2019年618电商节,快手直播辛巴5秒卖掉一瓶郭富城自家洗发水品牌AKFS;
此外,辛巴还创造了10分钟卖空泰国乳胶工厂的记录,6小时总销售额1.8亿。
2019年通过直播火爆的还有口红品牌李佳琪、丽江石榴、正山牛肉等。
如果说2019年是直播电商元年,那么2020年将是直播电商全面爆发的一年。
直播间正在成为各大品牌卖货的新战场。 直播正在成为当今商业世界的一个重大机遇。
那么直播到底应该怎么做呢? 普通人做直播时可以参考的直播带货技巧有哪些?
今天我们总结了李佳琪、辛巴、薇娅等一线主播的8个直播技巧。 我们希望它对您有所帮助。
1.真实体验
直播中,无论是产品试用、与粉丝互动,还是主播的一举一动,都是实时呈现,对于观众来说是最真实的。
无论是李佳琪还是薇娅,无论是推荐的家居用品、美妆产品还是美食,几乎整个直播过程中主播们都亲自尝试、品尝。
在薇娅的直播间里,因为主推的产品是冰淇淋,直播间甚至直接把门店专用的中型冰淇淋机搬到了直播现场,让薇娅给观众吃。 目的是创造一种真实感。
2、专业性
为什么直播主播一定要专业?
原因有二:
第一个原因是,大多数用户内心深处都希望有“专家”来指导和帮助自己做出决策,消费决策也不例外。 因此,专业度越高的人自然更容易获得信任。
李佳琦之所以能在美妆直播网红中脱颖而出,得益于她多年担任化妆品专柜导购的经验。
第二个原因是,在直播过程中,主播需要及时反馈网友提出的问题。
其中,有些是比较专业的问题,比如:化妆品的成分等; 有的只是因为网友犹豫,比如:这款口红适合我吗? 主播的回复需要专业、贴心才能解决这些问题。
所以,如果你想通过直播卖货,如果你是卖衣服,你一定分不清衣服的面料; 如果你是卖美容产品的,你一定对化妆品和皮肤质量一无所知。
直播并不意味着因为你在直播间和大家聊天,人们就会购买你的产品。 你需要展示产品的亮点并击中让他们购买的要点。 这背后需要的不仅是成熟的销售技巧,还需要专业的产品解读和粉丝问题的专业解答。
“我每天都会研究美妆产品,只有足够了解产品,才能发掘产品的卖点,知道粉丝喜欢什么。” 薇娅读书时很讨厌化学,但在销售美容产品时,她必须研究很多化学成分。 积累了基本功,又咨询了专家,薇娅一眼就能看出哪些化妆品卖得好。
“如果你真正站在买家的角度,你就必须每天不断学习,学习各种产品知识,这样粉丝才能信任你,需要你。” 薇娅在接受采访时提到。
网上购物与线下购物的一大区别是网上购物只能看、摸、或者尝试,体验比较差。 直播购物通过主播对商品的视觉描述可以在一定程度上解决这个问题。
在用心体验的前提下,用生动的比喻和假设,配合表情和肢体动作,调动粉丝眼、鼻、耳、舌、身、心的直接感受,清晰地传达感受经过品尝和尝试后。 传达出来,让他身临其境地体验你的产品,让用户有同感。
4、及时互动
及时互动是直播的一大优势。
通过及时的互动,在主播和粉丝之间传递信息、沟通情感。 无论是李佳琪、薇娅还是辛巴在直播时,主播与粉丝的互动通常都非常频繁。
5. 成本效益
图文投放、短视频投放更适合常规销售,而直播则非常适合一次性大额促销。 促销力度是影响带货效果的重要因素之一。
在李佳琦的直播间里,除了直接以30%的折扣出售品牌产品外,还有买一送一的选择。
买一送一,也就是35%的折扣,这是任何渠道都无法获得的价格。 果然,这款产品在直播间瞬间就被抢购一空。
全网最低价格,源于顶级“网红”的底气和实力。
据说有一次,薇娅和李佳琪在直播时撞车了。 同样的东西,李佳琪比薇娅贵了5块钱。 李佳琪怒不可遏,在直播间大发雷霆,呼吁粉丝退货,以后不再购买。
6、羊群效应
随着主持人“3、2、1”备货倒计时结束,数万件产品瞬间售空。 看直播的网友很难抵挡大规模群体行动的诱惑,消费冲动被刺激。
这么多人买,我也想买。 我觉得如果我不下单,我就是不融入这个团体,就会被团体“抛弃”。 这是典型的羊群效应,也称为羊群行为、羊群心态。
7. 信任
当公域流量变得贵如金、广告投放的性价比越来越低时,品牌主转向“私域流量”的建设,而运营“私域流量”的核心就是与粉丝的信任关系。
信任是“私域流量”时代的关键。
薇娅出售的每一款化妆品都必须是亲自使用的。 李佳琦卖的每支口红都是在她自己的嘴唇上测试过的。 如果不是“经过测试且易于使用”,永远不会上架。 据说薇娅的脸经常过敏; 李佳琪的嘴常年患有唇炎。
据说,三年前,薇娅做直播时只能向品牌方寻求合作。 结果产品发货时,品牌承诺的销售赠品都没有送到。
薇娅心急如焚,几经交涉无果,决定用自己的钱来弥补礼物。 这一举动直接把消费者变成了粉丝,粉丝变成了“老粉丝”,赔的钱变成了口碑。
这些都是基于对粉丝的责任和信任,因为他们知道一旦信任崩溃,就很难重新开始。
8.直播间个性
说到直播,人是一个非常重要的元素,那就是主播。
只有主播们在直播间不断互动,才称得上是直播。 否则官方将降权甚至直接关闭直播间。
以前说到主播,往往都是节目主播,在直播间展示自己的才华并获得奖励。 然而,电商主播则完全不同。 他们在直播间展示产品,目的是带货、促成交易。
所以,考验一个电商主播的除了才华和颜值之外,最核心的因素就是他能否真正实现交易。
因此,在早期,个性鲜明的主播无论是幽默的还是无厘头的,都更容易脱颖而出。 总之,突出的个性能给用户留下深刻的印象,粉丝和粘性也会相应增加。
但角色设计不仅仅是异想天开。 你可以创造任何你想要的角色。 一定要结合自己的实际情况和产品。