或许正因为如此，2月7日，远望科技在互动平台回答投资者上述相关问题时表示，“公司计划于2023年发展虚拟人直播等业务，并计划利用公司过去积累的技术优势，实现了高效率、低成本的AIGC内容生成，使直播时间更长，以长尾效应进一步扩大供应链的竞争优势。”

显然，刚刚转型为“直播电商第一股”的远望科技，也成为了新的“追风筝者”。

不过，再进一步看，虚拟人主播在去年就已经尝试过直播，但最终的直播效果似乎并不是很理想。而更重要的是，根据天眼查APP数据，远望科技交出了一张2022年净利润亏损1.7亿元至2.55亿元的“失败”成绩单，因此2023年必定是其重组之年和突破之年。

那么在这种情况下，远望科技为何要宣布发力前景不明的虚拟人直播业务呢？它只是依靠人气还是真正的赌注？直播电商的未来将如何演变？这是值得探讨的。

虚拟人直播是提高效率的“法宝”还是成本的“陷阱”？

关于远望科技增加的虚拟人直播和AIGC，是否越来越受欢迎？网络圈的观察是“有嫌疑但不多”。

因为纯粹从提振市场信心的角度来看，远望科技在错失携手今年央视春晚带货的机会后，股价大幅下跌。在回应并透露AIGC布局后，其股价似乎实现了持续反弹。

但从长远来看，早在去年4月，远望科技就已经推出了虚拟数字人“空相”，甚至还宣布了直播电商的新方式——双主播技术，几乎和直播电商一样。目前的虚拟人直播。 。

更重要的是，在今年1月1日发布的远望科技全体员工内部信中，董事长兼首席执行官谢如东批评了主播“公司直播时长短、时间利用率低”等效率问题。 。同时，在投资者交流会上，远望科技还表示，未来将采用大尺寸和小尺寸的模式，要求前端演播室每月直播24场比赛（目前只有4场左右）游戏）……这样就可以在不增加更多主播的情况下进一步带动GMV增长。

以此为背景，我们来看看远望科技在投资者平台上回应的“让直播时间更长”、“长尾效应”等关键词。可以发现，远望科技可能不仅仅是虚拟人直播的粉丝，而可能是真正的“赌注”。

然而，虚拟人主播的推出真的能提高直播效率吗？

基于目前的虚拟技术水平、直播经济模型以及相关的现实生活体验，互联网江湖认为，虚拟真人直播可能不仅是提高效率的伪命题，甚至可能成为远网新的成本陷阱技术。

虽然从理论上讲，相比明星、顶级主播的财产崩盘风险，虚拟主播的舆论安全更加可控。而且，虚拟人作为公司自有的数字资产，不仅可以节省主播的佣金分成，还可以24小时直播，吸引用户流量，创造商业价值。

同时，虚拟直播间本身几乎不需要花费大量资金来完成房间设置，因此不仅会避免直播间占地面积利用率低、资源浪费等直播成本问题。远望科技内部信中提到的设置和建设，甚至可以利用这种快速复制和分化，实现大规模扩张。

但从现实角度来看，一方面，在用户体验上，虚拟直播不同于虚拟演唱会或综艺节目倾向于独角戏。在实际带货的过程中，虚拟主播不可避免地会与产品产生大量的互动场景。如何让主播像真人一样操作或展示产品功能，是目前的一大技术难题，也是降低用户体验的一大服务漏洞。

举个最简单的例子，比如直播间常见的口红试色、鞋服试穿等展示环节，无论是最流行的“给真主播戴个假头”还是“类似的”到‘机器人’”“这两种虚拟主播几乎没有办法直接展示真人的真实妆容效果，自然很难说服直播间的用户下单消费。

至于选择“虚拟主播配真人助理”带货的第三种方式，从虚拟IP“我不白吃”在美食领域的直播效果来看，虽然两者的互动是趣味十足，据陈妈妈数据显示，近三个月来，《我不免费吃饭》虚拟主播已播出17次，总销售额约59.8万元。

毫无疑问，这个数据对于单场最高GMV达到866万的《我不自由》来说并不算成功，甚至远低于同等粉丝群的账号。或许正因为如此，包括《我不自由》、《一禅小和尚》等尝试直播带货的初代虚拟IP，都选择了不同阶段的停播，回归短视频带货。货币化的方式。

这个结果也不难理解，因为直播电商的本质是电商从“人找货”到“货找人”的渠道创新，而重点还是在电商上比直播。但现在虚拟人主播本身并没有推出新的电商产品配送解决方案，也没有扩大用户需求。改变的只是直播的外在形式，更多的是倡导吸引直播流量、协助带货的作用。

