大大小小的网红、名人、专家学者、领导干部纷纷加入，为各类产品“代言”。相关数据显示，截至2020年3月，我国电商直播用户规模达2.65亿，占网民总数的近30%。今年一季度，电商直播场次超过400万场。

疫情期间，传统消费和产业活动受到严重影响，直播带货逆势增长，成为助力经济复苏的重要力量。

另一方面，直播作为新生事物，在发展初期也未能摆脱鱼龙混杂的局面。数据造假、非法直播、产品质量低劣、售后服务难以保障等成为消费者投诉的重灾区。

记者发现，95元就能买到“万人观看”。不到一分钟的时间，直播间的观看人数就从四千多人增加到了万多人。

很多商家和机构闻讯赶忙入市，却发现兴奋不属于自己：商家卖不掉商品，机构赚不到佣金，双方都遭受损失，甚至可能面临税务问题。

这样的直播带货能走多远？

造势：95元，购买《万人看》获8万点赞

“专业官方一手渠道业务，真实有效，全网低价，抖音、快手、粉丝、点赞、评论、直播弹幕、直播人气等服务，首单免费。”某平台销售人员在火直播群的QQ群中，时不时有人发布类似的广告。

刷卷包广告。 QQ群截图

随着直播带货的风潮，直播间能吸引多少粉丝、获得多少流量，成为衡量主播人气的关键指标。成为产品主播需要几步？如何快速获得人气？

7月3日至8日，记者对拼多多、淘宝/淘宝主播、小红书、抖音、快手等5款具有直播功能的APP，就直播间准入条件、热度等问题进行了实际测试。

实际测试发现，除了拼多多可以在个人信息显示“未认证”时开始直播外，其他四家公司均需要先进行实名认证；实名认证后，抖音、小红书、快手等3家公司必须满足粉丝数量、作品数量及相关资质等一定条件，才能开展直播；淘宝可以通过“一键激活直播权限”选项快速激活直播。

其中，当拼多多在账户实名认证一栏显示“未认证”时，您可以点击“聊天”栏目中的“我要直播”图标开始直播，添加已认证的商品已放到平台上进行解释。

记者在淘宝App中搜索关键词“锚定结算”，在弹出的引导页面点击“个人锚定”。指南显示，入驻有申请门槛、审核、新主播审核、权限激活等四个程序。

同时，页面下方还有一个“一键激活直播权限”图标。记者点击图标，通过人脸识别认证，选择直播开店。填写完店铺昵称等信息后，页面显示录入成功。推荐下载淘宝主播App进行直播。随后，记者下载并登录淘宝主播App，添加商品和店铺信息，成功开始直播。

有直播间，人气从何而来？

实际测试时，记者在淘宝上搜索“直播增粉”，随机选取4家店铺进行咨询。客服均要求记者加微信详细聊聊。添加微信后，一位客服人员询问是否需要直播间的观看次数。记者询问详情，对方表示可以在快手、抖音、淘宝、拼多多等平台购买，价格不同，持续3到4小时。

“淘宝万次浏览160元，拼多多万次浏览180元。”

当被问及浏览量是真是假时，对方回答“都是假的”。记者表示担心被平台发现。客服说：“放心，不会有问题的，我们客户很多，没有上限，可以买1000万台。”

另一位客服表示，淘宝浏览1万次仅需95元，赠送8万个点赞，持续到直播结束。此外，在前述QQ群中，记者发现有人提供流量提升套餐服务，包括小试用套餐、网红套餐、必备真人套餐等多种选择。记者为新开的淘宝、拼多多直播间下单了1万次观看。

在淘宝直播间，记者将直播链接发送给上述客服后，半小时内浏览量破万，点赞数突破3万，但没有任何一条消息相互作用。期间，记者询问客服能否再快一点，对方回复“1”。不到一分钟，直播间的观看人数从四千多人增加到一万多人。记者使用另一个账号进入直播间，发现添加的商品可以点击购买，并且下单成功。在拼多多直播间，记者将直播链接发送给客服后，一小时内观看人数突破一万。

