全球交通经验总结1 新的交通生态角色和关系

用户：焦点取代用户数量和使用时间，成为新的价值焦点。

过去的互联网红利时代，潜在用户群体庞大，互联网产品形态单一，在线时长较低。 互联网软件产品主要通过获取更多用户和碎片化时间来获取流量增量。

红利下降后，流量的焦点转向了用户的焦点。 用户的浏览记录、购物记录、收藏记录等信息被互联网公司收集，形成流量转化高速公路。

主播：从种草带货到IP经营

互联网极大地提高了独立个体的沟通能力和影响力。 简易种草模式的出现，大大提升了主播引导流量的能力。 随后变现套餐——直播带货出现，主播的流量转化功能很快就实现了。 后来，为了实现长期可持续发展，主播将自己与内容绑定，并借助社交内容平台进一步强化个人IP乃至企业IP的形成，形成了种草、直播的成熟模式。以及销售商品和知识产权管理。

网红经济蓬勃发展

种草变现效果突出。 数据显示，67.8%的用户认为线上种草内容对产品的选择和最终购买行为有很大影响。 74.0%的用户购买过种草产品，80.7%的用户会在种草后一周内完成购买。

据国外知名研究机构Frost&预测，2022年网红经济总规模（包括电商收入、网络打赏、知识付费、代言和商业演出等）将达到5000亿元。

品牌：公共领域和私人领域之间的联系创造了互补的需求

品牌是流量的最终需求者。 市场竞争的加剧，单一公域流量池的曝光量难以满足品牌的需求。 私域流量主要针对现有用户，可挖掘的价值有限。 同时也存在用户流失等诸多问题。

因此，通过公域引流流量，私域可以提高转化率和复购率，打通公私域形成相互联动和互补，成为当前品牌主流的流量运营方式。

服务商：致力于全链路流量和私域运营

在流量运营层面，服务商一开始主要以公域引流为主，随后为商家开发用户画像，实现精准营销触达，最后将流量归结到品牌私域，帮助商家占领用户心智，培养忠实用户。 ，实现低成本、重复深入的接入和运维，服务商的流量服务价值随着品牌的需求不断迭代。 现阶段，服务商群体已形成完整的全链路流量服务体系。

卓尔数字：打造从公域到私域的全域流量闭环精细化运营

卓尔数码是中国专业的营销技术解决方案提供商。 致力于为企业提供营销技术和解决方案。 以“内容营销+精准营销+数字化运营”为核心，利用数据领域“公域+业务域+私域”的组合，为企业提供从公域流量、到精准用户接触，走向私域运营。

卓尔数码：建立私域流量精准服务体系

在流量由广度走向深度的过程中，卓尔数码整合各地区消费者数据，打造企业级消费者数据平台，基于准确的用户画像，驱动企业私域运营决策和执行流程变得精致和聪明。 、自动化、有针对性地构建从策略到实施、从过程到结果、从工具到整体解决方案的私域流量服务体系，实现企业数据应用能力的闭环迭代。

平台：生态边界不断扩大，功能边界逐渐模糊。

从平台发展的角度来看，电商商家聚集在一起向消费者展示自己，形成具有交易功能的平台。 突破地域限制和交易的便利性使电子商务逐渐成为流量的聚集地； 社交网站凭借其互联裂变属性，快速建立全民参与的流量平台； 随着流量社交性的增强，抖音、哔哩哔哩等具有社交功能的内容平台出现，成为新的流量聚集地。

抖音电商：满足用户潜在需求的兴趣电商平台

抖音是字节跳动孵化的短视频社交平台。 于2016年9月正式上线，随着用户规模的快速增长，一批专家开始通过创意内容提供电商导购。

2020年初，以罗永浩为代表的众多明星、网红掀起了抖音直播带货的风潮。 2020年6月，字节跳动成立一级电商事业部，并提出“兴趣电商”平台的定位。 一年之内，抖音商店月GMV增长超过50倍。

快手：平等逻辑下的综合流量平台

快手诞生于2011年，最初是一款用于创建和分享GIF图片的移动应用程序。 随后，快手从单纯的工具应用转型为短视频社区平台，并陆续推出直播、电商等业务。

基于“拥抱每一种生活”的核心价值观，快手以平等的内容分发逻辑和社区化的流量运营模式创造了自己独特的老铁文化，以“信任电商”深化老铁经济价值，成为生态可持续发展的交通综合平台。

新交通生态图

全球交通经验总结2

张琪走红，一个月获得1200万粉丝，变现近千万。 10W+热销产品频频出现。 这是继范登、罗振宇、吴晓波之后，知识付费领域的又一个现象级案例。

有人分析，张琪的走红与博主成熟的IP孵化机制，以及流量商的赛马竞争和账号的矩阵化运作密不可分。 抛开这一切，我认为张齐走红的本质是内容过硬。

谁得到了IP，谁就得到了内容，谁得到了内容，谁就得到了流量，谁得到了流量，谁就得到了收入。 或许，这才是博主“只筛选不培训”讲师的真正原因。

张琪的IP太独特了。

我拆解了她的直播和所有热门视频，发现张琪的热门内容有一个非常明确的核心——案例。

案例是一种非常有趣的表达方式。 他们使用故事的外壳让你更容易接受原本无聊的理论。 张琪的案子不是一般为了讲故事而讲的故事，而是综合了多种论证方法的推理，而故事只是她的论证之一。 张奇通过案例传达的是一套感悟。

