多位业内人士向亿邦动力证实,目前美国电商日均GMV已突破1200万美元,黑五促销期间一度飙升至3300万美元,成为所有国家和地区中增幅最大的迄今为止已推出的地方。最快的。
“今年5月,电商GMV为20万美元/日,8月达到500万美元/日,10月突破1000万美元/日,现在(黑五前夕)已突破15美元/日”百万/天。 ”创始人施文禄说。
沃图创始人胡宇指出:“目前美国的GMV已经超过1400万美元/天,预计到2024年将达到100-2亿美元/天。在商户数量和每日赔率的限制下数据显示,美国地区在2023年8月至10月的两个月内实现了五倍的增长,并且还在逐月翻倍地增长。”
相比之下,去年亚马逊的全球在线商店销售额(衡量亚马逊直销产品的指标)约为每天 6.03 亿美元。
专家带货为美国电商交易额做出了巨大贡献。胡宇表示:“GMV大约80%来自开小黄车的达人,5%来自直播,15%来自自营自投的流媒体和商城。因此,无论是店群、门店还是品牌专卖店,目前在美国地区增长最有效的方式就是与专家合作,使用小黄车。”
也就是说,目前美国电商的GMV来自三个渠道:短视频、直播和商城。其中,以短视频为内容载体带货的达人占据了交易规模的绝大多数。这也意味着达人在美国市场拥有巨大的影响力,是平台非常重要的资源。
美国鞋服品类龙头商家埃文指出:“从不受欢迎的大型家具到流行的美妆产品和家电,销售流行产品的视频层出不穷。虽然尚未形成现象级像中国的李佳琪这样的主播,大部分高手的平均每场销售额都在几千美元以上,每天都有一家新店因为一个热门视频而闯入销售额榜首。”
“单个专家带货规模创历史新高。”胡宇说,“一个拥有5000名粉丝的人,在一个视频中可以带来1500件商品,单次销售额超过3万美元。有些专家甚至可以超过100万美元的销售额超过东南亚的购买力,说明美国市场潜力更大。”
最大的优势是美国用户的参与度高。市场研究公司data.ai的数据显示,美国用户平均每天在亚马逊平台上花费约9.7分钟,在亚马逊上花费约两个小时。这是其他公司羡慕的。
强大的流量和用户粘性背后,是专家打造的内容领域生生不息。裂变式、导流式的传播,赋予了内容领域强大的“带货力”,使得更多的产品在短时间内被售空成为可能。
美国不少商家表示,实践发现,直播、短视频、专家带货三种销售转化方式中,专家带货下单速度更快。美国的小店可以通过人才联盟广场直接联系为其匹配的带货专家。内容方面,依靠专家,结合产品优势,输出地道的本地化内容。
“如果找到合适的美国本土人才,视频内容一旦发布,每天下几百单不成问题。”一位商家指出。
01 重治理、求信誉、大补贴,电商仍需赢得欧美用户信任
亚马逊花了数年时间在消费者中建立信任。这要归功于其对客户体验的不懈关注,包括日益加快的运输速度和宽松的退货政策。对于电商企业来说,赢得欧美用户的信任还需要努力。
在 Shop 引入美国市场之前,这一电商闭环功能已于 2021 年在英国推出,并创建了一个由第三方代理商组成的“合作伙伴网络”,卖家可以利用该网络来推广产品。不过,当时并没有发生火灾。
当时,虽然有一批英国本土专家努力带货,但一些英国消费者并不愿意相信这些专家带货视频的“真实性”。 “这些视频给人一种生硬和强迫的感觉,这让用户更加怀疑,”内容创作者格蕾丝说。
在美国推出完整的购物功能后,开始对商户身份进行严格审核。
比如,为了避免出现准入门槛过低、商家涌入难以管理、产品质量控制和售后无法保障的情况,做了一系列工作。
