作为内容运营者，我们必须明确自己的内容定位、用户需求、产品调性等因素，来确定我们的内容生产和流通机制。 同时，要不断监测运营数据的变化，在实践中迭代运营策略和方法。 这就是内容运营的框架和流程。

混过互联网圈的人基本上都知道“内容为王”这句金言。 近年来，随着运营方法和理论的成熟，互联网圈涌现了大量内容型产品。

2016年被业内人士称为“内容付费元年”。 喜马拉雅、Get、知​​乎直播、星星等一系列知识付费产品相继涌现。 内容产业再次站在了创业的前沿。

对于想从事运营行业的人来说，这是一个难得的机会，而内容运营是运营的“经济基础”。 也可以说，在操作过程中，内容无处不在：我现在坐在这里编码，思考段落结构、句子、标题、布局等因素来激发你的阅读欲望。 其实，这属于“内容运营”的范畴。

作为内容领域的从业者，我在工作中总结了很多宝贵的经验。 今天我就用自己的想法给想从事内容运营的朋友一个基本的参考，为以后的运营之路搭建自己的知识框架。

本文主要从内容的概念与作用、内容运营方法、数据检测四个方面进行阐述。

1.什么是内容

广义的“内容”是包罗万象的。 我们看的电影、听的歌曲、玩的游戏、买的书等都可以算作内容的一部分。

在互联网中，我们一般讲内容运营，是一种运营手段，也是一种职能划分。 主要是指通过原创、编辑、组织等手段呈现产品内容，从而增加互联网产品的价值，使用户对产品产生一定的粘性。

无论您的产品采取什么形式，它都是基于内容的。 例如，对于工具类产品，内容一般包括UI界面、功能、社区等； 对于电商产品，内容一般包括海量SKU、轮播图、网站等； 对于信息型产品，内容包括文字、图片、视频等。

一个网站或产品必须充满内容，内容的来源、挖掘、组织、呈现、通知方式和质量将对内容运营的效果产生巨大影响。

——张亮《从零开始学习运营》

2、内容的作用

互联网圈有句名言：产品生孩子，运营养孩子。 产品经理的职责是构建产品并将商业理念实施到某些产品或服务中。 但用户比较狠，会毫不犹豫地抢用新产品。 这时候就需要运营人员建立产品和用户之间的关系。 通过产品之间的联系，我们可以通过吸引新用户、留住用户、推广活动三大支柱为产品赚钱，并给用户一个使用产品的理由。

因此，内容运营的关键作用是建立链接，让用户通过特定的渠道了解和使用产品。 同时，也向用户输出产品特有的价值，从而吸引目标用户使用产品。

这样解释内容的作用是比较抽象的。 为了让大家更容易理解，我举一个生活中的例子。

你要和你的同性恋朋友（最好的朋友）找一家西餐厅吃饭，所以你在街上走来走去寻找一家合适的餐厅。 这时，一家装修精致、典雅的餐厅映入眼帘。 很快，你和你的朋友在餐厅坐下。 ，边点菜边聊天、笑。

这时，你被餐厅里的吊灯所吸引，甚至吧台上的装饰也让你兴奋不已，于是你迫不及待地想和朋友一起拍下餐厅里的各种装饰。 这时，不用任何暗示，就知道这家西餐厅的装修非常有特色。

离开时，你对餐厅的食物赞不绝口，对餐厅的印象更加深刻。

在这个场景中，“你”是用户，“吃”是需求，“餐厅”是产品，“食物”是内容。

总之，通过产品（餐厅）的内容运营（食物），不仅满足你的理性需求（吃），更能让你与餐厅产生情感上的共鸣，了解西餐厅独特而优雅的基调。

因此，我们可以得出，内容运营有两个主要作用：

提供内容供用户消费； 将与产品有一致价值观的用户联系起来，传达产品的调性。

我挑选了几款典型的内容产品，让大家感受一下不同定位的内容如何传达产品调性。

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3. 如何创建内容

毕竟“道”方面是务实的，对于行业新手来说很难理解，所以接下来我会重点讲解“技术”方面。 这一部分主要强调三点：内容定位、内容生产、组织包装、内容流通。 这三部分覆盖了90%的内容运营工作。 如果你能把它们整合起来，综合运用，那么恭喜你，你将超过运营人员的60%以上。

1.确定内容定位

这是创建内容的最优先的事情。 如果你连这个问题都没有解决，就急着写文章，那么即使你的内容质量再高，也可能会事倍功半，因为你可能已经偏离了正常的内容。 追踪。

这个东西就是内容定位。 举几个例子，我目前运营的APP定位为“同城潮流活动社交媒体”，专注于为年轻潮人提供丰富多彩的本地活动。 更广泛地说，简书的内容定位为“交流故事、交流思想”，B站早期风格偏向“二次元爱好者的聚集地”，图虫的内容偏向“最高品质的摄影”中国社会”。

一旦确立了自己的基调和定位，就可以在用户心目中占据独特的位置，从而大大降低未来建立用户认知的成本。

2. 内容制作、组织和包装

有过一些互联网行业经验的人都知道，内容生产主要有两种模式：PGC（专业内容生产）和UGC（User-，用户内容生产）。

两者之间的差异是显而易见的。 前者是企业或机构自制的内容。 这种模式一般适合内容较小的产品，例如新浪、凤凰、腾讯等门户网站； 而后者则依靠用户生产内容，官方则利用其生产内容。 内容的筛选和选择，这方面的代表有知乎、豆瓣、猫眼电影等产品。

(一)PGC

在内容运营上，PGC是一个点对面的项目，主要涵盖单一内容、内容聚合、内容索引三大部分。 由于篇幅限制，我在这里只做简单的介绍。 我会在以后的相关文章中进行解释。 。

单一内容易于理解，是内容的最小单位。 可以是一篇文章、一张图片、一个视频、一条微博等； 内容聚合依靠主题、主题、相关推荐等来将内容打包并呈现给用户，其示例如下：

网易云音乐官方歌单

除夕

当用户数量达到一定基数后，用户可能会表现得更加主动，想要玩得开心。 这时候就需要利用内容索引来迎合用户的需求。 常用的方法有分类、算法推荐、信息流等，比如亚马逊首页的“为你推荐”。

(B) 教资会

UGC听起来只是要求用户在论坛上发帖、泼水，但实际上操作过程极其困难，比PGC困难得多。 运营商需要从头开始填充内容，引入用户加入内容生产，激励内容生产者，进而引入更多用户。 以我运行的APP为例。 一开始，我们需要自己注册一个马甲账号，并不断发帖，营造社区活跃气氛，吸引种子用户进入。

然后，我们通过各种运营方式，鼓励这些用户在我们的平台和其他社交媒体上发布内容，从而引入更多的用户进入我们的社区，保证社区的内容供应。

3、内容流通

内容的流通是指让你的内容以某种方式流动起来，让新旧内容更高效地展示在用户面前。 如果不采取这样的措施，大量的旧内容将无法被用户访问。

为了加强内容流通，我们主要采用人工维护和算法推荐的方式。 前者更适合用户基数较小的产品或专业性较高的产品，而后者则相反，适合用户基数较大且个性化需求较多的产品。

手动维护最典型的例子就是简书官方话题。 简书官方邀请用户成为该专题的主编，并对其他制作者提交的作品进行筛选。