“直播带货”应该成为2020年营销圈的年度热词之一。所以以此推算,2019年应该算是“直播带货元年”。
有人建议我谈直播带货,但说实话,我从来没有花很多钱直接看直播,对于直播的思考也一直很散。最近直播圈发生了几件大事:
这些重大事件引发一系列讨论,“直播带货”热度居高不下。有人说,这些重大事件让直播带货迈上了新台阶。今天就整理一下关于直播带货的零散想法。可能不正确,但我也想和大家讨论一下。
1、直播的本质是“口红效应”
很多人都在讨论直播为什么在这个时候流行起来。这个问题的原因可能有很多:比如5G时代的到来、智能手机的普及等等……但我认为,从更宏观的时间线来看,“直播”在这个时间点的兴起很大程度上是由于全球经济进入新的衰退周期。因此,直播的本质可能就是“口红效应”。
“口红效应”是指由于经济不景气而导致口红销量下降的一种有趣的经济现象。也被称为“低价产品偏好趋势”。
当人们放弃买房、买车、出国旅游等相对昂贵商品的消费时,就会用闲钱去消费那些昂贵商品的替代品——“廉价的不必要的东西”,这就是替代效应。这种替代效应远远大于因收入减少而减少消费的收入效应,从而产生了“口红效应”。
众所周知,直播带货的单价普遍不高,冲动性消费占比很大。从表面上看,直播的兴起是由于智能手机和移动支付基础设施的普及,但本质上,我们都在消费“廉价且不必要的东西”。
仔细一看,在全球经济低迷的背景下,直播带货的兴起有点巧合吗?
2、品牌爱上直播,是因为传统营销变得困难。
前段时间流行一个词,叫“营销链接”。品牌为何爱上直播带货?因为直播最大限度地缩短了营销环节。以李佳琦为例,非美妆产品的直播一般持续10分钟左右。也就是说,从品牌推广、产品介绍到下单的整个营销环节被压缩到10分钟。
相比之下,在传统营销方式下,用户一般要点击20多个广告才能进行购买,更不用说无法考虑转化的展示广告了。
更重要的是,在“媒体去中心化”的时代,没有任何一个频道能够达到央视的地位。从宏观角度来看,触达用户的营销环节又长又广,即使网络广告的数字化能力越来越强,但我们仍然很难确定购买行为具体来自哪个渠道。
传统营销变得困难,大家都在浪费广告费。谁不喜欢简单直接的直播带货呢?无论有效与否,结果都是立竿见影的。
3、李佳琦等人带货时,是质量还是效果?
2019年的营销热点词是“品效合一”。营销的目的无非是品牌推广和转化效果。前段时间,我和朋友们进行了激烈的讨论。品牌方和头部主播在直播推广中追求的就是“品质”。 ”还是“有效”?
看来这个问题相当没有意义,因为薇娅、李佳琪等人举起手臂,分分钟就卖光了。如果这不是“效果”,那又是什么?但我不这么认为。
首先,能被李佳琦这样的头部主播选中的,基本上都是头部品牌。领先品牌每年的GMV基本都在百亿、千亿。相比之下,一场直播产生的1000和销售额10000确实没有可比性,但你说电商部门为了实现自己的KPI,那么找李佳琪是最安全、最省脑子的——密集的选择。对于很多品牌来说,“x秒售完xx件”、“李佳琦同款”更是更好的沟通话题。
其次,李佳琦以严格挑选产品而闻名,号称“优中选优”。关于产品选择,以下是李佳琦在分享会上的原话:
首先,我们只会选择天猫旗舰店和天猫国际旗舰店的产品。在这个门槛下,产品的来源和质量得到了一定的保证。
此外,我们每个品类都有专业的投资团队和QC质检团队。他们将根据国家政策法规对品牌产品信息进行详细收集和调查,因此将进行第一轮产品筛选。
随后直播核心团队将进行第二轮产品体验和试用。产品通过后,我和助理就会亲自试用。一切试验确认没有问题后,我们最终会进入直播间进行销售。
在此背景下,如果顶级品牌搭配顶级主播,显然产品推广和实力的作用更强。
最后,从品牌公关的角度来看,头部主播的排他性也非常重要。头部主播的签约条件严格,头部品牌也经常“亏本卖货”,但即便如此,不与李佳琦合作,竞品也会合作。在这种情况下,大多数有预算的品牌都会考虑合作。毕竟领衔主播就那么几个。
4、品牌进军直播,最好两条腿走路
直播的兴起,让几乎所有品牌都跃跃欲试。基本上,品牌进入直播行业有两种途径:
持续与不同主播合作,利用不同影响力的主播向不同受众进行传播;在品牌自己的官方直播间里,不少品牌都开始成立自己的“直播部门”,招募和孵化自己的主播。
不可否认,第二种方法需要更多的投入,但我建议想要抓住直播红利的品牌两条腿走路,探索直播的更多可能性。
事实上,还有另一种模型介于两者之间。去年,淘宝开始招募直播服务商,帮助目前不具备自营直播条件的品牌进军直播带货。例如,抖音()与直播机构合作后,进店人数增长200%,店铺获得5万+粉丝,日均增长120+,投资回报率达到1:10 。
5、品牌直播带货,让老板先走
近日,除了老罗直播,复星郭广昌、携程梁建章的直播也被调侃“成年人最大的尊严就是放下尊严去赚钱”。虽然是玩笑,但有一点我非常同意。对于想要投资直播的品牌,建议老板先尝试一下。俗话说,站着说话不伤腰。让老板知道直播的优点和难点,有助于你下一步工作的开展,还可以一不小心开发出一个网红IP。说白了,直播一到,老板就应该带头。毕竟,谁能比老板更了解自己产品的优势呢?
