“已经没人能管我了，我真的已经登顶了，这个价格比今年的618便宜，比去年双11和前年双11都便宜。” 近日，一段京东销售人员在直播间“疯狂”的视频登上微博热搜。

京东购销直播的迅速崛起，与李佳琦的“底价”争议密切相关。 10月25日晚，京东家电临时上线了购销直播间。 主题直接定为“价格比李佳琦低，现货10折”。 一场直播吸引了千万人观看。

与以往专家、超级主播的直播不同，京东的购销直播没有明星、大主播。 有些只是采购和销售部门的员工。 坐在屏幕前的主播都是来自京东各个业务线的基层员工。 他们在直播过程中，斗志高昂，观看京东直播采购和销售成为热门表情包。

随后几天，京东各业务线迅速组建专门作战团队，来自家电、3C数码、商超、美妆、健康等品类的采购和销售人员陆续进入直播间开始带货。 。 京东的代购直播甚至打出了“无佣金、无坑费”的横幅，代购和销售人员现场同时喊话。

“京东的直播间购销快疯了，主播直接调整李佳琪直播间的价格，每件商品都比对方便宜。” 一位观看直播的用户告诉《城市圈》。 京东直播大数据显示，截至10月31日晚，已有超过1.4亿用户涌入京东购销直播间。

在直播行业蛰伏数年的京东终于找到了一条独特的直播路线。

采购销售直播引爆

“产出全靠喊叫，非常简单粗暴” “下单速度跟不上主播讲解的速度” “价格50折，全部价格50折，重点是快节奏。”

连日来，京东购销直播火爆后，不少用户惊呼，这群基层员工开设的“三无”（无专家、无佣金、无坑费）直播间堪称“三无”。货运业的泥石流。

此次京东购销直播的火爆程度完全超出了京东内部的预期。 京东3C数字采销人员李杰告诉《城市圈》，他们一开始没想到会有这么多人观看采销直播，“立刻就打破了京东此前的历史记录，我们现在甚至不敢预测它的未来。”

京东采购销售直播火爆后，京东健康医疗器械相关品类采购销售负责人夏青发现，京东2号楼的采购、法律及相关同事工作站不少。京东总部已迁至大楼内的平台。 “很多原本在各自工作领域内完成的工作，现在都进行了沟通和协调。”

不少京东采购和营销员工谈起这段时间的工作，坦言自己找回了以前的狼性，精神抖擞。 “这段时间我们经常工作到晚上12点，虽然很累很辛苦，但感觉很值得，很幸福。”

3C数码、家电、美妆、健康、服装……京东开通了各品类采购、销售直播。 京东直播负责人告诉《城市圈》，京东自营品牌京东也推出了采购和销售的直播。 第一次直播有点混乱，因为他们不熟悉流程。 “第二次直播我就搞清楚了流程，很了不起。” 结果，销售额增长了十倍以上。”

一群没有任何直播经验的采购和销售人员以最快的速度组织起来，赢得了胜利，极大地鼓舞了京东直播的信心。 直播采销走红后，京东迅速跟进一系列配套措施。 除了组织各业务部门开展直播外，京东首页直播的权重也有所增加。 除了固定的直播入口外，首页的底部、右侧、右侧的开屏广告，都在宣传采购和销售的直播。

由于很多京东采购、销售员工都是第一次做直播，没有带货经验，京东直播也在10月29日晚上10点临时组织了一次线上培训，教大家如何直播带货，尽管那是周日。 但在线观看人数很快就突破了2000人。

夏青介绍，由于京东健康的产品特殊，与用户健康直接相关，为了向用户传递准确的产品信息，相关同事还组织了多次培训，让买家和卖家充分了解成分、功效和安全性。的产品。 作用原理。

“不会直播，可以现场学习，不会表演，可以直接比价。” 小红书上，一位用户描述了京东购销直播的简单粗暴风格。 还有人在微博上感叹，“虽然看不懂，但是价格确实便宜。”

