2019年,随着李佳琦、薇娅的走红,直播带货因互联网红利而成为最热门的新兴职业之一。
淘宝直播2021年年报显示,截至2020年底,直播主播数量同比增长661%。 公开信息显示,抖音和快手均拥有超过5.5万名网红。 鉴于网红庞大的基数,两人的直播业务成功上线。 2020年,全网直播销售额将接近1万亿,预计2021年将接近2万亿。直播的火爆,导致越来越多的人涌入这个行业。 除了主播之外,导播助理、选品、剧本策划、运营、现场控制等岗位也极受欢迎。
2020年7月6日,抖音()联合国家统计局发布了9个新职业信息。 其中,网络营销员职业是与直播相关工种的总称。 自此,直播成为官方认可的新型工作形式。 人力资源和社会保障部预计,到2025年,互联网营销人员人才需求缺口将达到4000万人。
与行业火爆形成鲜明对比的是,整个直播行业仍处于“上手容易、精通难”的状态。 由于平台规则和机制的不断变化和完善,整个行业的方法论不稳定,行业内的直播团队也在尝试摸着石头过河。 每个人都想快速掌握直播间运营的方法论。 有需求就会有市场。 因此,很多直播带货培训课程应运而生。
2020年到2021年,是直播培训班最为猖獗的时期。 不少服务混杂的机构在抖音、快手等平台投放广告,劣质培训课程随处涌现,导致不少直播新手被“割韭菜”。
直播带货的相关标准正在慢慢完善。 2021年12月,人力资源社会保障部等部门联合发布国家互联网营销人员职业技能标准。 从此,直播走上了标准化之路,不再是可以疯狂生长的草原。 但截至目前,与直播培训课程相关的诈骗行为依然存在,导致直播新手上当受骗的情况源源不断。
“新熵”联系了很多直播带货从业者。 他们在面对直播带货培训课程时被切断,少数人及时识破了骗局。 在被切断的初学者中,有人保持了足够的警惕,但最终因培训师的说辞以及与平台的“暧昧”关系而卸下了层层戒备。
01 “我信奉知识付费,却被断了韭菜”
高青丨女银行经理
2020年春天,我在某女性情感公众号上看到“抖音小白营”的促销活动,7天课程仅需9元。 我在家休产假,想发展直播作为副业,所以就报名了。
小白影课程主要讲抖音运营和直播。 课程不是通过视频在线授课,而是通过微信群进行授课。 白天,班主任会提前把课程资料发到群里,供学生预习。 晚上8点左右,班主任会在群里进行文字讲座。 学生可以提出问题,课程讲师会解答。 小白英的课堂气氛和服务都很好,所以有一些收获。
课程期间,课题组还邀请了一位优秀的研究生“李老”来分享他在抖音的成功经验。 这位学长的账号拥有20万粉丝和数百万点赞。 数据令人印象深刻。 我做抖音变得更有信心了,群里的同学也很热情。
李先生的抖音账号2019年仅贡献了3条热门内容,并于2021年5月停止运营。
在后半段的经验分享中,李老师表示,自己在小白营参加了高级课程后才学会了编辑和矩阵相关的知识,短时间内就赚了几十万。 这个时候,虽然我们的一些同学已经意识到这个毕业生的目的是为了推广直播课,但是因为这个人的账号数据相当可观,很多同学还是对精英班感兴趣。
课程临近结束时,班主任发布了高级课程的介绍。 高级课程分为精英课程、直播课程和Vlog课程。 您可以选择包含两门或三门课程的套餐。 如果选择套餐课程,还可以获得价值699元的免费视频剪辑课程。精英班班主任极力推荐,保证上完课后粉丝数过万。 这句话让我非常激动。 由于前期小白营的内容确实不错,所以我报名了“精英课+直播课”套餐,一共花了3000元。
上了高级课程后,我突然发现自己好像被割了一根韭菜。
首先是所谓的剪辑课程,价值699元。 收到信息后我很失望。 只是视频剪辑教学内容的东拼西凑,没有条理,讲解也不清楚。 当我向班主任请教时,对方的态度变得很敷衍。 就好像你没付钱之前你是上帝,付了钱之后你就是一根韭菜。
报名半个月后,精英班就开始了,很多内容都是小白营的重复,甚至不如小白营。 快速解释后,我会让你自己练习并制作视频。 报名时向学生承诺的是,导师会提供一对一辅导,分析账号定位,跟进培训,增加粉丝一万以上,但他们没有做到。
面对精英课程的内容太差、与宣传明显不符的情况,学生们开始不满。 许多学生找到班主任,要求退还学费。 我也去找了班主任,但我没有要求他退精英班的钱,因为当时直播课还没有开始。 我只要求退还直播课的钱,但对方也以“付款时间超过7天”为由拒绝退款。 支付。 但问题是,在我们付款之前,班主任从来没有说过付款7天后不予退款。 我也私下和其他同学聊过,但没有人成功退费。