亚里士多德曾提出这样的观点：“我们无法通过智力影响他人，但情感可以做到这一点。” 营销和言论有一个共同的目的，那就是通过触动人心来影响人们的行为。 故事是情感最好的载体。 品牌和企业家是张奇众多商业案例中出现频率最高的角色。

张琪讲故事，用极具挑衅性的语气+丰富的肢体语言+强大的台风+铿锵有力的气场同时征服观众的左右脑。 业务内功+言论外功，是张奇IP最大的差异化特征。

苏格拉底用了“从果园里摘最大的苹果”。 表达人们应该抓住时机，不放过任何机会的人生哲学。

庄子每次教人时，都会先说：“我给你讲个故事……”

董宇辉在卖农产品时，还讲述了自己和父亲的故事。

从古至今，没有哪个成熟的老师会直接把枯燥的道理灌输到你的大脑里。 因为人们更喜欢主动地受到启发，而不是被动地接受教育。

然而，很多讲商业、讲实用信息的知识主播在这一点上做得并不好。 他们高估了短视频用户的耐心。 MBA的课程已经从课堂搬到了短视频，但还是一如既往的无聊。

相比之下，张琪非常了解她的用户。 面对那些CPU超载的私营企业主。 让他们理解概念消化理论只会扼杀他们的消费欲望。 因此，她巧妙的案例讲述和极具感染力的演讲风格让用户学到了知识，获得了情感价值，从而获得了巨大的流量和经济效益。

因此，作为知识付费领域的资深消费者。 我不禁想：如果我们想在直播中成功地向粉丝推销知识产品，最重要的是知识本身的专业性吗？

不，一定是直播本身​​的“收视率”。

也就是说，你的直播是否足够有趣，是否让用户“听懂了、想听”，直接决定了你的有用信息能否被用户消化，从而获得积极的认知反馈，进而为你付费。

从运营的角度来看，用户的停留时间长短决定了他转化的难度。

试图说服人的左脑让用户下单，这是低级玩家的方式； 而通过打动人的右脑来说服人的左脑，则是高水平知识博主的说教方式。 比如刘润的《5分钟商学院》、梁宁的《成长思维30讲》。 范登、罗振玉、拓不华都是讲案高手。

前三门课程联合创始人黄友灿表示，案例叙事方式本身就是“内容消费”的逻辑，让用户通过愉快的故事体验获得新的知识和启发。

那么，如何在直播中讲案例，让案例精彩到让用户不想离开呢？

首先，我们需要了解案件的三个特点。

第一个特点是讲故事。 讲故事，就是有故事情境，让用户有代入感、共鸣感，让用户与事件中的主角一起思考。

张奇在讲《完美日记》的时候，有这样一段话：

“天网就是制空权，大家你们公司没有制空权，你们的用户每天早上起床第一件事就是睁眼，第二件事就是刷手机，第三件事就是蹲马桶刷手机，第四件事就是吃早饭的时候，他还在玩手机，去公司的路上，等红绿灯的时候，他也忍不住玩手机。和公司的人开视频会议，晚上看张老师的直播，把张老师的话发朋友圈，怎么还没人点赞？还没人评论。你每天就是这样过的，你的用户也是如此。如果你不能把你的产品放到用户的手机里，你就失去了一个重大的传播地位，所以天网是基于内容的传播。

这个讨论有场景、有图片，比简单地告诉老板们：“你要把你的产品放到用户手机里”更有说服力。

第二个特点是戏剧性。 文章似乎对山不满意。 案件主角的成功并不总是一帆风顺。 主人公在遇到困难时的行为、思考以及如何解决，使得案件故事耐人寻味。

张奇在谈到【孩子王】时，首先谈到了【孩子王】所取得的成就，然后谈到了孩子王创始人王建国遇到的两大挑战——母婴的供给和消费市场两端分散，供应链不集中。 这个故事立刻就有了跌宕起伏。

第三个特点是具有议论功能。 案例必须能够支持讲师的观点/结论/理论，否则就会成为跑题的废话。 不管案件多么精彩，最后一定要逻辑一致。

案例教学的最终目的是销售知识产品。 说了这么多，有没有一个公式可以让讲师不仅能讲述精彩的案例，还能推销课程呢？

第一个模型是 ACBS 规则：

结果(.)、挑战()、休息(Break)、总结问题()。

比如张琪谈《孩子王》：

第一步：先来说说案件最终成功的结果——为什么Kids King这么牛逼？ 全球+私域流量积累已达4000万用户，单个社区活跃度可达38%； 这是整个公共领域+私有领域的一个很好的例子。