它在美国开设了六类小店——美国个人店、美国企业店、美国抖音()(中资美国企业店,即美国公司在当地注册的具有中国法人资格的店铺)人股)、美国CN店(即中国企业开设的跨境店)、美国全代管店、美国抖音(),并根据不同店铺类型设置动态调整的支持和限制规则。例如,美国本土小店ACCU模式专门针对亚马逊卖家,吸引更多年销售额200万美元以上的成熟卖家,同时也给予亚马逊排名前10万的产品优先展示上架的激励政策。
肖恩是一名商人,已成功获得美国当地商店的资格,是“红名单”上的玩家。据他介绍,目前还有一批商家希望通过抖音()以及国内跨境店的身份进入美国,但因为不符合亚马逊的销售门槛而被挡在门外。每年200万美元。
在这群“不合格”的商户中,有的会找代理商伪造数据。但从10月下旬到11月,大规模管理开始,给这种灰色操作带来了沉重的束缚。
此外,Shawn还透露,由于本地发货的要求给商家带来了一定的备货压力,部分商家还采用“虚拟仓”物流服务(虚拟仓是底层技术打造的物流赛道,从国内发货到美国,但隐藏了国内段的物流轨迹,只保留了美国段的物流轨迹)以避免这种情况。目前,官方也在严厉打击虚拟仓发货。
“门店资质和虚拟仓库两大问题,已经扼杀了市场上至少50%到70%的门店。”肖恩说道。
这种严格的控制不仅针对商家,还针对平台上的数千万专家。据悉,11月15日起,美国人才的个人实名认证问题也将严格审核,确保一人/一ID/一账户,确保平台人才生态的质量和影响力。
除了严格的风险控制和管理外,平台还对物流履约时效提出了更高的要求。要知道,亚马逊花了十多年的时间来建设基础设施,可以在两天或更短的时间内将包裹运送到美国几乎任何地方。
如今,美国的商家被要求在收到订单后三天内发货,否则将面临付款延迟;所有新卖家也有试用期,并被要求保持低退款率和低差评率。
此外,由于很多差评都来自最后一公里配送问题,因此还推出了类似FBA的官方仓项目,引导商家在官方仓备货,让他们可以专注于运营,而不用担心物流影响业绩。
业内人士向亿邦动力指出,美国电商业务招募了一批具有供应链和物流经验的员工,其中包括来自亚马逊和eBay的高管。目前,其美国团队已发展到300多人。
“一开始美国地区只允许本地门店开业,保证了本地托盘的供应,也保证了用户的口碑和专家的信任。后来平台打击虚拟物流,推广FBT(官方仓库) )项目,商户方更新了良好的物流和体验,也保证了商店的业绩,可以更快地付款并获得用户持续的积极反馈。”Evan 说。
此外,政府还推出了多项补贴和支持政策。在亚马逊上,每笔订单都会收取交易金额的15%作为佣金,广告费用约为10%-15%,还有高昂的FBA仓储费。抖音()提供了更优惠的政策。例如,新卖家 90 天免佣金。 90天后,佣金为营业额的2.9%加每单0.3美元;每个订单的运费补贴最高11美元,几乎是一样的。直接免运费;广告费用可以直接转化为专家带货的佣金,让商家有更高的利润空间。
02 美国人才供大于求,企业展开人才争夺战
在美国市场巨大的流量池、官方支持和典型增长案例的刺激下,大量等待入市的卖家涌入市场。而专家大规模种植则是最受推崇的营销方式。无论是早期的东南亚和英国市场,还是现在的美国市场,一直流行同时打造数百甚至数千名专家,用“压倒性”的实用方法论,快速打造爆款产品。
例如,最近在美国流行的一款“无扶手办公椅”,在专家的帮助下售出了41,300张,产品价格从87美元到100美元不等。 2023年10月30日至11月5日,单周销售额突破200万美元。资料显示,该产品来自美国商店Sweet,历史总销售额约为1191万美元,拥有6360名相关专家。