或许一开始出于新鲜感，虚拟人直播还能给人一种眼前一亮的感觉，但当虚拟人成为直播间标配或者出现审美疲劳时，其带货效果自然会大打折扣。

另一方面，在成本模型方面，尽管目前的情况让我们看到了虚拟人直播互动演进的新可能性，但我们也必须看到，经过近三年的卷入和增长，直播带货不再是简单的一劳永逸的买卖模式。用户持续选择某个主播或者直播间，不仅仅是为了购买某个产品。他们看重的是直播间背后的一整套优质体验，包括选品、评论、售后。服务。

如果按照最初的想法，虽然虚拟人直播确实可以增加直播时长，甚至实现24小时直播，但这也意味着幕后的MCN机构可能还需要为直播间配备24小时直播。 - 小时人工客户服务和内容。审核员，以及上下游供应链、物流等环节也必须随时待命。

那么问题来了，虚拟真人直播在非黄金时段产生的不确定规模的长尾价值能否覆盖全副武装、上下游运营成本的一定增长？

前面提到的“我不免费吃饭”的虚拟主播从直播间黯然消失，或许已经给出了答案……

主播运营分化，直播电商进入“人”与“内容”共治时代？

对于远望科技逆势加码虚拟人直播，除了追求“效率提升”之外，更深层次可能还包括明星艺人之外第二“主播”成长曲线的培育。

因为主播作为直播电商模式中最直接面对消费者的角色，是MCN机构获得差异化流量的核心因素之一。但同时，“人”又是整个商业环境中最不稳定的因素，对于房屋倒塌率极高的明星、艺人来说更是如此。对此，互联网江湖注意到，直播电商玩家基于自身不同的优势资源，逐渐发展出两种完全不同的玩法：

一是以远望科技为代表，专注于签约明星艺人主播。其聚焦于“人”，即主播本身的形象，采用“是人，不是账号”的运营模式。

比如远望科技最大的看点就是组建了以贾乃亮、黄圣依、张柏芝、王祖蓝、陈亦儒为代表的众多明星主播团队。虽然在直播内容上，依然沿用常规的叫卖讨价还价套路，但凭借明星自身的形象光环和庞大的粉丝流量群体，其单场GMV爆发也极为可观。比如，贾乃亮、黄子韬、张柏芝等明星艺人大部分首场直播GMV都在1亿元以上，而贾乃亮的场均GMV一直稳定在1000万元以上。

虽然乍一看，过度依赖明星似乎带来较高的运营风险，但深究起来，远望科技走的是“做人，不是账号”的社交电商平台路线，即有能力的明星欢迎艺人入驻后，平台将为您开放选品、运营直播流程。明星直播不需要突出平台本身，也不需要聚焦远望科技的机构账号。即使某个明星出了问题，也不会严重影响远望科技的直播形象。

第二类是以东方精选、交友为代表的业余主播。他们关注“人”背后的“内容输出”，遵循“是账号而不是人”的思维模式。

回顾《东方选秀》和《交个朋友》的崛起，前者依靠“双语推广”，输出文化知识、科普内容来吸引用户，而后者则是在罗永浩的脱口秀式直播中逐渐走红。可以发现，在这个过程中，主播个人形象的魅力固然重要，但优质的内容才是双方持续吸引流量、变现的共同前提。

或许正因为如此，东方放映官方机构账号的粉丝数量远远大于董宇辉等个人账号的粉丝数量，这就是“是账号而不是人”运营模式的典型体现”。

虽然远望科技和东方精选两种思路在优劣势上并无明显差异，但从持续稳定性和运营成本角度来看，后者比前者更具增长潜力。例如，东方精选背后有大量新东方讲师，而交友则将合作重点放在语言工作者上。与李诞签约直播带货后，有媒体透露，Make 将继续与脱口秀艺人签订长期合约。直播发货。

对此，由于缺乏优质内容资源支撑，远望科技若想继续保持高GMV增长，只能继续与明星艺人合作，有种“药不能医”的似曾相识之感。交通时代的“被拦”。

不过我们注意到，远望科技在年初的内部信中提到，2022年共签约艺人及主播172人，其中仅83人达成“有效上线”。每个主播每月的直播时长不足29小时，但即使开机时间不长，仍有5位艺人等待首播，80多名主播只能充当直播氛围团。

同时，远望科技还列出了两种情况。一是艺人和主播的直播受到档期限制，二是有些艺人的直播因为太忙而干脆关掉了。

虽然远望科技将这一现象归咎于内部流程和机制问题，但其随后宣布推出艺人+素人两轮驱动，以及近期推出虚拟人直播的回应，再加上药网一贯推行的“是人，不是账号”去年，远望科技还推出了远望未来站等自营IP直播间，一系列有意无意的“砍单”举动，为明星艺人、支持成长第二主播的曲线无不印证了远望科技致力于直播。对货物增量稳定的渴望。

那么，有如此清醒认识的远望科技和谢如东能否下定决心戒掉“明星瘾”，或者真正突破第二条增长曲线，让我们拭目以待……

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本文来自微信公众号，作者：志刚，36氪授权发布。