2013年,支付宝与天弘基金推出“余额宝”产品后,成为基金行业耀眼的“老大”。
多家基金公司希望在与抖音的合作中能够重演这样的奇迹。 他们在过去的六个月里从未停止过“观望”,甚至连夜与同行分享学习抖音的财富短视频课程,只是因为害怕错过机会。
然后注册一个抖音账号。
据不完全统计,目前市场上已有470多家基金销售机构,50多家基金公司在抖音开户,以大中型公募为主。 中欧基金尼欧欧和广发基金投资基地的粉丝量均已突破100万。
除了基金之外,券商、银行、保险公司等金融机构入驻抖音的野心也极其明显。 建立抖音账号、增加粉丝、获客都被纳入KPI,成为工作量。 抖音上,“理财”相关账户超过300万个,“理财”相关账户超过200万个,“理财”相关账户超过600万个。 毕竟,金融相关账户有数千万个。
“券商的目标是吸引客户开户、要求KPI、转化。对于券商来说,线下获客已经被排挤。过去券商都是通过同花顺、雪球、腾讯金融等线上渠道现在,在抖音上开启财经直播。
“银行等传统的基金销售渠道还是很强的,与券商相比,获客需求没有那么强烈,但是有上亿流量的平台,即使我的竞争对手在做,我不想落后,所以我用专业的短视频来打造品牌调性。” ,增加粉丝数量。”
据 TUBE创始人 TUBE介绍,经过三四年的抢地盘,金融机构已经开始酝酿“入驻”抖音的思路:
首先,与消费行业的产品直播不同,金融机构做抖音的逻辑是洗流量,引导到站外的私密区域来获客; 二是金融业服务无形、门槛高、风险高、受到合规限制。 很难让客户产生直观感受和交易冲动,通过短视频、直播很难实现爆发式获客。 第三,内容输出对品牌推广和用户的影响依然不可估量,带来的机会也是不可估量的。
这一时期的红利吸引了服务商的生态角色。 TUBE是最早在抖音、哔哩哔哩等社交媒体上为金融机构提供代理运营的服务商之一。
熟悉的人更了解“巫师”的个人IP:他曾是中金公司分析师,打造了B站“金融区”的百万富翁UP主。 他与字节跳动签约,两年后带来了一段4个多小时的视频。 视频回到B站,那里正在上演精彩的资本游戏。
不为公众所知的是,早在2020年,巫师就成立了自己的机构 TUBE,服务过中信证券、银河证券、嘉实基金等20余家金融机构,并主导了嘉实基金的公开发行。以及中国的证券公司。 比如最大的中信证券,其公众号从0到1孵化,嘉实不到一年就获得了40万粉丝,中信证券则获得了32万粉丝。 除了Blue V之外, TUBE还帮助金融机构孵化个人IP。 东北证券付鹏是典型的个人IP账号,9个月增加粉丝550万。
在服务商的猛攻下,抖音上金融机构之间的竞争才刚刚开始。
开经纪账户、增加基金粉丝、开银行卡、卖保险
券商、基金、银行、保险等金融机构已经意识到,未来流量入口会越来越贵。 如果你还没有进入抖音,以后你就得付出更高的代价来购买流量。 你需要考虑的是在流量平台上做。 什么,你得到什么?
彩椒:金融机构做抖音的逻辑是什么?
向导:“产品推广+获客探索”,产品推广就不用说了,每个企业至少要长期运营自己的公众号,就像所有企业都必须有微博公众号,获客是基础对其不同的细分行业有不同的尝试。 比如银行针对开卡和零售业务,券商引流到微信私域开户,虽然很少有资金直接带货,但大家都在静候风来。
剁椒:短视频和直播量到什么程度,金融机构才能意识到这条路是通的?
向导:有两种类型。
一是共同推动产品推广和获客,这是基金和银行比较典型的。 目前的形式下,资金不太容易记住具体的销售KPI,所以产品推广先行,以增加粉丝为目标,要求更侧重于短视频内容的热度、完成率、点赞率-店铺比例、账户年粉丝增长率证明品牌一直在新渠道输出自己的价值,但在获客方面,必须开始探索和尝试,必须贯穿自己的在获取客户的道路上至少拥有一次在线渠道。
另一种是证券公司。 无论是品牌、线上金融还是零售部门,唯一的KPI就是开户。
彩椒:相比券商、基金,银行、保险公司进军抖音等社交媒体的道路似乎已经成熟?
向导:银行的需求是“开卡”,面向年轻人,所以最喜欢“全工”。 整合营销最有实力的是招商银行和平安银行,它们与平台的电商环节充分对接。
在B站,招商局赞助了“跨年夜”活动,平安赞助了B站的电子竞技队,曝光度已经非常大了。 以电商赛事直播为例,周边商品的支付方式一步到位,还有免息开卡。 或者“-8元”折扣。 抖音支付也是如此,所以银行都投资自己合作带货的直播间。
保险以销售和信任为导向。 没有很强的职业属性。 它被困在视频、情节广告和任何流行的东西中。 比如你打开小红书或者抖音,看到的是大姐姐在唱歌,而且被引到了私域。 ,你会发现她是一名保险代理人。
剁椒:去年下半年,抖音在直播间推出了“小风车”工具,直接显示微博添加的好友。 为什么可以大规模地对网站进行分流呢?
