”玄德介绍，电商直播的出现改变了时代，商家和消费者的关系发生了变化，从单纯的找商家购买商品，变成了引导、讲解、了解商品、培养兴趣。消费体验也发生了变化，从货架营销、图文知识营销到互动营销。“毕竟人们在购物时喜欢得到直接的反馈。”消费场景也发生了变化，从门店到各种直播房间。 每个直播间里都有专业的主播，用自己的知识说话，帮助消费者解决问题，创造消费需求。”玄德介绍，在电商直播的潮流中，淘宝直播引领了新消费的变革，在此前的2019年天猫双11，淘宝直播带动了近200亿的交易额。 “一日千里。无论是传统企业还是职业主播，还有更多的人希望抓住这个趋势，过上更好的生活，并在这个趋势上蓬勃发展。”森马电商副总经理蔡一凡新趋势说，如果有一天能用航拍机直播生产中的厂房，那场景一定会很壮观，作为民族服装品牌，森马很早就嗅到了电商直播的机会。 从门店直播间起步，直播如今已经成为森马的公司级运营项目。 不仅直播镜头搬到了米兰时装周期间，发货时的物流过程也被直播。 蔡一凡表示，如果有机会，他想带粉丝们看看服装生产过程，展示车间里甲醛检测和断针的场景。

“只有现场直播的镜头才能让消费者看到幕后制作过程。” 直播不仅让森马在2018年收获了200万级直播间，也给消费者带来了更好的消费体验。 “以前是单向沟通，现在可以实现即时互动、多方位服务。” 中国美妆品牌完美日记通过淘宝直播成为今年天猫双11化妆品类第一。 完美日记营销副总裁孙雷表示，直播可以让产品重新回到“产品力”的战场。 “主播和粉丝依靠的是信任关系来讨论产品的质量，这样就不会因为各种资源问题而输给国际大牌。” “口红一哥”李佳琪表示，正是淘宝直播的风潮造就了李佳琪。 回首往事，李佳琪还记得自己当导购时柜台上的口红。 “很多人认为用过的口红太脏了。