第二步：谈谈孩子王面临的困境/挑战——母婴市场的两大短板：供给和消费分散在两端，供应链不集中。 这两个行业短板，对王建国想要像五星电器一样开设儿童王的愿望提出了巨大的挑战。

第三步：讲解王建国是如何突破困境的（每种方法都是基于天地人王的理论）：

深耕大店：建大店的目的就是把体验做大。 这是地王

企业用户：会员模式，良好的在线服务，内容和运营差异化。

总结一下孩子王的全球流量闭环运营模式和天地人网的模式。

第四步：盘点并回顾Kids King的开发过程。

第五步：类比博主的例子——博主如何建立天地人网？ （然后自然就引出了私募董事会产品：“因为有人说你说的很好，那我这个行业应该怎么做，所以我们就有了私募董事会。私募董事会就是来解决这个问题的。”一对一的解答你的问题，好吧，让主持人给你介绍一下私人董事会。”）

第二个是BCSS法：

背景（ ）：描述事件、地点和最终获得的结果。 （介绍学生可以理解的工作场景和背景信息。）

冲突（ ）：案件主角在工作场景中遇到了哪些困难阻碍了主角的成功？

解答（ ）：主角如何突破困境，取得成功？ 解决办法可以分为几点，要与老师的观点/理论紧密结合。 可以穿插讲师的金评。

总结与点评（）：最后对案例做一个简单的总结与点评。 而自然而然的就产生了自己的课程产品。

比如张奇谈《完美日记》：

第一步：先说案例的成功结果——完美日记在主流电商平台销量超越欧莱雅，小品牌转道反超大品牌； （强烈反差对比，设置悬念）

第二步：强调理论——重新强调“天、地、人、网”的理论，抓住用户的注意力，紧紧围绕主题进行论证。

第三步：分段论证——分成天网、地网、人网三个部分来分析完美日记成功的原因。 中间穿插着金句和评论。 例如，“达成交易意味着不断设计与用户的接触点。”

第四步：从完美日记过渡到博主，博主是如何成功的，并用博主的例子来展示“天网”的优势。 博主20亿的播放量没有投入一分钱广告，纯粹靠内容。 （直播结束后，自然介绍了私板的产品：“所以如何创作内容非常重要，我会在私板里分享给大家。比如你感兴趣的是如何产生流量，以及如何打造品牌、促进沟通，如果有兴趣可以来我的私人董事会”）

第五步：总结盘点完美日记的成功历程。 并留下了一个反问句，引发思考：“这个小品牌居然能变道超车，难道不值得学习吗？”

以上两个案例解释模型是我根据众多优质账号的实际分析总结出来的。 考虑到人们的认知特点和思维习惯，讲师可以采用这种模式进行实践，也可以灵活运用。

此外，张琪不仅对案例场景进行了详细的描述，还运用了许多类比、排比的技巧，使讲座深入浅出、充满气势和感染力。

例如：“品牌传播成本降低了，我们打造品牌难吗？难。央视、湖南卫视、分众传媒、瑞丽杂志、太平洋王府井；集中传播+集中渠道，成本很高，今天的三童班告诉我们，钟薛高告诉我们，元气森林告诉我们，完美日记告诉我们，只要你能在短视频平台坚持半年，输出3000、8000、10000内容，你的品牌就会建立起来。生活！”

当然，作为讲师，由于时间和经验的限制，他处理过的实际案例有限，实际成功的案例就更少了。 为了应对高频输出，分析、拆解经典案例已经成为讲师的基本功。 所以，张奇的很多案例并不是来自他服务过的企业，而是拥有自己流量、知名度较高的品牌。 张奇刚才表达了自己独特的观点和见解。

不过，在解释别人的案例时，你也需要谨慎。 小心不要断章取义并损害你的对手。 除了行业经典案例外，直播中首选的案例素材还有两类。

一类是讲师处理的案件（首选）：讲师是案件中起核心作用、自始至终深度参与的人。 这种案例可以深入细节，不仅有说服力，而且可以用故事来塑造讲师。 IP 图像。

一类是讲师参与的案例（二选）：讲师不是案例的核心决策者，只是参与了某个环节，所以可以从案例的成败来分析案例的成败。客观的视角。

下一个张齐能否被复制还不确定，因为张齐的走红是多种因素综合作用的结果，包括个人性格特征、知识结构等。 但之所以研究张奇，是因为我们能在他身上找到一些不变的东西，这就是优质内容的生产逻辑。

或者从她身上推断一个优秀的知识主播应该如何输入。 数据分析、报告研究、案例拆解、专题阅读、听讲座取经、热门视频文案研究……等多方面提高自己的知识储备，同时也要定期从实践经验中提取知识。

学习张奇不是成为下一个张奇，而是打造下一个高度个性化、大众付费的知识IP。