定位其实是一项基本功。 一旦你有了一个职位的基本能力图谱，你就会刻意训练和培养这种能力。

我并不是一直看不到自己的缺点，而且过了很多年我才意识到自己还有那么多缺点需要改进。

我在带领运营团队的时候，整理出了以下9个运营所需的能力。 这样我每天整理赋能资料的时候就会更有针对性。 同时，我也会定期与他们沟通，了解他们的情况，以便对他们进行更有针对性的培训。

当然，如果你还没有带领团队，只是自己进行运营，你也可以将以下能力作为基本参考，看看自己是否还有一些需要改进的不足。

01

产品选型能力

选品是抖音卖货最基本、最核心的能力。 如果产品选得好，产品本身就有潜力，稍加促销，就可以很快开始销售。

但如果产品选择不好，你可能会在前期损失大量资金，无法顺利将产品引入盈利期。 时间长了，你可能会对人生产生怀疑。

当然，产品的选择也是一个经验问题。 并不是说只要看销量排名、照搬热销款就可以选产品。

建议你定义好你选择的产品，设置几个项目值，然后分析这些值的分数，根据综合分数来决定是否做这个产品。

例如，您可以根据需求强度、竞争环境、利润率、功能属性和材料获取难易度五个维度对您选择的产品进行评分。 评分高的产品可以优先上架测试。

这样做的一个好处是，您可以避免某些在特定项目价值上得分特别低的产品。

想要成为爆款产品，不一定需要五项得分都很高，但一定不能有一项得分特别低。

当然，如果你做了很多热门产品，你也可以为热门产品定义几个项目值，然后给它们打分，总结出自己的一套方法论。

02

计划优化能力

规划和优化的能力是每一个抖音投放运营的必备技能。 该计划什么时候开始，什么时候暂停？ 赔偿规则是什么？ 如何根据补偿规则优化方案，最小化成本？

同时，如果打算协同推广，直播时如何相互配合才能实现销量和成本的双丰收？

如果我的销量突然下降怎么办？ 如何优化计划超额成本？ 如果计划无法衡量，如何优化？

这些问题在前面的文章中基本已经讨论过，这里不再赘述。 如果有兴趣，可以自己看一下历史文章，然后自己整理一下知识点。

这些都是比较基础的运营优化能力。 当我带领自己的团队时，我也会要求我们的操作人员熟记并灵活运用处理这些问题的方法。

如果你目前从事运营岗位，或者自己创业、在抖音上卖货，那么这些问题一定要梳理清楚。

梳理清楚之后，在做优化的时候就不容易盲目操作了，遇到复杂的问题也会更有底气。

如果你没有决心和纪律，有一天你自己去提货，可能会损失惨重。

03

视频素材把控能力

无论你是做千川图文带货，还是做直播带货，通过视频素材来吸引流量或带货是必不可少的。

因此，作为抖音投放运营商，还必须具备比较强的视频管控能力。 你可能不需要编辑视频，但你需要知道哪种类型的视频容易吸引流量，哪种类型的视频适合预热，哪种类型的视频容易收集订单。 哪些类型的视频更适合节日促销？

如果你对这些还不清楚，赶紧整理一下，否则你的整个运营思路可能会很乱，给视频团队提建议的时候，你还要承担起不出结果的责任。

当然，有些公司完全依靠视频团队来生产视频创意，但视频团队往往对被推广人的数据不是特别敏感，这很容易导致创意和运营的分离。

所以，一个好的抖音投放运营需要对推广创意视频有独特的见解，这样你的优化才能如虎添翼。

04

运营链接排序能力

电商运营工作的本质是为产品或店铺吸引大规模低成本流量。

规模意味着你要把GMV做得很大，低成本意味着你要把ROI做得很高。 只有GMV和ROI都高，才能实现利润最大化。 当你能够在电子交易平台上实现公司利润最大化时，你当然是一名优秀的经营者。

