适合她，走什么路线，所以每个主播都需要打造不同的个性。

其次是账号的定位和内容的呈现形式。 找到主播感兴趣、擅长的领域。 账户定位时，不要盲目跟风。 做你认为流行的事情并跟随别人做的事情。 ，这是很难成功的。

4. 短视频脚本编写、拍摄、剪辑

根据账号的性格和内容定位，编写短视频脚本并督促专家完成短视频拍摄。 如果专家不会拍摄，同城的人可以与公司预约集中拍摄。 外地的专家需要接受拍摄和剪辑方面的培训。 专家可以独立完成拍摄。 如果他不会剪辑，他会把拍摄材料发过来，公司会协助完成。

5、账号运营及粉丝维护

为达人制定内容更新计划，沟通视频标题、封面、推送时间、评论区/私信回复、DOU+投放等。一般来说，对于外地签约的达人来说，账号权限都在手里专家的。 评论和私信回复由专家本人负责。 不过，如果一些新人或者大高手无法应付的话，那就交给运营吧。

6.直播脚本、直播场控

不仅直播需要剧本带货，纯达人直播也需要剧本，比如直播的主题、聊天技巧、如何让粉丝给你买礼物、如何互相比拼等等。

在直播过程中，直播操作需要良好的现场控制。 主要任务是协助主播掌控直播间气氛、引导粉丝互动、维持直播秩序、处理突发事件。 直播结束后，和专家一起进行直播回顾，帮助专家成长，单子上还有大佬维护（这里就不详细说了，省略一万字……）

7、账户商业变现

除了日常的直播打赏收入外，公司还会协助明星进行一些商业合作，比如星图广告、商业活动、产品投放等。一般账号变现和运营也可以获得部分佣金。

以上基本就是娱乐（秀）直播运营的工作内容。 直播运营岗位需要较强的综合能力，包括主播招募、培训、账号孵化、运营、数据分析、粉丝维护、主播包装推广、活动策划等，通过各种运营方式孵化主播、培养主播、提高水平。主播的业务采集能力。

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