“只要你脸皮厚，你就是元宇宙；只要你出现在镜头里，你就可以是虚拟人。”

刚刚过去的跨年晚会上，虚拟人大受欢迎。 由此，蓝色光标副董事长熊健将虚拟人分为三类：服务型、偶像型、直播型。 早在11月16日，蓝色光标就在投资者互动平台上表示，已售出联合利华、英特尔等34个虚拟真人直播间，观众平均停留时间超过40秒，远超预期。

虚拟人真的可以用来直播带货吗？ 这真的是事实吗？

鲁九财经发现，目前所有虚拟人带货的直播间，一方面直播间消费体验差，没有互动，经常翻车，另一方面大大增加了直播间的消费体验。商户的经营成本。 对于大多数普通商人来说，这是一种失败的经济模式。

虚拟主播带​​货的生意似乎已经不太火爆了很长一段时间。

1.虚拟人=戴着假头的真人？

最著名的虚拟汽车翻车事故发生在李佳琪的直播间。

此前，李佳琪和洛天依同台直播时就曾出现过这样的意外：双方一起推荐产品时，洛天依表示自己想表演唱歌，但由于技术故障，用户只能看到洛天依的动但听不到它们的声音。 他听到了声音，一旁的李佳琪却没有意识到直播的问题，继续夸赞洛天依的表现。

如今，距离上述翻车事故已经过去一年多了。 新“登场”的虚拟人会更聪明吗？ 为此，鲁九财经同事肖宇来到虚拟主播直播间带货。 他的结论是：“目前虚拟直播带货主要有三种形式。一是给真实主播带货。” “假头”，一种是虚拟主播带​​着真人助理带货，另一种是类似于vivo手机官方旗舰店的‘机器人’虚拟主播。

首先，是直播主播带货“戴上假头”。 这已经成为一个成熟的小产业，而虚拟主播背后的真人对此有一个专业术语——叫“中之人”，字面意思是“里面的人”。 小鱼在抖音均瑶官方旗舰店看到，虚拟女主播正在镜头前大力介绍自己的产品，但在直播过程中，虚拟人居然在剪指甲。 这让小雨大开眼界：“原来虚拟女孩也会被指甲困扰。”

经过长时间的观看体验，小宇这样总结：“第一次进入直播间的时候，我感觉很奇怪，因为镜头上通常会出现真人。直播间的动作捕捉特效质感很强。”跟随的同时，还可以看到宿主脸部的细微细节，表情发生了变化，但如果你仔细观察一段时间，你会发现它脖子的交接处会出现明显的阴影和撕裂。虚拟特效会突然消失，不和谐感相当强烈，我感觉这不是我们经常做的那种换脸吗？

据2022年1月13日晚均瑶直播间数据显示，粉丝数6279人，点赞数5000+，但并未同时进入抖音销量榜和每小时人气榜。 直播间也有观众问主播：“你的脸怎么看起来这么奇怪？”

看得出来，观众似乎并不买账这种形式。

美食领域虚拟IP《我不白吃》采用虚拟主播+真人助理的形式带货。 它将在直播间与真人助理进行有趣的互动，并介绍一系列食品。 小鱼在自己的直播间体验后，觉得这种形式更好玩。 如果两人互动的话，一定会有很多精彩的点吸引人观看。

抖音数据显示，其首场直播实现抖音粉丝增长12万+，一周新增粉丝126万+。 短短两个月时间，粉丝数量就从首播时的600万增加到了。 时代周刊，其旗下的鲁迪冰淇淋曾在24小时内登上抖音好物榜榜首。

虽然表演非常值得称赞，但并没有从本质上摆脱对真人的依赖。

小鱼再次体验了vivo手机天猫官方旗舰店。 这里的直播是以全虚拟人的形式进行的。 主播是一个可爱的Q版人物，在直播间讲解自己手机的性能。 他的声音温柔而友善，时不时地说话。 将为观众跳舞，活跃气氛。 然而，当小雨想要和主播互动时，却发现虚拟主播就像一个机器人一样，根本无法互动。

小宇问她：“18号有什么活动吗？” 她继续舞步，结束后，开始讲解刚刚完成的产品。 她没有和小宇进行言语和动作交流，只是在公共屏幕上以文字回复：“对于您刚才提到的问题，您可以联系我们店的客服人员，帮您跟进处理。”

小鱼对这次经历的总结是：“这种虚拟主播给人的感觉就像是一个智能客服，非常机械化。 也许最大的互动感就是在我进入直播间的时候迎接我，然后做我需要做的事情。 她要求的互动形式可以唤起她的语音互动。 虽然是对现实生活主播形式的补充，但我觉得它根本无法取代真人的陪伴。 她说买了，不要错过等营销话，再加上机械腔，感觉就像失去了灵魂。”

2.成本增加，经济模型不成立

鲁九财经与多位业内人士交流后，大家对虚拟主播带​​货有一个共同的看法，那就是目前基于虚拟主播的经济模式并不成立，与之前的直播相比，并没有推出什么东西。商品。 不扩大需求反而增加成本的新解决方案很可能成为昙花一现。