当然，优秀的运营必须要理清整个运营的逻辑链条，这样你才能知道你的店铺哪里需要优化。

如果问题定位不明确，那么即使你每天都很忙，每天加倍努力，你也不知道为什么你的ROI和GMV仍然没有提高。

运营其实有三个核心环节：汇流、转化提升、积累。

要收集流量，首先要引导有流量的平台，比如Feed广告流、Feed自然流、搜索流、列表流、类目流、营销活动流、首页流、私域流、店铺流等。

当然，这些都是你自己店铺的流量，也就是店内流量。 你也可以请别人帮你带货，或者吸引其他平台的流量。 这些是店外流量。

流量的渠道其实有很多。 运营要做的就是想办法聚集这些地方的流量。 招标只是最简单的方式。 有很多交通引流技术值得深入研究。

为了促进转化，你实际上需要找到有效转化流量的方法。 你需要了解点击率和转化率优化的核心，以及如何培养产品和创造力的“内功”。 这些都是你在促进转化的过程中所需要的。 要深入思考。

最后是女真。 其实沉淀方面你可能更多想到的是私域。 确实，巨辰的核心就是打造私域，建立自己的用户群体。 这些用户群体不仅可以用来重新完成交易后，我们还可以帮助您补单，或者去您的直播间帮助您获得人气等。

05

店铺布局能力

好的店面布局是锦上添花。 虽然现在抖音电商并不特别注重店铺逻辑，但由于抖音是一个粉丝经济比较强的平台，好的店铺产品布局可以大大提升单价和自然流量。 。

如今，商店的产品更多地以人为中心进行组织。 用户在购买你的产品时，往往会考虑一些配套产品。 这时候，你的抖音首页和商店内清晰的产品布局可以提高用户客单价。

同时，如果用户消费过你店铺的产品，当你的其他同样符合用户定位的产品再次投放到直播间或图文视频时，平台往往会优先向用户推荐你的产品。 这是潜在群体的重定向，符合用户的需求。 平台的推荐逻辑。

因此，围绕人群布局产品，不仅可以提高客单价、提高自然流量占比，而且还可以在配送计划之间产生协同效应，让订单转化更容易。

如今，门店在布局产品时，也是按照流量模式和盈利模式相结合的方式来上架。 流量模式通常占20%-30%，盈利模式通常占70%-80%。

当然，存储布局并没有完全固定的方式。 这和你在抖音卖货的商业模式有关。 以上所说的只是大多数商店可能采用的布局方法。

此外，还有很多行业领先的商家专门找KOC带货。 他们的产品布局往往以高性价比产品为主，因为他们只是想分散体量，快速打通渠道。 这时候他们就需要大面积的高性价比产品。 适配更多的KOC，达到遍地开花的效果。

所以你会看到产业带很多店的产品其实占利润的比例比较小。

06

营销能力

营销能力是一种比较综合的能力。 在从事营销活动时，首先要非常熟悉后台的各种营销规则。

每种营销工具的使用场景是什么，使用后链接会发生怎样的变化，每种营销工具和广告推广一起使用会产生什么效果，它们之间的逻辑是什么？ 这些都是运营需要定期考虑的。

例如，近期不少商家报名参加不打烊的春节促销活动。 此类促销通常会设置促销出价以提高转化率。 同时进入推广池后自然会有流量。 当你通过广告预热后，通常大促销页面也会增加你的曝光概率，从而形成订单收割。

另外，平台上的各种优惠券其实也很有用。 例如，在重大促销期间，通常会设置商店优惠券以提高整体顾客价格。 大促结束后，设置商品优惠券，防止流量断崖式下降。 新人优惠券通常在增加直播流量时使用，因为此时很容易获得新访客，适合吸引新人等。