向导:按照商业逻辑,金融机构要把抖音用户转化为金融机构的客户,是要付出一定代价的。 对于一个金融机构来说,包括广告、信息流、搜索空间、开屏等,它在抖音上的投放达到相应的金额,才能成为“加权客户”,使用类似“小风车”的相关功能。 本质上,仍然是卖流量的广告思维。
:这么长的链接,券商为什么不选择直接在抖音建立私域呢?
精灵:很多券商都会建立抖音粉丝团,但没有销售效果。 顶多就是开播的时候提醒群里的人,关注直播。 微信私人群建立是上一个时代的运营版本。 大家基本上都在群里聊天。 、吵架,改为直接添加企业微信个人号,1V1私聊效果更好。
吃角:好像金融机构也在同步运营视频账户?
向导:现在我们也会推荐金融机构创建视频账户。
一方面,视频账号审核机制相对宽松,转化环节较短。 例如,抖音上不能发布转换二维码,但视频账号上可以,客户可以直接转换到私域。
另一方面,通过视频账号在熟人社交领域很容易取得成果。 比如,商务人士如果喜欢自己的账号视频,在职场社交圈里就能看到,老板也不例外。
剁椒:如果未来视频账户到奇微的转换环节变得更加顺畅,后续金融机构的支出是否会集中在视频账户上?
巫师:很可能不会。 首先,相比抖音,视频号的流量更多的是自然流量,但还是太少了。 其次,许多组织都有社交媒体关注者要求。 例如,抖音要求单个账号拥有100万粉丝。 但视频号的粉丝数量是不可见的,增加粉丝比抖音更难。
金融机构仍然更多地将抖音视为海洋,将其他新社交媒体视为河流。 主要渠道仍然是抖音。
与“合规”的博弈与磨合
尽管抖音对于金融机构来说是一个新的、有前途的途径,但一个核心问题是“合规”。
与卖服装、化妆品等不同,金融产品的情况更为严重,因此直播中一直存在不少乱象,比如主播公开推荐股票、非法集资、直接在直播间销售金融产品等。 对于平台而言,拥有专业人才团队和严格内部审核机制的持牌机构是合作的首选。 这也意味着机构输出的财经内容必须在专业、合规的前提下进行。
“对我们来说,最不可预测、最容易受到阻碍的部分是与合规性的沟通。” 向导表示,到现在为止,几乎都是经验性的东西,没有任何规则,主要是“排雷”。
剁椒:什么样的内容会有风险?
向导:这一类话题复杂多变,我无法一一列举。 主要是观点尖锐、硬核的差异化内容,比如点评股票、预测某个行业在合规面前将面临风险、创作受到影响等。 限制。
剁椒:哪种垂体感觉特别明显?
向导:经纪业务。 业内有句笑话:“谁不遵守规定,谁的流量就最大”。 狂野的小券商胆子大,敢于预测个股,评估行业机会。 哪怕最后被打脸,该拼流量的时候他们还是会拼。
大券商要的是稳定,宁愿放弃热点、什么都不预测、内容生硬,导致直播效果不佳,也不承担违规风险。
如何在内容受限的情况下找到平衡点,是下一阶段发展的关键。
剁椒:直播间会遇到“合规”问题吗?
巫师:在提供服务的初期,直播经常被“断流”。 我们通常会为主播准备一个逐字的草稿,每场比赛可以是3万到4万字。 主播将无法自由表达,将被封禁。 后期我们会在直播间给黄牌、红牌积累经验,逐步调整到“合规”。
剁椒:目前有哪些优质的直播内容和形式?
精灵:事件营销直播、主题直播、微综艺等都是新形式。 现在嘉实基金有《基业连连看》,中信证券有《麦子店观察》,中金理财有《中国50中国行云俱乐部》,银河证券有《散户做什么》,海通证券有《品质有趣》,国信证券有《国信大佬说“...
以银河证券的《散户投资者该怎么办》为例。 是一个邀请真实投资者(散户)与基金经理面对面交流的投资社交专栏。
从UP主到老板, TUBE的生意
剁椒:巫师为什么要帮助金融机构做抖音、哔哩哔哩等业务?
巫师:我们一开始并没有主动这么做。 2020年,很多金融机构和上市公司来找我们帮助他们建设哔哩哔哩或者抖音公众号,包括公众号+企业矩阵IP孵化。 后来我们发现确实赚钱了,少则几百万,多则几百万。 有。
剁椒:利润高吗?