直播观看量超1万，点赞超3万。淘宝截图

直播观看人次破万。拼多多截图

有人会帮你量量，也有人会一步步教你如何自己量量。

“直播火爆，控场，自动接入小黄车……”在搜索引擎中输入“直播带货增粉”、“软件”等关键词，记者发现一则广告“云控系统”，堪称“直播运营人员必备的秘密武器”。

“云控系统”广告。搜索引擎截图

记者添加了广告中的微信账号后，一位“杨经理”发来了一段讲解系统操作的视频，并介绍道：“我们的是抖音矩阵玩法必备工具，可以在直播间互动，买礼物，加粉丝，查看小黄车，无账号封禁，无限制。”

“杨经理”进一步解释说，这个系统一机一号、一个IP。直播过程中，用户可以批量涌入直播间互动、添加购物车，且不易被屏蔽。

“如果使用这个系统进行操作，你可以在直播时看到‘有多少人在排队购买’；你还可以提前设置文字，比如主播此时预计会说‘如果你喜欢就扣1，然后就会有人进去批量扣1。”

当记者询问是否可以在抖音以外的平台使用时，对方表示不能，因为这样很容易出现问题。

“1个控件880元（1个控件是一个系统），10个控件单价468元，1000个控件单价120元。90%以上的客户都在使用这个系统。我们的一位客户买了1000个控件，卖了黑枸杞，说是想垄断某个平台的市场。”

词条：主播惊讶，“我的直播间里怎么会有一个活人？”

直播越来越盛行，一群站在“门外”的人迫不及待地纷纷涌入市场。他们万万没想到，等待他们的可能是损失、索赔、纠纷。

平时，李阳经常在抖音上看别人的直播。

“生意好、产品好、价格低、粉丝数万的主播”是他对常规直播的理解。

“我们有货源优势，这正好符合直播带货利润低、体量大的特点。”他原本从事电商行业，与开服装厂的朋友一拍即合。李阳负责联系专业公司为直播带货。

“2万元，安排10名粉丝超过30万的主播，每月直播40场。”经过多次选择，李阳选择了抖音（）（后来的蚂蚁创客）。 4月中旬，他与对方签订了合同。 5月1日，30件服装样品发往北京。

蚂蚁创客收到产品后，李阳开始催促对方安排直播。他等呀等，可是直播还没有开始。 “我怕过季了，都是夏天的衣服，现在都在打折。”他在微信上写道，他一改过去发语音、打电话的催促方式。一开始他几乎每天都联系我。后来他怕对方烦，就每隔两三天问一次。 “最后他给我安排了两场试播。”

5月21日的庭审播出让他大吃一惊。 “那天在直播间，我进去给主播点赞，那个人当时很惊讶，说‘我的直播间里怎么会有一个活人？’”李阳想。这没有道理。几十万粉丝的主播直播，怎么只有几个人看？观看直播的人数最多时增加到了400多人。几乎没有人留言或下订单。他甚至怀疑直播间里有一个“机器人”。一件衣服都没卖出去。”

在李阳与蚂蚁创客销售人员的聊天截图中，记者看到，当被问及直播间人少的情况时，销售人员回答：平台流量有限，我们正准备购买流量进来。

为了这40场直播，李阳准备了很多货品，“价值几万元的货品加上储备布料，一共十几万元。”他回忆起之前蚂蚁创客描述直播效果时说，一个专家一般能做到300单左右，这让他放心了。但签约后，却从未给他安排过直播，有时还解释说是因为平台限流。 。

李阳感觉自己被骗了。 “我上网查了一下，发现很多人抱怨退款。”他也开始要求退款，并与其他维权人士联手试图通过法律途径解决问题。

7月3日，记者粗略统计发现，与李阳有类似经历的商户有数十家，人民网领导留言板、聚投诉、黑猫投诉等平台上至少有45起相关投诉，要求退款金额从1万元到3万元不等，部分投诉显示为“正在处理”或“已解决”。