事实上,去年双十一期间,已有100多名总裁、高管进入淘宝直播间卖货。总裁直播应该是市场部和公关部共同来做的事情。从长远来看,这也是塑造品牌个性的一种方式。无论成功与否,都具有重大意义。
6、直播里你卖什么比谁卖给你更重要
我始终认为,直播的前提只有一个,那就是价格,或者说折扣。
说白了,直播购物的人普遍对价格敏感。李佳琦和薇娅真的很会卖货吗?如果他的价格不是网上最低的怎么办?有多少人会坚持购买?当然,头部主播的IP属性才是他们能够倒逼品牌和供应链提供有保障价格的原因。这是他们的力量。
另一个例子是老罗。罗永浩的直播首秀,留下的唯一话题恐怕就是“比老罗低”。你看,即便是拥有罗永浩这样强大的个人IP,如果没有全网最低价格的加持,也变得更加困难。虽然没有数据,但目测老罗直播首秀的回头率应该不低。
7、老罗直播标志着直播带货的三国时代
4月1日应该成为直播行业最重要的日子之一。老罗宣布成为主播后,淘宝、快手、抖音都同时转向了他。最终,抖音以6000万抢走了老罗。
抖音抢走了老罗,让这个故事变得更加有趣——
在直播带货领域,快手始终是最先发力、带货能力最强的。辛巴、二鹿等顶级主播彻底开拓了下沉市场。被淘宝内部培养的李佳琪和薇娅也在这两年。引起轰动。
抖音是三个平台中最弱的。在此之前,抖音一直更多地依赖于广告收入。罗永浩的出现,让抖音有了与快手、淘宝竞争的机会。所以从这个角度来说,抖音更加需要罗永浩。 6000万的价格太值了。
整个头条部门几乎用尽了所有资源,才帮助洛洛直播首秀取得了1.1亿的交易额和4800万的观看量。罗卖货成功了吗?他一夜之间将整个直播带入了三国时代。
8、直播带货有门槛,但也没有门槛。
直播兴起的时候,最流行的一句话就是“无门槛”。如果你有手机和互联网连接,你就可以进行直播。直播也是如此。您需要的所有工具和平台都已为您准备好了。但直播真的没有门槛吗?这样就不会有那么多“翻车事件”了。
老罗在直播时对工具和品牌的不熟悉,以及称吉米为疯子,都在告诉你直播真的是一个技术活。网红也许可以做直播,但不一定可以带货。
最近还有一件有趣的事情。 LV在上海恒隆LV旗舰店推出首场直播,聚焦2020夏季系列新款手袋及成衣,由钟楚曦、程晓月担任主播。谁也没想到,LV带来的居然是一场踏实的布景和喊话的现场促销。 LV并不是第一个翻车的奢侈品牌。奢侈品牌显然还没有准备好拥抱数字化。我不会认为LV的直播翻牌是品牌的“故意之举”。这几乎可以算是危机公关范畴了。
一张“薇娅和李佳琪两年”的照片刷屏了。毕竟直播是有门槛的,而且门槛不低。你看到的是李佳琪在屏幕前说“OMG买买买”,却看不到他们私底下的努力。他们不能只说几句话就把手机卖掉。
9、直播可以卖火箭,但不能卖房子?
淘宝直播一姐薇娅最近也被卷入多起事件。首先,她在愚人节直播卖火箭。这起事件引起了很多关注,因为它标志着通过直播卖货的可能性更大。如果关注一下这起事件的来历以及是谁在买卖火箭,显然这是淘宝直播推动的一场公关活动。
在讨论和关注薇娅火箭销量的人中,甚至很少有人了解薇娅在卖什么。事实上,这次直播销售火箭发射服务和品牌服务,包括任务命名、火箭本体和运载火箭本体广告。买家可前往现场观摩发布会。这实际上并不是购买火箭本身。即使想要在火箭中携带物品,也需要经过相关部门的严格审批。拍摄火箭的人是来自吉林的抖音()。公司已成功发射19颗卫星,建成我国最大的商业遥感卫星星座。
薇娅直播卖火箭的第二天,薇娅也开启了“直播卖房”。事实上,实际出售的是售价521元的股权券,可以随时退还。最终,权益券售出600多张,一天之内退款200多张。此前,薇娅也曾尝试过通过直播的方式推销劳斯莱斯。虽然折扣超过100万,但最终没有卖出去。劳斯莱斯幻影加长版成为 Viya 销量最低的产品。 。
所以我的观点是,通过直播卖货的本质是因为“口红效应”,而房子和汽车毕竟不是“廉价且不必要的东西”。如果你真的在直播间里卖房子、卖车、卖火箭,说不定就能卖掉。只是一个“话题”。
10、带货并不是直播的唯一答案
原淘宝直播运营负责人赵媛媛在疫情期间举办了几次直播,我也听了几场。有趣的是,在直播过程中,经常有听众问:“我卖xxx,我该怎么直播?”甚至还有很多疑问。他们还会询问我从未听说过的产品,我突然发现他们真的不知道如何推广他们的产品。
或许带货是直播最好的结果,但绝对不是唯一的答案。直播的本质是接触用户的新渠道。对于某些To-B产品(如商用洗碗机)、小众产品(如化肥)、使用频率较低的产品(如月子中心),与用户建立连接可能是直播更重要的任务。
疫情期间,我们看到了很多新的直播形式,比如云娱乐、云旅游、云赏花、云博物馆……如果你也想尝试直播,或许你可以尝试抛开这个词“带货”入手 让直播成为用户体验的一部分,带货或许会成为水到渠成的结果。