美国商家Newme联合创始人顾军分享了一个常见的爆款之道:
商家首先与师傅建立关系,提供小样给师傅,让他们尝试拍摄短视频,了解视频销售的感受。从内容上看,商家观察产品是否有爆款潜力。如果内容显示出潜力,商家就会大量备货本地库存,并鼓励更多专家批量生产材料。
一般来说,商家先确定产品,然后确定材料,最后进行推广。不过,材料会有一段下降期。如果进入衰退期,商家就会刺激该产品更多的流量。
这个过程离不开与专家的大规模合作,包括专家送来大量样品、创意素材的内容制作,以及后期的扩大推广。
“从国内抖音市场到东南亚市场再到美国市场,都有类似的方法论。素材的多少很大程度上决定了曝光度。有些素材是专家原创的,有些是根据对于混剪,品牌会大量生产这类产品,比如有些卖家会通过明星来测试产品,但只有足够的样品才能判断产品是否值得(大量备货)。让它大受欢迎。”君说道。
“毕竟是内容电商平台,不是简单的货架电商平台,所以需要通过内容引入流量。产品数量对于内容电商来说没有意义,关键是增加内容专家的推广和分发可以做大规模的产品内容量,底层逻辑是内容量大、曝光量大、流量大。 ”胡宇认为,专家可以让品牌在市场上有更强的渗透力和覆盖率,所以商家这样做。专家带货的首要因素是规模。
“对于品牌或产品来说,进入新市场时,需要依靠大量的专家为品牌和产品提供好的内容创意。一旦出现热门视频,就可以分析其成功因素,进行复制和放大,这是创作成功的关键。关键是要进入本地营销。”埃文也说。
当商家对专家的合作有强烈需求,甚至当商家的“需求”超过了专家的“供给”时,市场就会出现“抢人”的现象。
多位业内人士表示,随着更大量的产品供应涌入美国,专家们也不知所措。 “以前很多小网红没有多少盈利能力,如果粉丝数量很少的话,他们就没有机会对接商业订单(一两百美元的广告费),但这绝对是现阶段情况并非如此。”顾俊直言。
Shawn还指出,目前美国市场的专家数量仍然非常有限。能带货下单的也就几万人。有能力带货的小群体正在遭受中国卖家大量信息的轰炸。卖家需要找到更有效的方式来沟通、接触他们,并让他们愿意合作。与师傅建立关系后,商家还需要寄样、监督拍摄过程、素材二次加工以及数据分析等,整个与师傅的合作周期比较长,所以也需要一些提高效率的工具需要。
美国区商家Bruce也表示,目前美国区的产品种类和数量还没有饱和,一些历史交易额超过1万美元的专家已经积累了大量积压的产品拍摄内容,有的甚至需要等到明年一月才能完成。只有这样,拍摄工作才能开始。
此外,专家们收到的电子邮件越来越多,但他们无法每天制作五六个销售视频。他们还担心过度营销会导致账户被封。 “如果每两天发布一次内容,那么农历新年前的一个半月内,专家能承担的产品数量非常有限。”布鲁斯说。
对此,胡宇认为,商家可以优先与拥有电商权限的专家建立大规模联系。 “目前美国有1亿多专家,但真正拥有专家权威的只有20万左右。这些专家有意愿、有能力、有权威带货。”
此外,他还建议商家不仅要关注专家带货的成绩,还要给“新手专家”更多的机会。 “因为带货的专家和未带货的专家成交概率相差只有5%,所以大家都有机会下单。”他补充道。
03 专家合作方式变革:纯佣金销售收入可达商业订单广告的80倍
虽然从专家的供给情况来看,存在“供大于求”的情况。然而,令商家欣喜的是,更多的美国专家开始接受“纯佣金”的合作模式,而欧美专家的想法和心态也在市场教育和差异化的过程中慢慢发生变化。
