首先,无论是直播还是卖货,都必须要有主持人。
锚图像
直播卖货,首先要看人。 这个人长什么样子? 必须是男性还是女性吗? 你是90后还是80后?
关于这一点,商家或者平台必须要考虑自己卖的是什么? 或者说你如何将自己定位为锚点?
比如,如果你是做母婴生意的,一般会选择30岁左右的已婚女性比较好,因为她既有颜值,又有育儿经验。
不过,如果你想做科学评估,以科学人的方式扮演儿童专家的角色,也可以使用男主播。
服装占据电商的半壁江山。 年龄层包括儿童、青少年和老年人。 款式有时尚、二维、大尺寸等。 具体品类包括鞋子、内衣等。
这些因素也决定了你是选择活泼可爱性感的主播,还是稳重踏实帅气有个性的主播。
销售能力
当然,仅有外表是不够的。 我们再看一下直播带货这个词。 其实就是直播+卖货。
所以,作为主播,不仅要会直播,更关键的是要卖货。
这就要求主播具备口头表达能力、肢体表演能力以及特殊情况的适应能力,能够随时调节现场气氛并与观众互动。
更重要的是引导用户有节奏地下单,这意味着主播必须对直播间的粉丝或观众有足够的号召力和信任度。
商人
有了主播,就得考虑卖货,那么货从哪里来呢? 自然要找商家提供。
有些主播本身就是商家,而有些电商平台或直播机构则需要招商引资。
薇娅给企业的建议
1. 产品介绍应“人性化”,不宜冗长或官方。
商家与主播合作时,一定要在直播前详细、简洁地列出产品卖点。 他们还必须注意用消费者喜欢的语言来解释产品,而不是太官方。
2、“性价比”是直播最大的好处
除了折扣之外,商家还要把产品最大的卖点和价值点提供给主播,让消费者知道,这款产品虽然可能不是最便宜的,但是性价比不会让你失望。
3、不要粗心,造成错误。
直播间里除了商品之外,出镜率最高的就是“优惠券”。 商家在设置时一定要注意商品的优惠券是否与当时正在直播的主播相对应,主播运营团队也必须及时核对。
4、一定要配合主播的节奏
主播在直播时会有自己的排序方案。 商家应配合主播的发布时间,播出后与主播一起审核内容,优化售后服务体系。
5. 量力而行
发货速度和到货质量是决定复购率的关键因素。 商家必须清楚自己能承受多少货量,达到限额后立即叫停。
运营
几乎所有人都容易忽视直播过程中最重要的角色,那就是直播运营。
尤其是对于很多观众或者初级新手来说,他们认为只有一个主播就可以搞定一切。
如果你是个体户,当然这可能是一种可能,而且在快手也很常见。
但如果是大商家或者平台,直播运营所扮演的角色其实和主播一样重要。
卖什么
A。 你们有哪些货源?
无论你是自有货源还是依靠投资合作,你都要根据自己拥有的资源来决定卖什么。 您拥有的独家资源越多,您的竞争优势就越大。
而如果你是货源,在定价、交货、生产、科普、优惠政策等方面都会有很大的优势。
b. 粉丝需要什么?
如果你销售时尚女装,除了根据自己的推荐来销售产品外,你还需要了解当前用户或粉丝喜欢什么,他们是否对你的需求有任何反馈。
例如,你被要求再次举办某种产品的特价销售,或者粉丝多次提出对该型号或款式的额外购买和补货的建议。
C。 什么东西容易卖?
无论你是商家还是平台经营者,既然是通过直播卖货,那么你必须对产品有很强的敏感度。
时刻关注当前流行趋势、当前热点、淘宝畅销、抖音热播、季节节气、海外时尚品牌等。
产品选型三大法则
薇娅曾经举过一个例子。 如果“一件衣服”出现小问题,线下购买的消费者可能不会来找商家。 直播间充当“投诉部门”,可以实时反馈售后问题。 粉丝收到货如有质量问题,会在直播间反馈。 差评会直接影响粉丝的情绪和主播的可信度。
因此,在线直播中,主播对商品的挑选比线下门店更为严格。 下面从三个角度来讲解如何选择薇娅。
1.亲自测试好东西
没有人会说他们的产品不好。 每个商家都会向主播推荐自己的畅销产品。 这就需要主播从“店铺评分”、“市场口碑”、“试用结果”等方面进行综合分析。
薇娅提出“模拟购买行为”。 主播不能坐等商家把货送到家门口。 相反,他们必须模拟消费者的购买路径并考虑购买、使用以及与客户服务的沟通。 如果担心产品质量、售后服务不及时等问题,不推荐。
2、市场受欢迎程度
紧跟时代需求,把握每一个节日和社会热点。 例如,“螺蛳粉”最近成为了居家必备品。 主播在选择产品时,可以考虑向“方便快捷”的产品靠拢。
3、粉丝需求
直播的本质是分享,需要站在消费者的角度来选择产品。
如何出售
有了货源之后,接下来就要考虑如何把这些货卖给主播了。
绝对不是因为直播的原因,一上架就被秒杀。 快手、淘宝上有很多失败的案例。
一次直播期间,不少商家的销售额几乎为零。 即使是第一推销员李佳琦也有失败的时候,所以销售流程的设计非常重要。
A。 卖多少钱
有些产品卖得越多越好,而有些低价、组合产品则是为了吸引流量。
比如,5斤9.9元包邮的苹果,作为分流品可能只能限量500份。
当然,有些淘宝商家为了提高销量和排名,可能会无限量生产。
因此,商家必须明确自己的目标,同时哪些产品起到吸引流量的作用,哪些产品是普通产品和利润资金。
另外,每周直播多少场、每周销售多少产品、重点关注哪些款式、每场直播要播多久,都要根据自己的业务来确定。
b. 折扣是多少?
