@ 说：昨天有朋友向我投诉说他被杭州一家抖音代运营公司骗了。 此前约定的销售目标仅完成了20%。 他骂代理机构太不靠谱了。 关于代理运营，大家之前肯定讨论过很多，也有很多人被骗过。

代理运营公司的本质是外包服务，将公司的一部分业务卸载给外部的专业公司。 说白了，目标就是让专业的团队做专业的事，提高公司的整体效率。 这似乎是一个双赢的局面。 甲方和乙方为何经常发生矛盾？ 今天我就来分享一下我的经历和看法。

@聚狐海格此前投资了4家代运营公司，其中1家从事软件外包，1家从事抖音代运营，1家从事外卖代运营，1家从事餐饮外卖服务代运营。 一家软件外包公司后来转型做大客户的SAAS产品，目前表现不错； 抖音代运营公司现在只服务某个上市公司品牌，能赚点钱； 一家外卖代运营公司、一家餐饮外卖代运营公司均已挂牌。 过去，在市场上筹集大量资金的代理运营公司很少能够成功。 总体而言，代理运营的投资回报率很差。

看似不错的商业模式，为何口碑却越来越差呢？ 我想如果一巴掌打不着，甲乙双方都会有问题。

1、先说甲方的问题：

很多甲方对代运营公司抱有太好的想法，认为代运营公司给你提供服务，就可以包办一切。 代运营公司只是个保姆，孩子要靠自己养。 如果只让保姆来照顾孩子，这样的孩子会得到很好的照顾吗？

比如你找抖音代运营，你不用自己运营，但是你要自己研究DY平台。 例如，您的哪些SKU适合在抖音上销售​​？ 您在 DY 上的用户基础是什么？ 如何让你的流量畅通无阻？ 、如果订单比较急，你们的货能跟得上吗？ 例如，如果你要找一家外卖代理商来经营，你就必须确定如何区分外卖菜品和堂食的价格体系等。

如果你是小甲方，建议你不要找代理运营公司。 如果你遇到主动找你的人，那一定是割韭菜的。 如果你这么优秀，他为什么会喜欢你？ 好一点我们服务的代理运营公司只服务大B。

2、我们来谈谈有关乙方的以下问题：

抛开一些骗子充当运营公司不说，乙方最大的问题就是对产品不够了解，对用户需求不够了解。 每个甲方的需求都不同，品牌凝聚着创始人的初心和心血。 很多运营公司并没有对甲方的公司、产品和需求进行深入的研究，团队水平差距也很大。 大公司直接上来用SOP（标准化业务流程）开始，前期研究需求的人和实施的人可能是两类人。

第二个问题是，运营公司在营销客户时，往往向客户展示最能吊起甲方胃口的案例，却没有提醒客户前提条件和风险。 俗话说，希望越大，失望越大。 大的。

最后，能够实现合作共赢的只有一种情况，那就是甲乙双方的强强联合：

1、甲方有强大的供应链、充足的预算、品牌有自己的流量； 2、运营公司拥有专业的交易团队，有流量投放经验，团队人员稳定，特别是项目经理，每店必须有1人。 3、前期会花大量时间去甲方公司学习产品知识，了解甲方需求。 后来出现的很多问题都是由于大家认识不统一和信息不对称造成的。 4、代理运营公司完全与甲方利益挂钩，前端基础服务收费低甚至免费，后端佣金高，超指标部分还有超额收入。 只有高回报才能带来高动力。