你在直播的时候有遇到过这样的情况吗？

直播间没有自然流量，在线人数低；

直播间突然被封，不知道哪里违规了；

……

很多刚加入抖音直播的朋友想在直播中有所作为，但又不太了解平台规则，导致直播间被迫中断，影响账号权重，甚至直接封禁帐户。

23年来，抖音平台对直播间的管控和治理更加严格和规范。 清楚地了解官方规则至关重要。

01

直播间内容红线

如何避免直播间被封杀，首先要做的就是坚守直播间的底线。

《互联网信息服务管理办法》第十五条规定，互联网信息服务提供者不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：

1.反对宪法确定的基本原则的；

2.危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；

3、损害国家荣誉和利益的；

4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

5、破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

6、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

7.散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

8.侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

9、含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

02

将被禁止的直播类型

1、直播间质量低劣

官方认定的低品质直播间包括：挂机录屏、低品质直播间、零互动直播间等。

其中挂机录播是违规的重灾区，需要特别谨慎。

挂机录音是指创作者在直播过程中使用录制的音/视频，或者长时间直播不直播、不解说、不互动来讲解产品的营销行为。

▲图片来自：抖音电商学习中心

2. 演戏炒作直播间

官方定义：演戏炒作是指炒作团队矛盾、家庭矛盾等违反公序良俗、影响平台秩序的情节表演的宣传行为。

如何辨别演技炒作？

演戏、炒作的行为表现在围绕产品制造冲突、演绎矛盾情节。 最终目的是卖商品，以流量变现。

1）家庭冲突类型

表演涉及离婚、不忠、婆媳矛盾、家庭暴力、斥责败家等家庭矛盾的情节来推销产品。

2）价格解读行为

团队成员、创作者与商家、创作者与品牌等，围绕产品的价格和数量进行讨价还价、利润分成、额外赠送等剧情演绎，以推销产品。

3. 非法营销

官方定义：平台规则禁止的非法玩法包括创作者宣传“低价闪购”、“免费返现”、“买礼物”、“抽奖”等福利信息，引诱用户参与，但实际上并非如此。已兑现、无法兑现、或违反法律法规、平台规则的营销内容。

平台禁止的“非法玩法”包括但不限于：

1) 非法购买和赠送礼物

2）诱饵闪购

3）诱导互动

4）不定期闪购

5）现金返还带来正面评价

6）低价吸引流量

7）未使用平台工具

8）商品详情页不显示活动信息

9) 事件信息与实际情况或显示信息不符

10）其他非法游戏行为

4. 虚假宣传

官方定义：虚假效果是指创作者在直播/短视频中夸大或虚假宣传使用产品的效果，误导消费者的行为。

通常出现在口头广播、背景板、字幕、直播/短视频画面、产品卖点文案、管理员评论等中，创作者夸大或虚假展示清洁、美容等品类产品的效果，误导消费者。

▲图片来自：抖音电商学习中心

5、引起不适的直播间

官方定义：创作者在分享产品的过程中，发布可能导致用户观看后感到身体或心理不适的内容。 此类低质量内容不仅影响消费者的观看体验，还严重扰乱平台秩序，属于平台禁止的违法行为。

哪些情况被判定为“令人不适”？

1）血腥场面

2）引起不适的动物

3）身体污垢及症状

4）面部过度扭曲

5）不雅饮食、不雅广播

如扔掉食物、假装吃东西、诱导呕吐、吃引起不适的物品，如吃生动物或已成为胚胎的胚胎（如生鸡蛋）等。

6）危险图像

7）粗俗行为

6、色情低俗直播间

官方定义：创作者在分享产品的过程中，发布性暗示、性挑衅等容易引起性联想的内容。 此类低质量内容影响消费者观看体验，扰乱平台秩序，属于平台禁止的违法行为。

哪些情况会被判定为“色情低俗”？ 1) 具有性暗示或容易与性联想相关的行为 2) 故意展示敏感部位或其他容易与性联想相关的衣物 3) 描述或暗示性行为/性器官/性感受/的粗俗语言、词语或声音性能力等； 4）色情资源和低俗场所

5) 与性或性癖好有关的物品

6）其他粗俗行为

7. 不友好的内容

官方定义：不友好内容是指创作者在直播/短视频中分享产品时出现侮辱、谩骂、咒骂、诽谤、歧视或攻击他人的语言或行为。

哪些行为会被判定为“不友好内容”？

这种违规行为通常发生在语音播报、字幕、直播/短视频画面、管理员评论等场景。创作者发表/展示不友好内容，包括但不限于以下行为：

1）对某一对象或者群体进行侮辱、谩骂、咒骂、诽谤、歧视、人身攻击等不友好行为。

2) 对摄像机做出侵入性或攻击性的动作，例如“打耳光”、“拳打脚踢”、“擦脖子”、“举起中指”。

03

直播画面要求

产品图片+主播服装+直播背景

1、产品图片要求：

三个基础：

突出主体：需要突出产品的主体以及产品的主要卖点信息；

构图干净：不应该有太多不相关的元素，包括多余的贴纸、不相关的修改和其他多余的修改。

清晰美观：图片清晰（官方要求至少1个像素），无畸变、模糊、严重压缩（比例非1:1）等；

四忌：与产品无关的内容、恶意诱导点击的内容、夸大/虚假宣传的内容、违反法律法规的内容。

▲图片来自：抖音电商学习中心

高级要求：

▲图片来自：抖音电商学习中心

2.主播着装要求

禁止衣着过于暴露、做出低俗的闪避动作等低俗的着装和行为。

低俗服装如：低胸深V、透视肤色、细肩带遮胸、大面积露肚服装、下装过短、蕾丝睡衣/浴袍、丁字裤等。

3、直播背景布局要求

1）禁止使用误导性场所：使用新闻网络背景、病床/医院/诊所/学校或政府机构等不适合作为承载物品的场景；

2）未经授权使用他人信息：在后台出现国家机关、事业单位、国有企业、高等院校、社会公共组织等名称或标识宣传商品。

04

抖音直播违法言论

1、广告极端词语

直播间不允许出现极端言论。

根据国家有关法律法规规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。 因此，在产品宣传过程中，任何使用与实际情况不符、欺骗、误导消费者的词语，都是广告中“禁用词”的使用。

2. 不规则术语

不规范术语是指创作者在通过直播、视频等方式推广产品时，以错别字、异体词、不规则缩写、异体词、算术题等形式出现的语言文字的不规范使用。

不规范语言行为包括但不限于以下词语：

05

哪里可以查直播违规情况？

抖音APP：

1) 直播页面

直播过程中，弹窗提醒将直接推送至违规处罚。 点击弹出窗口即可了解违规详情。

2）消息中心

直播过程中如有违规行为，将通过站内消息推送至消息中心。

3) 锚定中心

打开抖音，进入【我的】界面，点击【列表】图标，在显示的侧边栏找到并点击【创作者服务中心】，在界面中点击【主播中心】-【违规记录】，可以看到所有违规情况直播过程中发生的记录和扣分。

海量百影大师工作台：

1）违规通知弹窗

登录百影后台后，直播间收到的“违规通知”会自动以弹窗形式实时提醒。 点击查看违规详情，了解违规原因。

2）违规管理

在“违规管理”中，点击账户违规管理，可以查看该账户的历史违规情况及违规详情。

*本文内容整理自抖音电商学习中心，以官方内容为准。

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