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抖音电商商家发展部美妆个护产业带运营总监夏然

 2024-03-01 04:00:51  阅读 0

抖音电商发展部美妆个护产业带运营总监夏然表示,截至2022年8月,抖音电商平台用户日均内容互动量已达53亿次,用户兴趣逐渐从内容领域延伸到更多场景,抖音商城成为用户消费的新方式。

在抖音全球兴趣电商生态中,用户在抖音电商消费时,一方面会被自己感兴趣的内容所引导,另一方面,越来越多的用户开始根据自己的兴趣进行主动搜索。自己的消费需求。 看完再搜、边看边搜、买已经成为越来越多用户的消费选择。 其中,夏燃提到的三大增长趋势变化和重大机遇值得商家关注。

趋势一:抖音商城商品卡增速排名第一:“商品卡”在极短的时间内成为产业带商户的第二大交易业态。

趋势二:直播仍然是业务流程中最稳定的部分之一,是商家与用户面对面交流和交易的首选形式;

趋势三:产业带内容电商业务越来越蓬勃:一方面,产业带商家利用自己的短视频/直播来个性化产品; 另一方面,利用来自不同行业的内容创作者,为产品提供更加多元化的理解和视角表达,帮助产品被更多人认识和喜爱;

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图:抖音电商招商部美妆个护产业带运营总监夏然

除了日常经营的趋势变化外,还有一个重大机会值得关注——抖音电商平台级节点活动成为商家引爆业务的新机会。 抖音电商平台数据显示,今年越来越多的行业龙头商家愿意参与平台各大促销活动,GMV、万单销售热门单品数、转型商家数等都有所提升。均显着增加。 这也是越来越多的商家提前谋划、参与抖音年货节的原因。

正如夏燃介绍,在抖音电商中,“货架场景”并不是独立于“内容场景”而存在的。 彼此之间的入口和动作是相互联系、相互促进的。 用户在“内容场景”中产生的兴趣和品牌认知可以进一步增加“货架场景”的搜索流量,而“货架场景”的精准流量可以在“内容场景”的支撑下提高转化率”。 因此,商家想要做好线上业务运营,就必须对内容场景、货架场景进行精细化运营。

聚焦“内容场+中心场”,

掌握过年节生长方法论

内容场和货架场景是商家进行线上业务运营的两驾马车。 在抖音电商中,“内容场”主要包括直播间和短视频,“中心场”(即货架场景)围绕抖音商城、搜索和展示橱窗。

在抖音电商“内容场”建设中,自播和短视频是商家吸引用户的第一层攻防,其次是专家内容,可以帮助商家通过专家触达更多圈层、种草视频。 视频评论等触点可以实现长尾促进转化。 抖音电商数据显示,产业区内容电商业务日趋繁荣。 精选联盟达人占整个直播类型的42%,商家自播占比58%。

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抖音电商“中心场”符合用户先看后搜、搜、看、买等消费习惯。 围绕抖音商城等多个入口构建,可以在更短的消费环节带来更大、更持续的增长。 体量直接决定业务增长规模,是商户制胜的关键阵地。

在建站策略方面,以羊毛双面尼龙材质为主的优质男装品牌提供了行之有效的经验参考。 线上运营负责人苏斌冰表示,商家在抖音电商做生意时,要认真做好短视频和直播间的研究,为消费者提供更好的品质体验。

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图: 线上运营负责人 苏斌冰

比如,在内容领域的建设上,有一套成功的自播方法论:一方面,打造了更加沉浸式的直播场景。 在直播状态方面,会关注直播技巧、主播状态、与场控的配合等,这些都会影响直播间自然流量的稳定性; 另一方面,要不断尝试和更新视频,通过多元化的场景和视频内容来触达和触动更多的消费群体。

在中心建设层面,店铺的建设和产品介绍页面的优化是基础设施,需要先完成。 同时要重点抓好抖音商城三大流量来源:猜你喜欢、搜索、活动阵地。 无论是日常运营还是大型促销运营,都是业务增长的重要入口。

∙ 猜你喜欢,商城首页入口处的猜你喜欢模块,订单列表、物流详情、购物车页面等,抖音商城会根据用户喜好推荐商品。 同时,抖音电商指南针还将结合用户和产品多维度数据进行分析并提供优化建议。

∙ 做好搜索工作,例如通过蓝海词优化。 发布的蓝海词越多,被搜索的可能性就越大。 另外,优质低价的行业产品,更加精美的图文内容,以及搜索后猜你喜欢的推荐,以及多场景的联动,都会逐渐增加商城的自然流量。

此外,苏彬冰特别强调了重大促销活动的重要性。 因为一方面,抖音电商会在活动期间提供流量支持; 另一方面,抖音电商在活动期间设定的目标,将反向鼓励商家不断提升运营能力,参与更高级的促销活动。 商家在准备年终销售时,要抓住销售机会,以爆款产品迎接营销旺季。 比如双十一期间,我们会积极与平台沟通活动焦点、人群焦点等,准备相应的产品、内容、投放策略,最终实现热销的突破。

