“今年深圳湾的房子都被亚马逊人买走了！”

近日，一卖家经营亚马逊后在深圳湾买房的消息突然在电商圈火爆。 无论真假，跨境电商业务近年来确实已经成为电商业务的又一个细分领域。 一片红海。

艾媒咨询数据显示，预计2020年底中国跨境电商交易规模将达10.3万亿元，除了政策支持外，还受益于国内电商平台的成熟布局如阿里巴巴、京东等，为用户提供了便捷的跨境消费渠道。

跨境电商的热捧立刻成为众多新互联网企业竞相争夺的市场。 其中，有拼多多、字节跳动等购物平台，都布局了各种流量商业化的计划。

据介绍，字节的电商业务主打出口，有一个代号为“麦哲伦XYZ”的电商项目。 由周冲领导，向字节跳动电商负责人康泽宇汇报。 此外，两人在字节跳动海外社交产品Helo团队中存在上下级关系。

康泽宇是字节跳动今年新成立的名为“电子商务”的一级业务部门负责人。 负责字节旗下多个平台下的电商业务，包括电商策划。

此前，康泽宇、周冲曾参与字节跳动旗下方言社交产品Helo的运营和开发。 该产品的原型是字节跳动此前收购的北京多硕友谊网络技术有限公司开发的产品“多硕”。 经字节跳动打磨后，更名为Helo，布局海外市场。 它在印度和印度尼西亚取得了成功，在印度尼西亚谷歌应用商店社交排行榜中名列前十。 Helo也被业内人士视为接班人，Byte有望成为爆款产品。 这与周冲、康泽宇的贡献不无关系。

此次，两个对海外业务更加熟悉的人再次合作，对于字节的跨境业务来说可能会收到事半功倍的效果。

字节首次尝试跨境电商业务

字节从事跨境电商业务的消息并非空穴来风。

今年8月，字节跳动正在打造一款名为“富享海外购”的跨境电商产品。 目前该项目以小程序的形式嵌入抖音和今日头条应用程序，但尚未正式上线。

据天眼查消息，字节跳动全资子公司北京时空转型科技有限公司已于今年6月申请了“富翔海外购”的相关商标，正在等待审核。

作为具体项目，“富翔海外代购”现已可在今日头条、抖音等APP中搜索到。 据官方介绍，富翔海外购是一家跨境精品销售商城，囊括来自十多个国家的知名品牌。 好品牌货。

体验小程序后发现，目前只能查看“个人中心”，其中包含“我的订单”、“常用工具”等功能。 还是无法正常购物。 据知情人士透露，该项目仍在测试中。

需要说明的是，其开发主体为广州贸通天下跨境电商供应链服务有限公司。 据悉，该公司隶属于“卓智集团”。

卓智集团对于从事跨境电商业务的企业并不陌生。 该公司深耕外贸综合服务领域20余年。 其主营业务之一包括为跨境电商企业提供专业、高效的一站式服务。 配套服务。

此外，卓智集团还拥有一个名为“e仓”的全球供应服务平台。 卓致跨境电商总裁兼CEO李金岭表示，电仓提供的核心服务是一键一件代发和采购销售极速匹配，还可以提供仓内现货、品牌直营等服务供应质量可追溯。 品牌商（包括供应商）可以通过电子仓库建立共享仓库，将货物配送至各渠道。

对于刚涉足跨境业务的字节来说，选择与卓智集团合作，可以在短时间内弥补其在跨境业务上的“新手”经验。

富翔海外购的上线，也标志着字节在跨境电商业务上的首次尝试。

业内分析人士认为，目前，字节在成立新的电商部门后，仍将重点放在国内电商业务上。 作为跨境电商业务，“富享海外代购”对于字节本身来说还比较陌生。 字节跳动可能会将主要业务移交给行业合作伙伴寻求帮助。 一方面可以分担目前的业务压力。 另一方面，这项业务可以通过试点和打磨，进一步完善后期的跨境业务。

此外，12月初，字节跳动官方招聘网站等招聘平台发布了多个与跨境电商业务相关的职位，包括产品运营、服务运营、推广运营、公关、供应链运营等。 . 所有链接的位置都清晰可见。