当然，平台上的营销工具包括但不限于以上，所以玩法会更加多样化。 一般来说，这些工具如果结合平台的活动节奏来使用，效果会更佳。

07

数据分析能力

数据分析是如此重要。 无论你在哪个电商平台，数据分析都是必不可少的。

其实，近年来做电商最大的感受就是运营与运营之间的技术鸿沟经常出现在数据分析上。 有的操作人员连最基本的excel功能都不懂，自然无法洞察更深层次的内容。 数据特征。

我曾经遇到过一位数据分析专家。 只要平台上能出现数据，他每天都会用表格来统计，然后用excel表格把各种数据指标做成数据趋势图，同时还计算一些变量。 它们之间的相关系数，当一些数据指标发生变化时，他往往能够非常敏锐地感知到变化发生在哪里。

印象最深的是，有一次他突然发现一个推广工具的点击率突然增加了30%左右。 他其实猜测是平台对产品端的挂单进行了调整。 随后，他又到产品那里查看挂单数据是否做了。 已调整。

事实上，如果你单独看一两天，数据并没有多大价值。 但当数据积累到一起，就会形成趋势、形成规模。 当这些趋势和规模放在一起比较时，数据将具有巨大的价值。 预测性和判断性。

我们现在在做抖音销售的时候整理数据。 事实上，整理这一年，我们的收获还是蛮多的。

今年的数据是明年的参考，我们对商品成本波动、点击率、转化率、视频有效播放率、完成率之间的相关指标有了更深入的了解。

08

行业洞察能力

行业洞察能力是一种相对宏观层面的能力。 它需要你了解线上线下各个渠道的销售情况，每个渠道的分销模式是什么样的，每个渠道的知名商家和品牌有哪些等等。

例如，在汽车零部件行业，大部分市场仍然是线下，而线上市场大部分由工业商家主导，而零部件往往伴随着众多的型号和大量的SKU，这使得链接变得特别复杂。 普通电子这个行业对于电商平台来说其实是很难推广的。

但抖音这样的视频直播平台其实不一样。 通过直播或者短视频直接展示一个产品，然后告诉用户有多少匹配的链接直接下单，其实是一个非常好的选择。

这时候如果有品牌商（可以考虑获得品牌授权）进来，这将是一个非常大的机会。

其实这是一个简单的行业分析。 当你更了解自己的行业，有更敏锐的行业视角时，其实可以发现很多带货的机会。

因此，我在带领团队的时候，经常会要求我们的经营者多去了解其他平台的销售数据，多做比较，这样在选择产品的时候才能有自己独特的见解。

09

沟通和协作能力

事实上，前七项都是经营硬实力，而第八项、第九项则是经营软实力。 尤其是沟通能力真的很重要。 职位越高，沟通技巧和协作技巧就越重要。

比如说你在运营，你就要和你的合作团队进行沟通。 你不仅要清楚地让别人知道你的需求，很多时候你也需要知道别人的需求。

有时候一些视频、图文创作者，包括一些直播方面的专家，要定期沟通，了解大家的情况，这样在做运营的时候，才能配合的更加融洽。

而且，如果经营者要参加一个活动，并且是提前计划好的，就必须提前沟通。 他不能只在事件的关键时刻才和大家沟通，否则他会很被动。

我自己团队里有些操作员不太喜欢沟通，喜欢完全沉浸在操作中。 事实上，有时候在做出一些改变的时候很容易陷入被动的境地。

当然，很多情况下可以利用整个团队的很多资源。 学会跨部门沟通，可以促进更多的人参与到项目中，这样你做事自然就会更有效率。

同时，如果你长期担任项目发起人，很容易获得晋升，所以跨部门的沟通和协作有时需要刻意、切实地培养。

最后我总结一下。 事实上，前面提到的九个能力中，提到最多的一点其实就是“梳理”二字。 不管你做什么，其实你首先要学会先梳理框架，然后继续往框架里填充内容。

这样，你在做事情或者学习的时候，就不会轻易错过一些东西，也会让你的思维更加清晰，防止自己陷入不断重复的低级状态。

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