目前,针对今年的年终大促,抖音电商发展部活动营销总监严一杰分享了商家如何参与和准备年货节:商家可以通过产品参与年货节玩法、直播间玩法、短视频玩法,包括产品。 跨店优惠、闪购、好品直播间、短视频后搜索任务竞赛等。

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图:抖音电商招商部活动营销总监 严一杰

对于中小商户/准商户如何准备元旦,严一杰分享了“一定要做的四件事”:

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一是门店基础设施,门店80%以上的产品进行了优化,门店体验评分一直保持在4.5分以上;

二、活动上线前两周,活动每周至少直播3次,每次4小时以上,并提前启动产品测试、沟通技巧、蓝海期预热为了大促销;

第三,在产品标题中添加蓝海词,增加“猜入池”的产品数量;

第四,每周发布7个及以上短视频,提前生成搜索关键词,观看后做好搜索维护。

上述准备经验已在以往的重大促销活动和日常运营中得到验证。 例如,某个品牌找到了商店/产品的蓝海关键词,并优化和添加了产品。 之后产品曝光量增长299%,GMV增长356.31%。 商家在策划年终促销时,可以参考案例经验,结合自身特点,实时发现和补缺、优化。

精细化的业务支持计划,

释放星星之火,燎原之势

不同行业/行业、不同阶段的商家面临着不同的成长痛点。 发展初期的商家更渴望“生存”,而成长期的商家则希望达到更大的流量池,实现更大规模的增长。 成熟阶段的商家将聚焦更精细化的问题,努力突破业务天花板。

找对位置、找方向、定目标、借平台,是业务增长的基本思路。

在Spark商户掘金对话的圆桌论坛环节,抖音电商官员、服务商和商户围绕商户在平台认知、成长和成熟阶段的运营痛点进行了面对面对话,并提供了解决方案。有针对性的平台支持。 有效解决业务痛点的对策和业务方法指导。

例如,抖音电商官方回应了抖音电商新入驻商家关心的平台扶持政策和权益问题:对于新入驻商家,抖音电商将提供流量奖励、免费培训课程、企业账户权限认证。 8项权益,以及服务、培训、数据、工具等支持。 其中,抖音好物新年购物节期间,在完成店铺基础设施的基础上,开新店、发布短视频、报名活动还有额外奖励。 即可获得最高800元的千川奖励和2万流量支持。

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图:抖音电商拓展部大商运营经理 李才伟

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对于成长阶段的商家来说,如何在货架场景、直播、短视频等领域实现快速突破是重点。 对此,抖音电商商家拓展部大商运营经理李才伟表示,立足货架,快速打开市场,根据抖音电商内容领域特点,加强审后搜索、运维,并获得基本架盘; 基本条件满足后,还可以积极开展直播,获得更多业务增量。 同时,平台还会有一些定制化的社区支持、大促权益等,帮助更多商家快速成长。

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图:力想食品品牌创始人程卓新

谈及流量突破,力想食品品牌创始人程卓新表示,轻松投放的推送激励和更精准、专业的千川流量支持,可以帮助商家前期快速获取流量,熟悉投放操作。

成熟阶段的商家希望在稳定托盘、提高通行效率、打破商圈等方面进行优化。 夏燃对此给出了一些建议,利用好抖音电商指南针工具,可以利用数据分析高效带货。 同时,平台还将继续强化供应链分销平台,帮助商家明确自己应该卖什么、去哪里寻找产品。 ,以及如何更好地销售。 基于这样的理念,产业带内的企业才能找到更加稳定的增长路径。

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图:抖音CEO张辉()

抖音CEO张辉结合自身经历表示,对于货源充足但品牌力较弱,但不知道如何提高专家的接触率和接受率的商家来说,可以利用专家分级和产品分层来“数字化”产品。 “智能”匹配供需两端。 “我们需要和行业内的商家进行深入的沟通,明确为什么专家要带你的产品,为什么这个时候专家要带你的产品,哪位专家适合带你的产品,专家如何带你的产品。”应该带它。 你的产品。”

除了常规的通用平台支持权益外,抖音电商还针对不同垂直行业提供针对性的专属运营支持,比如聚焦食品、服装等行业,聚焦行业属性和特点+行业针对性支持,帮助展示关键内容。

尤其是今年年终大促期间,抖音年货节带来了更多流量、奖金激励、有益引导等权益,帮助商家在不确定性中带来确定性增长。

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网上做生意就像淘金。 好的平台可以帮助商家开拓商机,好的工具可以帮助商家打造更好的淘金工具。 尤其是在年终促销等关键节点,更需要找到有效的着力点。 抖音电商深耕全领域兴趣电商生态,依托以短视频、直播为核心的内容领域,构建以抖音商城、搜索、店铺为核心的中心领域,帮助商人建设城市,提升能力,授之以渔。 ,抓住增长机遇,帮助百万商户更好运营、成长。

相信随着年末销售的临近,不少商家将重拾增长动力,带来更多商业奇迹。

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