“以前我在直播间请主播，现在却要花更多钱买虚拟人。” 长期接触品牌供应链的电商从业者Lion告诉绿九财经：“品牌采用那种虚拟主播或者说是虚拟主播+真实助理的模式，相当于双为品牌创造就业机会。 首先，你花钱购买虚拟人技术，还需要聘请真人来行动或合作。 此外，直播间带货的形式并没有本质上的改变，噱头只是暂时的。 ，实际上并不能增加销量，而且实际上没有多大意义。”

广发证券虚拟人研究报告显示，打造虚拟人网红或主播在技术和运营方面需要较高的投入成本。 MCN公司打造视频虚拟人的初期投入成本高达百万，后续每一个维护过程都需要制作更新视频的成本也很高。

虚拟主播对人的依赖性还是很大的。 虚拟主播可能无法直接试用产品，但真实助理可以。 虚拟主播“浪哥西蒙”曾通过“一把货”淘宝直播账号带货。 虽然他头像旁边的真人助理没有直接出现，但是有一个显示屏，用于展示真人试用产品并与用户互动。 这种新颖的做法吸引了很多人围观。 数据显示，2020年3月5日《狼哥》直播观看人数一度达到142万。

虚拟人技术集成商王先生告诉绿九财经：“现在的虚拟主播销售其实是一个伪命题，起不到太大的作用。一开始可能会给人眼前一亮的感觉，但风景可能会变差。”在那之后就只是一个泡沫。”

在现在的运营模式中，虚拟主播带​​货，其实很考验运营团队和背后人员的配合。 一不小心，虚拟主播不崩盘的优势就会消失。

此前虚拟主播直播带货的互动环节，曾因“中野人”即兴发言不当而引发危机。 例如，其两位虚拟偶像赤井真和桐生可可的“中之人”就连续两次发表不当言论，最终导致网络上的日本虚拟偶像全部撤出中国市场。

此外，技术限制也是限制虚拟主播带​​货的主要问题。 由于动作捕捉设备的价格门槛和应用场景的限制，普通终端用户目前没有动力购买高端动作捕捉设备或定制化身。 除了上面提到的跳投和洛天依在直播间对口型的尴尬之外，在之前的618大促中，初音未来作为顶级虚拟主播也无法逃脱造型僵硬的问题，而甚至把头变成了一个光头婴儿。

不少淘宝直播虚拟主播团队也表示，很多设备的续航时间只有3小时以上，无法满足淘宝直播5-6小时的增粉模式，不利于粉丝增加和发展。 王先生表示：“我认为虚拟主播如果不能在商业模式上带来新的增长价值和应用，与真人卖货相比就没有意义。” 真人都看不懂怎么卖货，那为什么不用虚拟主播呢？ 主播，这更多的是一个商业噱头。”

3、产业链各节点相对分散

绿九财经了解到，虚拟主播的产业链大致由三个环节组成：上游是提供底层技术的技术厂商，中游是负责技术集成和集成应用的技术集成商，下游是品牌商购买虚拟主播服务的商家。 等待。

广发证券研报显示，上游技术方，包括渲染建模、动作捕捉与人脸捕捉、AI技术、XR设备厂商等，负责完成虚拟人的制作。 技术竞争壁垒的巩固离不开前期大量的成本投入。 与布局单一、规模较小的中小科技厂商相比，各大互联网公司在虚拟人技术的资金和资源投入上更具优势。 同时，他们还有更多的优势。 创建聚合技术平台的能力可以在虚拟人生产过程中大大降低成本并提高效率，集成一系列复杂的硬件、技术、算法和软件。

科大讯飞透露，其在2021年1024开发者节发布的虚拟人交互平台1.0在图像构建、图像创作和自动驾驶方面取得了良好的成果，其在商业化方面的发展符合公司的规划路径和预期。

百度推出智能云栖灵数字人平台，集数字人生存、内容创作、业务配置服务于一体，可为广电、互动娱乐、零售等行业提供一站式虚拟人创作及运营服务。

王先生说：“我认为目前提供技术的这些公司还没有达到内卷化的状态，因为他们的侧重点会有所不同。” 虚拟主播技术的门槛还是比较高的，各个技术环节都有很多公司。 开发的话，底层技术应该留给各大厂商。 例如，对于虚拟主播使用的语音交互，中游集成可以向科大讯飞、百度、微软小冰等购买服务，主要以技术本身为代价。 ，兼容性和开放性是参考标准。”

中游是虚拟人赛道的内容生产环节，包括资产制作公司、策划运营公司等，负责虚拟主播IP的策划和运营，为上游技术方提供虚拟人个性和形象设计（或提出要求）。 上游科技公司利用建模、动作捕捉等技术制作相应的虚拟人像，交付给中游内容制作公司。