而且，这些招聘职位大多要求应聘者有5年以上的工作经验。 由此不难看出，字节希望招募具有即时战斗能力的员工，通过多年的跨境业务经验帮助其打造良好的业务。 跨境电商业务，最大限度地发挥自己在其中的优势，无论是人脉还是业务能力。

可以看出，字节正在从产品、人员、供应链上下游等多个方面紧锣密鼓地准备跨境电商业务。

不过，字节首次尝试海外跨境电商业务，仍然是基于与第三方合作的运营模式。 这对于一个致力于全球化的公司来说肯定会受到限制，所以字节的下一步就是建立自己的跨境电商业务体系。

字节跨境电商加速

随着今年抖音App电商属性的激活，不少商家将抖音视为新的选择，其中也包括不少从事跨境电商的商家。

但一开始，抖音对跨境电商的意识并不强烈，因此一些从事跨境电商的商家出现了一些不规范的经营行为。 例如，一些商家以“跨境”、“海外代购”、“保税”、“海外直邮”等为噱头进行宣传，店名如“XX跨境海外代购店”、“XX跨境代购店”等。利用“海外代购”误导消费者，将销售的商品宣传为跨境保税商品。 导致不少用户在抖音购买相关商品时发现假冒伪劣商品，造成不愉快的购物体验。

于是今年9月，抖音对不符合跨境电商合规的商家销售商品的形式进行了规范，禁止涉嫌虚假宣传的商家，维护消费者权益。 同时，禁止选定联盟的专家在推广产品时虚假宣传跨境联动。 这也标志着抖音为跨境电商制定了规则。

相关规定实施后，抖音于今年11月开始跨境招商，希望摸清跨境电商的投资需求。

抖音电商今年11月对跨境商家进行了问卷调查。

相关调查内容显示，抖音跨境投资率约为2%至5%，保证金在10万元以上。 初步产品类别包括：美妆、个人护理、食品、母婴、家电、保健等。这不是最终的投资计划，后续会有所调整。 目前跨境电商业务正在进行内测，商家表示预计最快2021年1月正式上线。

此外，据相关人士透露，抖音的保税仓还将建在宁波、广州、杭州等地。

保税仓建成后，字节将拥有自己跨境电商的仓储入口。 利用保税区对境外进区货物的免税功能，货物可以在保税仓库内进行简单的包装、贴标和更换。 也为各大跨境电商的货物运输和配送提供便利。 卖家将产品运输至菜鸟保税仓库储存。 不送货不收取任何费用。 仅对销售的产品收费。 这对于商家降低运营成本非常重要。 。

在商户跨境电商业务的管理方面，字节旗下豆店正在逐步为商户用户配备相关跨境电商应用。 目前，您可以看到一个名为 Store ERP的应用程序，该应用程序将在稍后发布。 继续补充。

除了在抖音电商体系内进行实质性布局外，字节还在锤子商城进行了类似抖音的操作。

目前，相关进口商品，如瑞士手表、智利红酒等跨境商品，都可以在全资子公司北京大眼星科技有限公司运营的“锤子商城”网页上搜索到相关进口商品。字节跳动。 商户将在商品详情页面提供相关许可证明。

今日头条App超值商城还提供众多进口商品。

可以看出，字节正在加大对各电商系统跨境业务的推广力度。 但通过对多家开展跨境电商的店铺调查发现，目前抖音部分跨境商品的货源来自于淘宝，且显示的搜索结果中淘宝的货源较高，且抖音店铺的跨境产品供应进一步落后。 与其他平台的同类产品相比，抖音的跨境产品在销量方面并不理想。 有些产品的销售额甚至只有个位数。 这种不如意的情况也出现在今日头条。 在Value Point和 Mall，它们看起来就像装饰品。

一位在抖音开展跨境电商业务的商家透露，两个月前他从淘宝转到抖音小店做跨境电商。 目前，他主要销售进口酒、进口食品等，店铺每月总销量在100件左右，而淘宝上一款产品的销量可达500件以上。 造成这种现象的原因除了平台没有太多的资源来支持跨境商家，比如举办一些活动之外，最重要的原因是抖音上的用户对于购买进口商品存在顾虑。 例如，商品的真伪、品牌的认可度等都是用户考虑的因素。 而且，与京东、淘宝不同的是，抖音并没有对跨境电商店铺标注类似环球购的字样，这让用户很难直观区分。

