他们不需要设立公众号或视频号,只需要设立一个抖音群,每天通知“营业时间和地点”,挥手粉丝即可进行线下交易。
护肤品
注重科学护肤,小红书与抖音相互吸引
拥有76万抖音粉丝的沉蓉老师主要运营小红书账号和抖音两个公共领域岗位,主打“分享有用信息”。
她在小红书的主页上写道:“护肤咨询请关注微博。” 该微博帐户还包含她个人微信ID的二维码,以吸引流量到私域。
直播间里的护肤品价格比较实惠,在100到300元不等。
每次进去都看到她在按摩脸部,用“中速语气”讲解:按摩次数、分钟、部位等,平均需要5-10分钟才能完成产品讲解。
直播内容以干货为主,顺便提一下用到的产品。 与美妆直播相比,强调【科学+专业】,不具备那么强的销售属性。
同为护肤品品类直播主的【思鲜雅雪领袖文化传媒】,他们的运营方式有相似之处:
引流:
他们都没有官方账号,但通过小红书分享护肤秘诀。
换算方面:
一般是3-4人一起卖货。 主播仅以专家身份出现并负责教学,其他合伙人则负责产品口播和镜头展示;
集销售和教学于一体。 主播带领大家做体操和面部瑜伽,同时亲自体验产品,并用“姐姐的声音”讲述体验。
服务:
他们都有抖音粉丝群,可以分享专属优惠券等。
护肤直播技巧举例
“总价只要299,限量300份,5秒开始倒计时!”
“1分钟就卖了300多份!我们的姐妹都快用完了!”
知识付费行业
公共领域只生产客户订单量低的产品,私有领域只生产客户订单量高的产品。
我主要分析了格松百货和大本格的直播间。
他们搭载的产品是视频录制课程,单价从9.9元到199元不等,或者0.99元到499元不等。
付费知识行业直播内容:包括课程的目标受众、完成课程的效果、痛点场景列表、实际实用信息或理论知识、结果等。
主播90%的直播内容将以干货输出为主,用“知识服务”带动“知识产品”销售,更加注重私域深度运营。
课程产品不是严格需要的,并且用户流失率非常高。
因此,主播在购买课程后,会刻意引导直播间的粉丝添加微信。
目的是为精准粉丝提供单价更高的训练营、1V1咨询等服务。
知识付费直播技巧举例
“课程价格199元,添加微信后将获得一年免费1V1指导。”
“添加微信,有老师亲自授课,学习效果会更好,可以取得XX成绩!”
除了知识付费、课程等品类之外,【人工指导成本高】的产品也需要注重私域的深度运营。
如:金融、房地产、汽车、B端产品。 用户购买产品后,更关注随着时间的增长带来的附加值。
用户希望能够一步步掌控“入门到高级到高级”的产品应用能力,对专业实用知识有强烈的渴望。
因此,这类产品更适合私人直播。
房地产行业
与抖音等公域直播不同,更注重视频账号直播
下图展示了传统房地产行业的用户转化流程。 从AR看房到线下看房,流失率非常高。
【A哥地产】为此优化了转化流程——通过视频号直播,直接将用户引导到个人号,再到小鹅通知识店进行购房教育课程,或者销售转化“购房咨询服务”。
与抖音直播相比,由于视频号针对私域精准用户,内容更加【专业、深度、垂直】,用户更容易产生信任感。
内容包括楼市行业解读、房地产政策、市场变化等。
A哥买房选择以视频号直播为主后,交易转化率显着提升,整体支付转化率提升至70%。
B端企业
企业创始人纷纷下场做直播,聆听客户需求
小鹅通是一家从事B端Saas业务的公司。 他们老板一年多来一直坚持直播。
截至2022年3月10日,老包和他的朋友们已经进行了近90场直播。
没有花一分钱推广费,他们把原本有些枯燥的“提供产品需求”的直播秀搞得热闹又精彩。 开播前已有20000+用户预约!
当客户主动提出需求时,产品中心负责人必须现场记录,反馈是否适合产品,进行调度,并鼓励用户在直播中投诉产品房间。
现在,小鹅通每天都会邀请行业专家进行直播,分享有用的信息。 它不花一分钱进行公共领域推广。 每场私域直播订阅人数超过1K。
科特勒咨询集团中国区总裁、全球合伙人曹虎先生也频繁在私域进行直播。 凭借公司创始人对于内容营销高度专业的IP,成功获得10万+精准销售线索。