报告显示，自去年9月起，抖音推出了平台史上最严格的青春模式。 所有14岁以下的实名认证用户均已进入青少年模式，无法自行退出。 与此同时，抖音也在持续打造青春模式的优质内容池。 在“萌智计划”和“银河知识计划”的帮助下，青春模式平均每天新增9146条优质内容。 在平台治理方面，抖音也持续保护年轻人； 针对疑似未成年人消费问题，抖音建立了“事前预防——事中拦截——事后退款”机制。 目前，从申请到审核、退款，97%可以在24小时内完成。

平台史上最严格青少年模式，14岁以下实名认证用户可直接进入

抖音是国内最早持续投入未成年人保护的互联网平台之一。 截至目前，已推出青春模式、时间管理、亲子平台三大保障工具，共同守护青少年健康成长。

去年6月1日，新版《未成年人保护法》正式实施，专门增设“互联网保护”一章，从立法角度为未成年人提供网络保护。 在此背景下，抖音也升级了对未成年人的保护措施。

报告显示，自去年9月以来，抖音针对青少年推出了该平台历史上最严格的防沉迷措施。 所有14岁以下的实名认证用户均已进入青春模式，无法自行退出。 针对14-18岁的实名认证用户，抖音在内容推荐、社交、搜索等方面提供了更严格的安全保护，比如禁止向陌生人展示除头像、昵称以外的个人信息。

抖音青春模式下，用户每天默认只能使用40分钟，晚上22:00到次日凌晨6:00之间不能使用。 抖音的“同城”和“热搜”入口将被隐藏，青少年将无法使用私信聊天和直播功能，更不用说充值和打赏了。

值得注意的是，抖音还针对青春模式设置了退出漏洞防范机制。 如果账号已经处于青春模式，卸载APP重新安装、更换手机登录等均无效。 再次上线时仍会强制进入青春模式。

据透露，抖音近期还优化了亲子平台体验。 当家长打开亲子守护引导页面时，可以看到管理孩子使用时间、为青少年介绍丰富多彩的内容、查看每周使用报告等更详细的功能介绍。 同时，亲子账号绑定方式也得到了优化。

提供青少年专属内容，平均每天新增9146条优质内容

短视频平台不仅是青少年获取信息的工具，也是他们探索世界的桥梁。 报告显示，为了满足青少年的内容需求，激发他们的学习兴趣，抖音青少年模式下的内容池以常识性、教育性为主，轻娱乐性为辅，兼顾知识系统化和知识化的要求。年龄适应。

去年六一儿童节以来，抖音陆续推出“可爱知识工程”、“银河知识工程”，与少儿出版社联合推出“十万个为什么”系列短视频，并推出“抖音云游”计划与故宫博物院。 ，持续为年轻人提供丰富优质的内容。

截至目前，抖音青春模式已覆盖语言学习、汉语诗词、安全教育、才艺体育、传统文化、绘本故事等多个内容类别，平均每天新增优质视频9146个。

报告显示，绘画工艺品、才艺、动植物位列青少年最喜爱的十大内容类别前三名。 动漫人物是青少年的最爱。 在抖音青春模式中，搜索量前三名分别是奥特曼、小猪佩奇和卡通。

平均每天下架不良内容8万条，持续守护青少年健康。

抖音还持续利用技术、产品和运营方式，持续管理侵犯未成年人权利的账号和内容。 报告显示，2021年6月至2022年5月，抖音日均下架危害未成年人身心健康的内容超过8万条，日均封禁不适宜青少年的账号337个。 此外，抖音每天拦截诈骗未成年人等高危行为超过2万次。

针对未成年人未及时开启青春模式的疑似直播消费问题，抖音还推出了“事前预防——事中拦截——事后退款”机制。 提前预防方面，青少年模式下，用户无法启动和观看直播，也没有充值、打赏等入口。青少年模式外，必须实名启动直播，未成年人无法启动现场直播。 报告显示，抖音平均每天删除178个未成年人账号。

在进程内拦截方面，如果系统检测到某个消费者账户疑似未成年人，会立即在该账户上弹出弹窗，要求进行实名认证。 如果用户拒绝认证或被认证为未成年人，消费将被系统拦截，并禁止该账户在抖音上使用。 充值。 目前，系统每天拦截超过12万个疑似未成年消费者账户。

在后续退款方面，抖音早在2018年就建立了未成年人退款流程，未成年人未经监护人许可小费消费，经平台核实后24小时内全额退款。 报告显示，目前从申请到审核、退款的平均时间约为21小时，其中97%可在24小时内完成。