他还表示，到目前为止，他在抖音上的跨境业务并没有太大起色，但作为一个拥有6亿月活跃用户的平台，他仍然会以此为契机，通过视频和直播的方式进行推广。 同时，也希望平台能够提供更多的曝光流量，让跨境电商被更多的抖音用户所了解。 这也是其他商家的想法。

在一超多能的情况下，字节如何突围？

国内跨境电商平台按照市场份额和品牌知名度进行划分，已形成一“超”多“强”的局面。 艾媒咨询发布的中国跨境电商市场监测报告显示，阿里巴巴旗下天猫国际和考拉海购合计市场份额为52.1%，京东旗下海淀国际、唯品会国际和小红书紧随其后。 。

阿里巴巴收购网易考拉后，将占据跨境电商行业过半市场份额，领先的平台优势将进一步凸显。

作为“超级”，阿里巴巴区分了旗下主要跨境电商平台天猫国际和网易考拉。

天猫国际主要为国内消费者提供从海外直接进口的进口商品，运营模式为保税进口和海外直邮。 网易考拉是阿里巴巴去年从网易手中收购的跨境电商平台。 以官方自营和全球直采模式为主，为平台会员精选全球产品。

除了这两个平台外，今年阿里巴巴对早前收购的跨境电商社交平台有品网进行了升级，更名为有品网，通过社区分享的核心玩法拉动产品销售。 其供应链资源集中于海外仓和保税仓。

其他人则“强势”，近期动作频繁。 例如，市场份额排名第三的京东今年推出了京东国际选星计划，在内容“带货”方面构建进口电商与明星、网红之间的新生态。

除了线上开展跨境电商业务，唯品会还在双十一期间开设了全国首家跨境电商线下体验中心。 唯品会通过“前店后仓+快捷配送”的运营模式，与跨境电商产品完成消费线下交易。

可以说，多方在跨境电商业务上寻求差异化发展，以避免直接竞争，抢占市场份额。

虽然字节是跨境电商的新玩家，但其抖音、头条等月活跃流量过亿的产品是很多平台所不具备的资源。

有分析认为，抖音在跨境电商的发展上可能更像小红书。 小红书和抖音有一个共同点。 他们都使用内容来吸引用户。 视频、图片、文字都是一样的。 媒体如何将其转化为用户的购物欲望至关重要。

正如小红书CTO郅小虎认为，平台的本质是生活方式，而不是购物。 它只是以内容的形式呈现，向用户推荐感兴趣的东西。

除了内容运营之外，抖音还可以围绕内容电商生态下的网站人才&MCN（人才孵化）矩阵展开合作，组织一些活动和宣传，提升品牌知名度，促进GMV增长。 。

当然，除了运营措施外，抖音还应完善保税仓、物流等相关配置。 这些是供应链中的下游也是最重要的环节。

目前保税仓已开始对接，物流仍以与第三方合作为主。 目前尚不清楚未来是否会建立自己的物流系统，但根据现有各大电商平台的发展趋势，它们都会配置自己的物流系统，或许字节的专属物流也会出现很快。

在供应链上游，字节仍处于早期阶段，货源仍以入驻商户的货品为主。 不过，富翔海购更多的是与第三方合作探索海购模式。 商品的供应和配送也可能由第三方完成。 字节负责品牌及运营管理及经验积累。

现在，Byte 已经开始为购物流程中最重要的部分——支付铺平道路。 11月，抖音向跨境商家发布了新公告。 公告称，合众支付适用于通过银行卡向用户收款、在抖音等应用内找零的商户。 结算规则按照平台结算规则执行（技术服务费，结算周期T+7）。 付款结算至合众支付绑定的银行卡。 商户可以通过账户中心-合众支付提取现金。

随着合众支付正式融入抖音App，意味着抖音打通了电商业务的支付环节，标志着字节已经形成了支付与电商业务的闭环。 抖音用户无法跳转到第三方进行支付，将整个交易过程保留在App内。 此外，抖音也不再像以前那样使用第三方进行支付。 在加强自身生态建设的同时，完成了电商业务从买家采购到结算的全链路搭建。

随着跨境电商规模不断增长，用户越来越多地响应海外产品需求市场。 万亿市场，巨大发展空间，等待字节挖掘​​​​