没办法,我只能硬着头皮上直播课。 不出所料,课程质量还是很差,群里也没有对疑点进行解释。 课程结束后,一些学习资料的链接也失效了,无法复习。
培训课程中承诺永久有效的学习资料链接已过期。
我一直对知识付费持积极的态度,但这一次我确实得到了惨痛的教训。 这并不是说我一无所获,而是这种内容质量、教学水平和后续服务绝对不值几千块钱。 所以,我明显被这堂直播课给切断了。
02 “打着抖音唯一官方合作机构的幌子”
张轩丨男性个体工商户
一个多月前,我在抖音上看到一则抖音直播变现课程的广告。 首先,视频内容给人一种非常专业的感觉。 其次,是抖音广告的培训课程。 我没想到是我有问题,所以我就填写了我的手机号码来预订课程。
不久之后,一位自称是抖音()的老师联系了我,并添加了我的微信。 对方告诉我,他们的课程是一对一教学,涵盖了定位、实操、运营、变现等多个方面。 针对不同特点的学员进行培训并提供定制化解决方案,让新手也能轻松上手。 对方还给我举了以前学生的例子,说基本上每个人一天都能赚几百块钱,并发誓“3天就能看到利润,15天就能赚回学费,每月有保证的收入”六千块钱。” ”
怕我起疑,他还强调,他的公司是抖音官方唯一合作的培训机构,公司的讲师都是与抖音官方长期合作的特约讲师。 但我对自己还是没有太大信心。 我说我不想当主持人,只是想学操作。 对方说没问题。 他们公司可以为学生提供现成的短视频内容,并且可以得到抖音官方的流量支持。 。
对方还说他们公司开发了一款无人直播软件,也就是说我不需要直播了。 只要我使用他们的无人直播软件,我的直播间就会24小时播放明星带货的直播视频。 他还补充说,他们有大量的明星直播素材,这些素材都是有版权的。 我不用担心侵权问题。 我只需要直接使用它们并等待利润即可。
这期间,我把我和这位老师的对话发给了几个朋友,大家都告诉我,对方可能是骗子,让我小心点。 但下午老师的话还是让我卸下了最后的心理防线。 他建议我购买课程并尝试一段时间。 他们公司向腾讯缴纳了80万元的保证金。 如果我对课程效果不满意,我会支持一个月。 1小时内全额退款。
于是我通过微店购买了他们的课程,并支付了2980元。 交了费用后,我就联系了导师。 对方只是让我下载一个直播软件并登录我的账户,然后就不理我了。 我感觉不对劲,就在网上搜索该公司,发现很多付费学生都在抱怨。 直到那时我才意识到我可能被骗了。
后来导师联系我去上课。 当我看到结果时,我发现这和我之前承诺的完全不同。 说是一对一教学,结果却是集体教学; 他们说是在线教学,但是他们给了我们一些录制的视频,以便我们学习。 课程内容不包含任何有用的信息,主要是解释平台的规则。 如果你有疑问就问导师,对方会很长时间不回应,甚至根本不回应。
后来我又联系了其他同学,发现有些人的情况比我还要糟糕。 有的人付款后甚至没有添加导师的微信,客服也不理睬他们。 这不是明目张胆的诈骗吗? 有学生查看该公司经营范围,发现其不具备教育培训资质,涉嫌违规办学。
但我认为抖音也有自己的问题。 平台不审核投放广告的机构? 尤其是抖音本身相关的培训课程广告,我们难道不应该更加谨慎吗? 如果不是看到抖音上的广告,我都不会相信对方说他的讲师是抖音官方长期合作的特邀讲师。 至今我还是想不通,为什么我在抖音上看到的关于抖音培训的广告都是割韭菜课程。
03 “被托儿所拉去参加免费课程,却被推荐无用且昂贵的课程”
王莹丨女性直播销售从业者
2021年辞职后,我想了想,决定做直播。 我在辽宁省海城市西流镇。 这里是北方为数不多的电商产业发达的地方之一,因为这里有服装产业集群。
2017年,这里的商家开始做直播带货。 可以说,我们这里是北方最早做直播带货的地区之一。 我2021年才准备做直播,但是这个时候整个行业已经接近饱和了。 很多从事电商的朋友告诉我,抖音、快手的流量越来越贵,劝我入市要谨慎。 但我觉得不管这个行业有多么困难,至少我们这里有供应的优势。 如果自己去批发市场提货带货,相比其他地区的主播至少可以节省中间商、运费等成本。 综合考虑,我还是进行了直播。
当我开始做直播后,我发现实际情况比想象的要困难得多。 一开始直播间没什么流量,大部分时候不到10人。 果然,正如朋友们提前警告的那样,现在做抖音,如果不在千川投入巨额资金,根本就没有流量。 如果你不投资,直播间里免费提供产品的人可能不多。 但投资千川需要极高的数据分析能力,否则就是浪费钱。