“我认为我们就像超市货架的作用。 在执行一个计划时，我们可能会同时使用来自全球数十家公司的不同软件和硬件。 我们根据客户的实际需求和预算来选择产品和服务，并以底层技术为基础。 编写新的插件和工具。”王先生解释道。

中游的内容公司与过去息息相关。 除了提供技术集成服务外，有的还负责运营虚拟主播IP，连接下游丰富的应用场景和合作伙伴，最终实现虚拟主播的变现。 蓝色光标就是其中典型的厂商。 与阿里巴巴达摩院联合打造虚拟直播间，收购品牌覆盖母婴、保健、美妆、3C等品类企业，其中包括知名的联合利华。 、keep、美赞臣等品牌。

据《虚拟数字人深度产业报告》显示，我国目前虚拟数字人市场规模约为2000亿元。 到2030年，这一市场规模将达到2700亿元，吸引上、中、下游赛道的玩家纷纷入局。 但产业链的高效协同仍需探索和完善。

在2022年1月14日的百度AI开放日活动上，百度智能云AI人机交互实验室负责人李世炎公开指出：“在当前的数字人产业结构中，产业链各个节点都相对碎片化。并且无法高效协作。 ，导致数字人的制作和优化壁垒很高。 目前，行业内多数企业仅在数字人生产运营全流程中的一个或几个环节。 产业生态尚未打通，产能存在瓶颈。”

4、虚拟主播有未来吗？

那么，虚拟主播的未来该走向何方？

在与多位业内人士沟通后，鲁九财经得出以下三点结论：

首先，现阶段放弃直播，进行录音。 Lion说道：“我觉得现在的头像不太适合带货直播，因为它缺乏灵魂，很难互动。在我看来，它其实更适合录播。比如在产品中一些母婴品牌的介绍，解说都是主播换成Q版形象来解说，增加了产品的趣味性。”

还有科大讯飞推出的小青等虚拟主播，避开了直播、卖货等互动性要求较强的应用场景。 而是应用于主播场景，利用语音合成技术还原真实主播的声音，带来最新新闻信息的实时播报，提高了视频内容制作的自动化程度，更好地发挥了虚拟主播的价值。

其次，我们不排除未来直播的可能性，但还要等到底层技术取得突破。 量子比特行业报告指出，虚拟数字人不适合过于通用、专业、互动的领域，会暴露其现有的技术缺陷。 华创证券也在研报中表示，目前虚拟人高度依赖脚本，可能只能响应简单的随机问题，深层次、先进的人工智能技术仍需发展和成熟。

可以看到的是，各大厂商都在底层技术上不断突破。 百度智能云利用人像驱动、自然对话、语音交互、智能推荐四大AI引擎，实现数字人能听、能听、能懂。 交互的。 科大讯飞推出自主研发的AI智能交互一体机，融合语音识别、语义理解、语音合成、分身驾驶等AI核心技术，实现用户与虚拟角色“面对面”的互动交流。

科大讯飞向绿九财经透露，目前的直播间对于虚拟主播来说是一个非常直接的商业场景。 虚拟人能否给直播间带来更大的经济价值，需要整个行业的探索。 科大讯飞正在与平台合作伙伴一起开放科大讯飞探索版。

第三，要打通虚拟主播的应用场景。 《AI，放开我！》中的李诗言 》科技沙龙指出，目前数字人的服务场景与演艺场景尚未有效对接。

数字人经历了以“纸人”为代表的1.0阶段、以主播为代表的2.0阶段，发展到了3.0阶段。 以高精度模型和人工智能驱动为特征的数字人3.0已成为行业主流。 AI介入第三代数字人的建模和内容生产，使得数字人的生产更加高效、更加智能，可以应用于更多的应用场景。 它可以面向所有用户群体，可以通过视频、直播等载体承载，具备与千人互动的能力。

百度表示，除了提供通用解决方案外，百度智能云西岭数字人平台还涵盖银行、运营、艺人管理、品牌推广等领域，实现全场景覆盖。 科大讯飞表示，科大讯飞虚拟人正在进行数字化场景升级以及在各业务场景的应用拓展，以强化整体数字化解决方案能力。

如何更好地解决目前虚拟人交互性差的问题？ 李世炎在接受鲁九财经询问时表示，交互性其实是一个有争议的事情。 一方面，他希望有更好的交互感，但另一方面，他又担心用户会过于沉迷。 它需要以哲学、社会学等人文社会科学为基础。 进行综合考虑和改进。 交互性还取决于人工智能技术的进一步成熟。

可以预见，未来虚拟主播的想象边界能否进一步拓展，需要产业链上中下游高效协作，共同赋予虚拟主播“灵魂”。

虚拟人大规模用于直播还有很长的路要走。 至于蓝色光标声称未来可以出售数百个虚拟直播间，投资者恐怕还要观望该品牌是否会买单以及直播间能否出售。

毕竟，仅仅因为服务商出售直播间，并不意味着虚拟人直播带货就能成功。