经过近两年在直播电商领域的快速发展,东方精选似乎又重新拾起了即时零售的思路。
近日有消息人士透露,今年以来,东方精选开始推出“小时配送”业务。 随后,东方精选官方客服人员回应称,“目前我们的小时配送业务正在对部分区域的部分产品进行灰度测试,如果您的订单在测试范围内,我们会有专人致电了解。”您的需求,确保您的订单能够顺利送达,足不出户,当天就能收到您想要的货品,目前还在测试中,暂时没有入口。”
事实上,东方精选在1月份发布的2024财年中期财报中就已经“预测”到了这一消息。 当时,该公司透露,将于2024年与第三方物流商合作,在北京等一线城市推出试点仓库,希望实现更快、更经济的运输,并在短时间内完成订单到交货的流程。 2小时。
据了解,目前东方精选小时配送服务试点范围包括上海虹口区、徐汇区的部分街道,以及北京十里河地区。 目前该服务覆盖的产品为自营产品,以烤肠、白虾为主。 物流履行支持由顺丰速运或京东提供,这两家公司也是东方精选自营产品的主要物流方。
众所周知,东方精选虽然通过抖音直播带货进出行业,但由于整个行业货架电商和直播电商并存的趋势,其不再局限于直播间,也不限于抖音。 平台。 但截至目前,所涉及的业务场景,无论是货架电商还是直播电商,仍然属于远场电商的范畴,而时效快车则属于近场电商,或者说即时电商。零售。 这无疑是两个不同的类别。 完全不同的轨道。
所以问题就出现了。 作为一家从教育培训机构转型,正试图成为自营产品和直播服务专业化运营商的公司,东方精选为何要试水小时播呢? 究其原因,无非是为了与同类直播间形成差异化竞争。 毕竟,“东方精选流量下滑”已经成为老生常谈的话题。 即使出于担忧,东方精选仍需要不断强化护城河。
近场电商和即时零售的时效优势是有目共睹的。 在当今这个追求速度的时代,哪个消费者不希望尽快收到自己购买的商品。 另外,东方精选本身就非常注重产品品质,单价也不低。 高价值商品和高价值服务往往是相辅相成的。 因此,通过为用户提供更加便捷、高效的购物体验,东方精选不仅有望提升品牌知名度和美誉度,还可能进一步增强用户粘性。 因此,东方精选打出的牌与京东的开仓和平仓时限颇为相似。
至于东方精选此次选择从自营产品入手,试水小时配送服务,或许不仅是因为其已经明确了主打自营产品的战略方向,更是因为与第三方相比,派对产品、自营产品在这种模式下效果比较好。 成本相对较小,至少不存在与第三方品牌交涉货品调拨、库存等问题。 而与“随处可见”的第三方产品相比,自营产品的独特性及其所拥有的流量显然更有利于小时配送服务的发展。 在这个新的战场上,东方精选也派出了过去最畅销的白虾和烤香肠,扮演先锋角色。
此外,反过来,东方精选此举也可能是推动自营产品走出直播电商、货架电商等场景,进军近场电商、即时零售新领域,从而获得更广阔的市场。 世界。 中国连锁经营协会此前预测,到2026年,即时零售将成为新的万亿级市场。
事实上,回顾过去的一年,东方精选为提升市场竞争力做出了很多努力。 不仅成为首家推出付费会员服务的直播间,还像京东、淘宝等领先电商平台一样推出了价格保障服务。 甚至不仅涵盖自营产品,还涵盖第三方产品。 与此同时,为了将命运掌握在自己手中,东方精选不仅不断增加自营产品,还自建平台,谋求“去跳票”。
从长远来看,这些举措也体现了东方精选不只是一家MCN的意图,希望以自营产品+自有平台+专属服务走出一条属于自己的路。
但话又说回来,用户对东方精选的自营产品真的有这样的需求吗,或者说用户有多少需求? 要知道,小时配送模式也意味着需要部署前端仓库,巨大的成本注定了这项服务短期内不会大规模铺开。 但经过多年的发展,在北上广深等一线城市,普通电商订单次日甚至当天送达已成为常态。 用户如何选择免费送货和需要额外付费或缴纳一定金额才能享受的按小时送货服务?
当然,另一方面,对于东方精选来说,此举或许有助于其进一步筛选高净值核心用户群体。 但每小时配送一旦推出,东方精选所承受的成本压力必然大幅增加。 如果管理不善或市场需求波动,可能会给其资金链和经营带来巨大压力。
更重要的是,虽然是为了拉开与众多直播间、MCN的差距,但东方放映在时效快车赛道上真正的对手并不是他们,而是美团等本地生活服务平台和京东到家等O2O平台。 还有叮咚买菜、普普超市等生鲜电商平台,已经是非常成熟的参与者。 这无疑是另一个维度的竞争,无论是运输能力还是产品丰富度,目前的东方精选都明显落后。
所以总之,有了自营产品+自营平台+专属服务三大支柱,东方精选的想象空间必然更加广阔,但如何说服消费者选择自己将是它需要长期挑战的问题。脸。
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