很多店主在选择线上客服外包这种服务方式之前都存在疑虑。 如果这种服务确实具有提高服务质量、提高店铺转化率的优点，那么价格一定很贵。 但选择后发现这种服务还是可以用的。 为降低客服成本，萌萌客客服外包公司业务服务负责人表示，由于这种服务收费方式是按照服务方式进行的，店主可以选择更适合的服务进行付费，这就减少了不必要的客服成本。

在线客服外包一般有以下三种服务收费方式：

1、专人客服收费方式。

与其他两种方式相比，专人客服收费方式的价格较高，价格一般为每人每月4500-5500元。 还有一些县城或偏远地区的客服费用较低，但服务质量不一定有保证。 一般来说，专职客服更注重服务质量，客户选择专职客服会少一些后顾之忧。

2、底薪加提成的收费方式。

萌萌客客服外包公司业务部经理表示，底薪加提成的方式仍然是很多客户青睐的客服外包收费模式。 底薪加提成的方式可以有效激发客服的主动销售，从而让店铺销售进入良性循环。 当然，如果选择这种收费方式，店主支付的客服工资可能会比按咨询量收费略高。 大多数店主这样做是为了商店的整体利益，而不仅仅是为了节省这笔费用。

3、按咨询量分级收费。

最后提到的按咨询量分级收费的方式，是目前大多数中小店主最喜欢的选择。 这种收费方式有以下优点：一是综合服务费低，性价比可以说非常高，这也是大多数店主热衷的原因； 其次，按咨询量收费的方式根据咨询量而浮动，旺季店主在工资上的支出较多。 ，店主在淡季省钱。 这种收费方式非常符合目前网店淡旺季的情况，能够很好的配合店主淡季和旺季进行运营调整。

经过上面小编的介绍，想要选择在线客服外包的店主就知道自己需要准备多少钱了。 希望小编的文章能够对大家有所帮助。