一位在购销直播间下单的用户告诉《城市》，他只花了1元钱就买到了12公斤的滴露衣物抗菌剂。 “真的很便宜。” 有用户表示，只花了989元就抢到了原价3000多元的2023款戴森V8吸尘器。

11月1日，最近在京东卖得很好的京东购销直播15，直接给出了2999元的限量发售价。 当晚，京东购销直播甚至现场抽奖送出茅台。

除了令人惊叹的价格之外，不少新用户也对京东提供的优质服务感到惊叹。 一位在京东购销直播间购买商品的用户告诉《城市圈》，他是晚上7点在京东购销直播间抢到货的。 ，第二天就送到了，比我还早到家。

当日达服务一直是京东快递的标签之一。 如今，加上京东购销直播的超低价，吸引了不少用户。

“主要是比其他直播间便宜，而且赠品多，服务好。” 一位用户感叹道。

前几年，京东的购销直播这几年并不是很火。 现在发现最合适的直播模式是“无专家、无佣金、无坑费”。 在今年的双11低价大战中，京东终于找到了自己的又一张王牌。

今年双11，各大电商平台都在竞相低价，而京东主打的是最低价直接购买，无需拼单。 这种风格在采购和销售的直播中也得到了延续。 没有订单要求，所有产品直接折扣。

“事实证明，真正的商战最终是价格战。” “建议打得更猛烈些，便宜点。” 不少用户在社交媒体上表示，各大电商平台激烈的商战，实际上让消费者占据了实惠。

为什么它如此受欢迎？

在不少消费者和员工看来，京东购销直播火爆的原因并不复杂。 概括起来就是价格低、服务好、产品质量高。

“京东购销直播受欢迎最重要的原因就是价格足够低，现在双11打价格战，谁的性价比最好，能让消费者受益，谁就会受欢迎。” 家电行业分析师梁振鹏指出“城市边界”。

在李杰的3C数码领域，很多销售人员都熟悉上游，是真正的行业资深人士。 以他为例。 他在京东工作十余年，一直从事3C采购和销售工作。 他对价格变化非常敏感，能够真正了解行业最低价格。 在夏青看来，京东的健康采购和销售之所以能实现低价，是因为与品牌长期积累了信任，帮助品牌降低了不少成本。

“我们都是业内人士，非常了解制造商合作伙伴和消费者的需求。 我们能够高效整合行业内不同类型的资源，降低产业链各个环节的成本，从而提供最有诚意的价格。 ”李杰说道。

作为电商行业的重头戏，京东每年都会为双11分配大量的补贴预算。 今年双11期间，为了帮助京东进一步打造低价品牌，京东还赋予各业务线更多的消费权限。

“除了团体层面的官方补贴外，我们还建立了新的BOSS作战机制，团队需要自负盈亏，拥有更多的费用权限。此外，一些品牌更愿意扩张“今年新增了渠道，京东的直播采购和销售都达到了超低底价。”夏青告诉《都市街》。

李杰还提到，京东能够获得低价也与其进入供应链的深度有关。 作为零售行业的领先渠道，京东对行业的深度介入带来了价格优势。

“3C数字产业是一个深度明显的产业，涉及线上、线下和运营商三个渠道。 每个渠道都有自己严格的采购制度和定价体系。 只有同时打通各方的资源和能力，才能为消费者创造最低的价格。”李杰告诉《城市圈》。

在梁振鹏看来，京东代购直播能做到如此低价，最根本的原因是平台和品牌愿意共同分享利润。

在直播过程中，很多采购和销售人员发现，自己的直播虽然不够专业，但有采购和销售背景，这已经成为其他主播难以替代的价值。 夏青对《城市边界》的分析表示，京东的代购营销主播和专家主播最大的区别在于他们对行业的专业程度。

此外，产品和服务的长期积累也是京东直播带货走红的关键因素，这需要平台进行大量的长期成本投入。 对于同样的产品，京东往往会为自家产品定制很多专属服务，比如手机数码产品领域的“180天只换不修”服务。