精灵:这个行业的本质还是广告行业的逻辑。 我们与金融机构的合作基本按年进行,包括短视频、中视频、直播、微综艺、产品推广活动营销、获客、转化和投资留存等,完成基础数量后,超出部分将按单价回购。 根据实际发生的业务量,费用将在年底增加并结算。
看似规模很大,但利润其实并不高。 如果你想认真建立一个账户,你实际上需要积累人力。 公司的大部分成本也是劳动力成本。 此外,金融机构对制作的要求也非常高,因此动效等制作成本和设计成本往往远高于个人账户。 比如第一家进入中国的外资公募、全球最大的资产管理公司,抖音公众号、微信视频号都是我们从无到有运营的。 他们没有任何获客需求,纯粹是产品促销。 ,要求你走高端国际化路线,根据自己的风格和UI进行设计。
剁椒:直播成本高吗?
精灵:直播的风格可以复用,但是文字需要一直更新,模板需要根据每个季度的主题更换。 比如上周我们讲了“养老养老”,下周我们讲了“新能源”,就需要重新设计。
推介和流媒体也有巨大的成本。 金融投资是一门形而上学。 抖音的规则在不断变化。 投手需要持续观看直播并更新投资计划。
:你们是用奇才财经原来的团队来做这件事吗?
巫师:其实《巫师财经》的客户团队只有我和一两个编辑。 目前的 TUBE是要招募新的团队进行培训,并正式形成一套“ ”投资银行全面调整后提供金融服务的创意逻辑方法论。 企业创建账号时,就形成了文案、设计、剪辑、动画的完整流水线,类似于广告公司的“青春版”。
:你有什么优势?
:我们发现的大多数金融机构对内容和文案研究的要求都非常高,这也是我们的专长所在。 比如我们内部有一个“4小时热点机制”,这意味着对于突发的热点,我们需要在4小时内写文案、剪辑、拍摄,最后完成影片并发布。 这个机制是抖音上内容创作的核心机制,甚至有一半以上的粉丝增长都来自于此。
以我们服务的嘉实基金为例,我们会设计聚焦热点话题的内容栏目,以及行业分析等周期较长的栏目,以及紧跟公司策略、提供投资者教育的栏目。 我们在 10 个月内实现了 40 万粉丝数量。
另一方面,我们入局较早,熟悉金融机构的整个直播转化流程。 我们可以快速帮助基金公司避免一些常见的、受阻的情况,度过冷启动阶段。
:试错成本会不会很高?
:我们的内容策略基本上围绕着“试错”这个词。 现在没有哪个服务商能保证你创建了账号就上圈子或者做了某个系列就火了。 如果有人保证的话,那他一定是作弊了。 内容没有办法在行业内走红,所以不要把运气当作优势。
只有通过试错逻辑,才能确保账户达到一定水平。 就是说,我们会策划一些系列,筛选一些IP,不断地尝试、轮换,如果没有进步,我们就继续策划新的内容,直到有一天出现一个小爆款,证明了观众认可内容,那么这个系列就留在这里,系列的其余部分继续试错和轮换。
:你们服务一个项目通常需要多长时间?
向导:周期是每年,每年都会签合同,客户基本都会续约。 毕竟,金融公司的社交媒体需要继续运营。
剁椒:金融机构代理业务的市场有多大?
向导:目前市场还没有出现龙头,分布比较分散,没有区域占领。 即使我们做得早,客户多,我们也只占市场的百分之几。
如今,传统老牌广告公司奥美、蓝标等也纷纷组队做类似业务。 很多公关公司甚至专门成立团队来做这件事,而且市场巨大。
剁椒:现在 TUBE的MCN业务怎么样?
巫师:没钱。 MCN的盈利业务是有天花板的。 我们全网孵化了60多个账户,一半是金融领域的账户,粉丝量猛增却提现不了。
这件事情是由很多原因导致的。 一是大环境的影响; 二是我们孵化的是教授、首席执行官、基金经理等高知识、高质量的IP。 他们的语气非常高,让他们“接单”、“卖课程”等行为都会破坏语气,而且IP本身的接受度也参差不齐,所以这些账号的商业化始终是磕磕绊绊的。 导致我们的收入很少,相当于赔钱去孵化很多账户。
此外,已经孵化的其他品类账号也可以自带产品。 比如美妆版块的IP是卖化妆品的,服饰版块是卖衣服的,金融版块的IP应该是卖金融产品的,但这显然是违法的。 因此,财经领域的商业化一直是非常困难的。 因为我的头能收到很多广告,但是财经类中腰区的广告收入会少很多,而且人家又不能卖金融产品,所以要么偷偷做,要么卖课程,然后转向线下私人董事会议、1v1业务咨询等,而这些商业模式都不适合MCN产业化和规模化生产。
金融机构有自己的产品和服务,但尚未在社交媒体上开设账户。 他们相得益彰,所以我们一拍即合。