与英国和东南亚市场不同,美国市场一直拥有浓厚的网红和影响力文化。但在过去,这些网红专家往往把内容创作当成工作。在他们过去的想法中,报酬不应该根据销量来计算,就像艺术家不会根据商品的销量来获得报酬一样。他们更多地将自己视为艺术家或创作者,而不是发行商。
“以前美国区的专家只接受一价的业务订单合作方式,现在愿意接受佣金合作。这是一个历史性的变化,这说明美国区的专家有了新的合作方式。”提高对合作模式的开放性和灵活性的理解。”胡宇说道。
在他看来,原因包括:一是在美国,带货方式逐渐成为一种趋势。这取决于平台的底层算法和推送机制,鼓励专家带货。例如,不解释产品的视频不太可能流行,而解释产品的视频更可能流行。因此,越来越多的人愿意列出产品来获得流量。
此外,由于过去中小专家的变现方式比较简单(即接受业务订单),现在通过佣金分成模式,一些中小专家已经获得了不错的利润。一个原始粉丝数在5000-10000的小主,一个商业订单通常只收取一两百美元,但通过外卖模式,他可以卖出价值3万或4万美元的商品,并获得20%的佣金。它。 ,即赚了8000美元,是原来广告金额的80倍。
“热销产品和高佣金对专家来说利润更高。热门品牌产品对专家来说也有良好的声誉。以前,他们会担心低质量的合作影响自己的形象,宁愿不接受订单也不收集现在,专家们愿意参与高质量产品的佣金合作,特别是与美国本土品牌和商家的合作。”埃文说。
但并不是所有掌门都会选择带货。亿邦动力了解到,一些拥有千万粉丝的顶级达人,仍然倾向于索要“固定价格”,比如15万美元拍摄视频广告。
此外,在平台人才生态、功能等细节方面,美国区也日渐完善。
一方面,平台为商家设置了“联盟广场”功能,商家可以通过该功能设置佣金,让专家链接带货。背书由平台提供,平台直接与专家结算佣金。专家还可以在后台方便地查看预估佣金和收入的变化。对于商家来说,大师进入联盟广场之前有一个申请流程,粉丝数必须达到5000人。这是为了保证商家的权益。
另一方面,店铺联盟分销组长(店铺)的出现,可以理解为商家与专家之间的“中介”——通过撮合商家与专家批量合作来收取“中介费”,或者作为一种方式。商家向渠道经销商。
此外,TAP模式还相当于一个“样本中心”,可以帮助专家和商家更快、更高效、更低成本地完成人货匹配。该模式实现了四方记账,即订单完成后,商户、专家、机构、平台根据线上交易规则分配佣金。通过组织批量招募专家、晋升专家、管理专家,也让专家的内容分发更加高效。
还有服务商也在努力为达人健联搭建资源管理平台,提供客户管理系统和名人管理系统。
“商家自己寻找专家效率低下,合作成功率不高。而且名人业务消耗大量人员,需要不断沟通和保留。员工反复撞见名人,人员流动导致信息丢失“缺乏客户管理系统将使新运营商无法了解客户的状况和进度,从而增加货物损坏的风险。因此,连接效率和数据管理工具是一个重要的突破。”美国商人艾伦说。
“争夺专家就是争夺销量,联盟里有超过20万名明星,实际产生GMV的明星有超过2.7万名,他们都不愿意打开邮箱——邀请信太多了。这时候,发现另一种方式,利用工具与外部专家建立联系,他们更少受到骚扰,更愿意合作。”胡宇说。
随着在美国的日益普及,名人营销机构也开始流行起来。专家官方广告链接搭建工具的出现以及TAP功能下四方账号共享的实现,降低了商家参与门槛,大大提高了专家带货意愿。此外,无论是寻找培训机构提供特殊教育,还是推出一些现金奖励政策进行引导,官方都在不断推动人才发展带货。
可以看到的是,随着专家带货生态系统的成熟,美国市场电商的变现之旅变得越来越快。今年的黑色星期五和网络星期一是最好的接受场地。
应受访者要求,埃文、艾伦和布鲁斯均为化名。