短视频和直播有两大属性：社交和媒体。 他们传播内容的承载能力更强，与受众的互动形式也更丰富。 这使得直播在流量和内容上逐渐崭露头角。 一方面，直播具有很强的社交属性，可以通过社交分享导入流量，通过各种互动形式形成社交链接和社群。 另一方面，短视频和直播是一种“丰富”的媒体，其传达的内容更加真实和丰富。 短视频、直播平台大大降低了传播门槛。 无论是企业还是个人都可以以较低的门槛进入直播，并巧妙地将产品和服务添加到直播内容中。

针对疫情影响，直播成为旅游分销的主要渠道。 短视频、直播让旅游场景化，给人们带来新的体验。 直播打破了原来统一的平面宣传，给用户带来身临其境的体验。 无论是用户体验还是景区传播都发生了本质的变化。 例如，抖音的太空旅行直播打破了原有的太空壁垒，带领用户以无声而震撼的太空视角俯瞰地球，让用户以前所未有的方式观察自己的家乡星球。 此外，旅游商家正在探索和推出许多新的商业模式，例如将服务商业化，通过直播打赏将旅游行业的服务和体验商业化，这将有助于进一步激发和提升服务质量。 短视频和直播也带动了相关销售。 通过销售当地农产品、旅游纪念品等，实现包括门票、旅游服务等在内的多元化线上商业变现，促进线上线下双向流量，进一步促进线上购买。 转型满足出行、预订、服务等一系列需求。

需要指出的是，由于旅游产品和渠道的特点，旅游短视频和直播只有更加注重差异化、提供线上线下全流程服务，才能更好地发挥直播渠道的作用。 从目前旅游垂直渠道的行业实践来看，以下四个特点值得关注。

一是旅游产品的时效性。 旅游产品有时间限制。 例如，去北京三天的旅行必须在五天后预订。 旅客如需改变行程，须承担相应的违约责任。 疫情防控期间，这种不确定性被放大，成为影响消费者决策的重要心理障碍之一。 为此，天猫、携程等平台公司在产品预售方式上进行创新，在直播渠道上在产品通用性和使用保障上进行创新。 携程推出“全店通用”和平台保障模式，将单体酒店包装成多店通用业态进行销售。 与之前的“单一酒店两晚预售套餐”相比，消费者现在可以实现“横向跨店预订”，提高了自由度和易用性。

其次，直播具有即时消费、冲动决策的特点。 旅游商家应抓住这一特点，为顾客创造购买点。 实践证明，高折扣的酒店预售已成为旅游直播的主流产品。 在跨省跟团旅游暂时无法开展的情况下，乡村旅游、郊区度假、城市休闲、自驾旅游成为当下旅游的“四大领军明星”。 。 这四种旅游形式都以住宿为主。 疫情防控期间，酒店往往给予消费者较高的折扣。 一方面，他们可以返还有价值的现金。 另一方面，销售平台公司可以获得佣金，消费者可以获得折扣。 价格实惠，达到双赢的效果。

第三，旅游产品直播需要注重品牌效应和旅游分销的关联性。 在旅游商家探索旅游直播渠道的实践中，旅游从业者不仅通过直播带货旅游产品，也有在朋友圈带生活用品、瓜果蔬菜的经验。 实践证明，符合旅游企业和旅游从业者专业身份的关联销售，才能在直播中获得比较优势。 出于对企业属性和从业者专业属性的信任，消费者除了关注旅游产品外，还关注目的地和旅游相关产品。 联合产品的分销也有很大的优势。 同程集团、晶宇集团分别与地方政府合作，针对旅游目的地及相关产品开展了一系列直播促销活动，取得了骄人的效果。

第四，旅游直播主播的主动性和光环效应对促进消费发挥着重要作用。 本轮直播探索中，携程创始人梁建章、同程吴志祥、京宇集团洪庆华、途牛于敦德联手旅游目的地总监“同台表演”，为旅游目的地品质代言强化虚拟产品个人品牌保障促进消费订单。

疫情防控期间旅游行业进行的实践和探索，确立了短视频、直播作为旅游分销主渠道的地位。 它们的特点和潜力逐渐被业界所熟知，前景广阔。