运营抖音直播,直播前、直播中、直播后需要做哪些工作?
这三个关键步骤关系到直播间的生死存亡。 今天我就跟大家详细说说具体内容。
直播前需要准备的不仅仅是直播前几个小时需要了解的内容,而是当你准备从事直播行业时,需要对直播的运营有一个整体的准备和规划。直播,而且有计划地进行直播,你才能在这个行业长久生存,否则你就会早早离开。
直播前需要准备哪些细节,比如直播间如何布置? 如何开灯? 需要准备什么工具等等。
那么直播前、直播中、直播后的重点任务是什么?
1、直播前:预见未来,先计划后行动
1.编写直播脚本
直播剧本就是写大纲。 包括明确直播主题、控制直播节奏、安排直播分工、开场前预热、直播间互动、产品讲解、产品评测、抽奖、案例分享等。按时间顺序列出直播间的每个会话以及需要多长时间。
直播脚本最终确定后,会展示给直播团队的每一位成员,这样团队之间的信息可以同步,沟通会更顺畅,执行力也会更好。 也能让主播更好地掌控直播间节奏,提高带货转化效果。
即使是一个热门产品的直播间,如果客户提出关于这个产品的问题,即使只是简单的尺寸或规格问题,也必须提前编辑和排练,就像销售一样。 你见过哪家公司不走销售流程? 您接受过口语技能培训后找到工作了吗?
2.利用数据来选择产品
直播间分为精品直播和无品牌直播。 无品直播是指专家的直播间,帮助别人带货。 直播间内的商品属于别人的,没有自己的商品。
今天我们就来重点聊聊有品直播间,即拥有自己产品的直播间如何选择产品?
抖音直播更适合单打的项目。 单品爆品如何分析和选择? 我们不能依靠主观想象,而必须依靠客观数据来选择最合适的产品作为单品。
① 您可以使用第三方软件,如蝉妈妈、考古Plus、飞瓜等。 点击软件中的“查找产品”,输入产品关键词,如“西装”、“羽绒服”、“连衣裙”等,点击“关联直播”,会弹出“直播为主”按钮产品页面。
②弹出的商品页面,关注四项数据:
l 转化率大于10%表明产品销量良好。
l 7天销量接近30天销量。 该数据代表该产品是否是季节性产品。 如果是连衣裙等季节性很强的产品,就需要关注这个数据,而且越接近越好。
l 如果关联触达数较少,说明商家正在直播,反之则不然。
l 佣金比例小。 数据越小,越说明推广该产品的人不多。 我们需要选择的就是这一类产品。 如果佣金比例>30%,说明商家找到了很多人来推销这个产品。
当以上四项数据满足要求后,您可以选择一些标杆产品作为单打产品。 (如下所示)
3.利用数据选择场地
选择单件热门产品后,进入这些精选产品的直播间,观看基准号的直播风格和装修风格,找到适合自己的风格,努力向基准号学习和模仿,最好能达到像素级模仿。 比如你是卖零食的,最近最流行的直播风格是美女逛街,你就可以按照这种风格来创建你的直播间。
4、直播前预热
直播间前期工作完成后,不能盲目直接开播。 相反,你必须预热直播间并吸引流量。 只有做好预热工作,直播间才有流量、观众进来,东西才能卖出去。
直播预热一般有4种方法:
1.通过短视频热身。
2.通过个人信息进行预热。
3、通过站外预热的方式向直播间引流流量。
4、如果有风扇的话,可以提前预热、引流。
做好预热工作后,我们就可以正式开始直播了。
2、直播:数据实时监控
直播间的人流量时刻在变化。 监控实时数据将有助于控制直播期间的支付流程并促进销售。
1. 需要监控哪些数据?
①流行趋势
当直播间人气达到顶峰时,迅速提醒主播支付利润,或者当主播憋单时,提醒主播该“放手”了。
②互动趋势
粉丝互动率,即粉丝互动次数与粉丝UV的比值。
粉丝互动率数据指的是观看直播的粉丝有多少与你互动,可以是点赞、评论、转发等任何互动行为。 如果这个值较低,说明直播没有调动粉丝的积极性,所以需要考虑更多创新的玩法和互动。
③测试产品数据。 如果你的直播间货品较多,需要实时监控测试产品数据,以便现场及时调整。
1、如何根据实时数据制定调整方案?
①热门单品定期退货
假设直播间热门的4号链接已经播出,转化率还不错,那么当直播间下一波流量增加时,场控可以要求主播通过4号链接进行直播。 4.再次链接。
②喜欢的商品会及时补货
粉丝产品是用户进入直播间后留住用户的产品。 当直播间的流量下降时,说明此时的实时权重不高,在线人数下降。 需要采取措施抑制上网人数。 您可以使用风扇产品来填补空白。
③在薄弱期进行强化
当实时数据显示直播间在线停留时间下降时,你该怎么办? 停留时间的减少意味着上网的人数减少。 在单品和盈利产品循环的场景下,当盈利产品即将发售时发现在线人数大幅下降,需要快速提示主播通过福利产品留住人。
3.直播后进行评论分析
无论从事哪个行业,数据分析和审核都应该是交易者每天必须做的任务。
直播带货数据分析主要分析什么以及如何分析?
1、人员审核
①主播审核:需要关注剧本和各种演讲技巧、控场能力、直播状态总结。 利用直播间的实时监控数据来总结与主播的状态。
比如互动指标有粉丝转化率,3%为通过率,5%为优秀; 评语率5%为通过率,10%为优秀。
每人平均停留时间为30秒及格,2分钟为优秀。 其中,平均停留时长最能说明直播内容的吸引力。
转化数据(带货转化率)是体现直播间购买力和主播带货能力的重要指标。 1% 为及格,3% 为优秀。
②现场把控:关注整个流程设置、产品选型、产品排列、视觉效果以及各种重要数据维度。
③运营:关注引流视频的发布投放效果; 助手要注意后台操作和配合。
④团队评审:除了各角色在自己职责范围内进行评审外,整个团队还需要召开会议,共同评审,讨论整体合作中出现的问题。 同时,对直播间粉丝提出的问题进行汇总,然后基于问题进行联合对话技术进行优化。
2. 数据审核
①查看直播间人气变化数据
人气就是直播间的流量。 可以通过数据仪表盘的流量明细查看来源。 流量来源可以帮助我们分析各个渠道的流量来源所占的比例。 直播推荐达到60%为合格,达到90%为优秀。
另外,我们还需要看总观看人数,因为TA代表了你所处的流量水平。 平均在线人数决定了直播间的受欢迎程度,这是判断能否带动销售的前提。
② 总结缴费率变化情况
如果直播间有300人下单,只有100人付款,说明付款率低。 如果支付率低于2/3,则说明转化率不合格。 你需要找出粉丝下单但不付款的原因。 直播转化漏斗也是一个很好的工具,可以帮助你找到需要优化的流程,提高下次直播的转化率。
现场回顾的目的是分析实践经验,找出哪些做得好,哪些做得不好,以便持续优化。 为接下来的直播做好准备。 我宁愿把直播缩短1个小时,也不愿不回顾。
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