除了限量版销售,优惠也是电商销售的标配。
有组合、套装或礼品包装产品吗? 个别产品有折扣或优惠券吗? 全店有折扣、赠品等优惠政策吗?
这些具体计划必须根据每个活动的产品和目的来讨论和制定。
【彩票-互利场景设计】
1)登录并抽奖
2)像彩票
3)问答抽奖
4)闪购抽奖
【直播互动方式有哪些?】
1. 现场闪购
2.求赞、送礼物、领取福利
3、直播红包雨
4. 现场截图抽奖
5、直播发起系统抽奖
6. 直播发起投票
直播互动的方式有很多,这些都需要卖家和主播好好规划。 福利什么时候发放,有多少人在线观看会获得闪购和抽奖。
基础设施
A。 直播间布置
主播大部分时间都在直播间卖货,所以直播的设计很有讲究。
主持人置于什么样的场景、突出什么样的形象,都会对成交产生微妙的影响。
比如李佳琦标志性的口红背景墙,就会让粉丝信任他、羡慕他,也时刻凸显他作为口红一哥的身份和实力。
对于卖茶、卖衣服、卖视频的人来说,直播间的布局绝对不是粉红粉红的,一定要根据自己的业务来确定。
核心目标是让粉丝感到舒适,同时也有信任感。
另外,除了自己搭建直播间外,还有专门的直播机构可以租用直播间。
但根据我个人的经验,其实没有必要。 个人或企业可自行安排。 入门级直播只需要一部手机、一个支架、一张桌子。
b. 热身赛外现场直播
直播卖货,不仅仅是打扮直播间。 其实还有很多基础的直播配套设施需要设计。
例如,直播相关账号的创建,微淘、微博、微信等内容的发布和更新,以及海报、文字、短视频等活动的提前预览。
比如,李佳琪直播前后,粉丝微信群、公众号、微信小助理号、微博号、快手号、抖音号、微淘号都会有各种活动预告、回访、短视频片段。
直播场地
刚才我们提到,大部分主播都是进驻直播的,但也有一些主播是从事旅游、评测、探店等工作的。
包括进驻主播,他们偶尔也需要出去直播,而在户外卖货有两种场景。
A。 原产地追溯
比如新鲜水果这样的产品,如果农民现场采摘,主持人现场品尝,包括现场采访游客,就会更有沉浸感和感染力。 这也是很多地方会在丰收节、采摘节上增加直播卖货的原因之一。
b. 进入工厂
服装、日常家居用品、美容用品、电器等产品特别适合实验室探索、生产车间、基地。 采访研发人员,看到车间里的尖端技术,会让你有更大的信任感。
因此,场景不同,直播的讲解方式、流程设计、产品展示、优惠政策都会随之变化。
那么以上就是我们直播卖货过程中需要注意的问题和流程。
薇娅的问答时间
Q:男性用户能否成为直播间的新群体?
A:我们一定要争取男性用户,但他们可能不会看很长时间。 根据他们的消费习惯,我们需要提前进行预览,让消费者知道这次直播会卖什么。
Q:直播间如何获客、发展和维护?
答:第一个词是“高品质”。 商家必须向主播提供优质、有保障的产品,主播必须亲自测试、体验后再推荐。 第二个词是“服务”。 带货的主播不能把自己当“红人”,必须有服务消费者的意识,尽可能提供高性价比的产品,同时跟进消费者的使用情况,做好售后工作。
Q:如何成为全品类带货主播?
A:做商品主播首先要从垂直领域入手,这样才能积累更精准、更忠诚的用户群体,因为每个用户对于不同品类的商品都有需求。 积累到一定数量并与用户建立联系后,建立信任后,就可以逐步开展跨域开发。
品牌、主播和用户之间的关系不是“偶然相遇”,而是牵一发而动全身的链条,而主播就是桥梁。 想要成为产品女王,需要与用户深度互动,保证产品来源的真实性,建立有效的用户反馈机制。