李杰接手了2020年小米手机的采购和销售工作。京东小米自营旗舰店是京东首批提供180天包换服务的品牌之一。 购买后180天内出现质量问题，京东不予维修。 买一部新手机就可以了。

“很多人可能没有想到，我们很多定制服务每年的成本都在上亿，中间成本和价格都非常高，很多服务也是全渠道独享的。但因为这些服务，小米自己的对于旗舰店来说，我敢说服务是所有渠道中最好的。” 李杰得意的说道。

京东多了一张王牌

业内人士表示，直播代购的火爆，实际上为解决当前直播行业的一些乱象带来了新思路。

直播已经火了好几年了，行业已经形成了一套潜规则。 头部主播不仅要抽取一定比例的佣金，还要缴纳一定的坑费，让原本“廉价”的直播带货再也无法退出行业。 便宜的。 由于过度依赖大主播，很多品牌都与超级主播捆绑在一起，只能默默忍受超级主播的高额佣金，不断压缩自身的毛利润。

以最近与李佳琦发生“眉笔争议”的花西子为例。 没有了李佳琪的帮助，她在今年双11预售首日就跌出了天猫化妆品排行榜前20名。

由于京东此前在电商直播领域的布局并不深，因此并没有被大主播捆绑的压力。 率先推出直播采销新模式。

刘强东回归后，京东的策略之一就是重拾低价心态。 与百亿补贴等静态展示相比，直播购销不仅能以最简单、最直接的方式满足消费者的低价需求，还能最大限度地利用京东在供应链和采购方面的优势，帮助京东更直接地与用户沟通。

李杰向《城市圈》提到，过去京东的商品页面主要以图片和文字的形式为主，通常与品牌共建。 追求的是内容的简单性和高效的阅读。 为了保证消费者的体验，每次促销都要反复测试，过程复杂，收集用户反馈的过程也很慢。

“现在通过直播，我们可以直接和用户互动，价格怎么样？喜欢不喜欢、高兴不高兴都可以知道，这也大大提高了我们采购和销售的效率。”非常满意，我们的理解也变得更加直接了。”李杰说道。

事实上，在不少业内人士看来，直播行业高额手续费、高佣金的模式早已到了瓶颈，品牌长期以来一直在槽费和佣金中挣扎。 因为这些大主播依靠的是销量话语权，最终将折扣、促销的成本转嫁到了商家和品牌身上。

电商策略分析师李成东表示，鉴于传统直播的瓶颈，京东直播带货很可能成为未来的新趋势。 而且从目前来看，京东确实适合做直播采购和销售。 “京东在直接采购和销售商品方面有很大优势。”

梁振鹏还告诉《都市圈》，买卖直播很可能成为未来电商直播的主流形式。 “电商直播并不意味着一定是明星直播，普通人也可以直播，采购销售人员、客服人员都可以做。” 你可以去直播了。”

直播带货的火爆，也让京东多了一个低价杠杆，帮助京东建立了更深入人心的低价认知。 除了百亿补贴等措施，刘强东还有另一张抢低价心思的“杀手锏”。 ”。

李成东等业内人士也提到，从目前来看，这种新的“购销直播”只能由京东来做。 这不仅是京东自营电商模式决定的，也是京东采购和销售体系的长期积累决定的。 。 “这主要是基于京东自身的特点和优势，短期内很难模仿和跟进。”

在以往的直播中，顶级主播凭借着自己的强势嗓音，不断获得高额佣金和高额坑费，不断上演财富神话。 如今，京东通过出人意料的火爆京东购销直播，成功掀起了低价战。 支付佣金和坑费也会烧掉直播赛道中不合理的溢价和泡沫。

业内人士分析，京东直播购销无坑费、无佣金的做法将对直播行业产生巨大影响。 这种直接“翻牌桌”的做法将迫使大大小小的主播不这样做。 不改变，一方面可以为消费者提供优质低价的商品和服务，另一方面也可以让商家有足够的利润去创新发展，而不是成为“水蛭”。 ”从两端吸血。

（文中李杰、夏青为化名。）

作者 | 曾光

编辑| 陈芳

运营| 刘山