在直播间挣扎了一段时间后,认识的姐姐带我去当地的线下直播培训班尝试。 所教的大部分内容都是比较基础的,对我来说没什么用。 但我也学到了两件事。 一是主播要有控场能力。 大主播有自己的团队,有专业的控场人员,但像我们这样的小主播只能自己控场。 比如我以前的控场能力就很差。 一旦人太多或者有其他紧急情况,我玩的时候就会脱离流程,甚至说不完的话,很不专业。 还有一个有用的就是主播要学会让短视频和直播间双向吸引流量。 如果你只做直播间,不发短视频,你的流量会很差。
课程进行到一半,讲师开始推荐正式课程。 正式课程的学费为3980元,课程为期3天。 这位讲师的简历看起来还不错,说自己经营过蒙牛等品牌的直播间,但课程价格太高。
带我去上课的姐姐说要付钱给工作人员报名,但我观察到她似乎并不想报名,而是和工作人员聊得很熟。 我这才知道,这位姐姐其实就是这门课的托儿。
这次课程的主办方是这里的一家购物中心。 我觉得训练队和商场应该分开。 因为我们是知名的电商重镇,有一些人脉和人脉的相关人士都想趁机收割韭菜。 后来打听才知道这个课程已经开了好几期了,但是并没有带来数据特别好的直播间。
现在我在自学直播卖货,一直在寻找标杆账号,学习别人的说法,或者在网上寻找说法。 我老公负责运营,每天晚上研究后台数据,包括停留次数、用户群体分析等,然后我们也在抓短视频的数据。 500、3000、10000是三个关键数据节点。 我现在已经突破了3000次观看,最热门的视频也有7000多次观看。
我觉得这个行业的销售和运营技巧几乎是透明的。 别人成功直播间的例子都有。 就看你能否分析、总结、模仿。 现在做直播带货,会考验直播团队的财力,看你愿不愿意投入资金来吸引流量。 总之,我对付费课直播不抱希望。 同样的钱,我宁愿投资巨额的千川。
04 直播从业者如何看待直播培训课程?
在分析了前几位自述者的经历后,“新熵”还联系了多位直播带货从业者,带着疑问对直播带货培训班中的割韭菜套路进行了全面的分析和回顾。
多次通过直播付费课程收获的张茵表示,“我也经历过类似高晴、张轩培训经历的骗局,也遇到过很多次。被骗了两次后,我开始关注了。”针对这种诈骗培训课程,我发现此类培训课程虽然细节上有差异,但整体套路高度相似,我把他们欺骗直播初学者的方法和言语总结为四种感受,即:专业精神和成功。紧迫感和无忧无虑。”
“表达专业感的词语大多是‘我们是抖音官方委托的官方培训机构’、‘我们的讲师都是与抖音长期合作的金牌讲师’。” 这一步是打消你的疑虑,第二步是凸显成功,紧迫感是指在保证粉丝增长和变现的同时,用毕业生的成功案例来刺激你,坚定你对培训课程的信心。第三步是紧迫感,体现在客服告诉你课程名额有限,一般在5-20个之间。但事实上,这些培训机构会尽可能多开班、开团,但是“每组的学生人数正是客服承诺的名额。无忧感就是‘随时退款’的承诺,但付款后通常很难收回钱。”张寅补充道。
有直播行业从业者表示,以张轩的经历来看,培训班中承诺的“无人直播”是一个明显的骗局。 目前,各平台不允许直播间播放录制素材,除非观看直播回放。 。 而且,培训机构和普通用户更不可能使用明星产品的视频资料。 这种噱头只能欺骗那些对直播一无所知的人。
自媒体人林晓晓在看完高青和张轩的学习资料后分析道:“这些学习资料都是非常基础的,都是很容易检索到的公共资料,只是稍微整理一下,打包成付费的。”骗子。就连视频资料都是很多年前在网上就能找到的公开课程,这些资料中还是有很多欺骗成分。比如资料中强调“抓住抖音机会靠的是思想和能力” ,还有两个‘靠圈子’,这个圈子其实暗示了培训班导师团队本质上是给学员洗脑,让他们相信跟着导师走是正确的,有些资料完全是官方提供的学习资料抖音上的,但诈骗者利用信息空白,将这些免费材料打包成付费课程并出售。”
高青购买的精英班,其实是抖音官方发布的基于规则的信息。
一些直播带货从业者告诉《新熵》,“目前大部分培训班确实有割韭菜的嫌疑。根据我的经验,如果有大MCN背书,或者有线下培训机构,可能相对靠谱。” ……但像王霜遇到的那种只有三天的线下课程绝对不靠谱,目前专业MCN机构提供的培训课程是按月开始的,未来还会对主播进行跟踪指导。安全的。”
直播新手的收获还在继续。 如果相关乱象不加以限制和规范,无论骗局多么拙劣,人们都会继续上当。
(文中高青、张旋、王莹、张茵、林晓晓均为化名)