抖音的电商生态系统还将继续进化。

获取客户一直是品牌的痛点，随着互联网经济格局的变化，背后的原因也愈发复杂。

2024年伊始，市场给予人们强烈的消费体验：消费者逐渐由扩张性消费转向更有针对性的收缩性消费，更加注重商品的性价比，随着用户消费更加理性，商家的获客成本从一开始的几分钱增加到几百块钱甚至几千块钱。

面对互联网渠道越来越有限的蓝海市场，商家急需寻找新的增长方式。对于资金有限的商家来说，在渠道拓展越来越困难的情况下，内容电商和货架电商越来越受欢迎。双重布局成为更安全的选择。在双重布局策略中，抖音电商产品卡比短视频和直播门槛更低、收益更高，可以解决商家面临的很多问题。

抖音电商官方数据显示，2023年将有超过360万商家使用商品卡，整体完成任务商家商品卡流量环比增长98%，商品卡订单量和GMV均增长149%。商品卡为整个市场提供了巨大的增长动能。

产品卡：智能引流、高效转化

在2023年5月第三次抖音电商生态大会上，抖音电商总裁魏文文透露，“过去一年，抖音上电商意向日均搜索量突破4亿次，搜索GMV和商城GMV呈上升趋势。”这说明抖音电商用户正在积极发起购买。

此外，抖音电商搜索GMV同比增长159%，搜索订单量同步增长202%，可见“主动搜索”能为商家带来新业务。但对于商家来说，如何精准接管用户的主动搜索？搜索意图是一个棘手的课题。

相比其他用户，主动搜索商品的用户往往有更明确的需求，因此商家需要一种能够直接满足其购物目标的方式，以提高转化效率，同时也需要深入了解用户的搜索动机和需求，才能做出更有针对性的商品推荐。

产品卡片无疑是一个相对理想的工具，以图文并茂的形式清晰呈现产品的核心卖点，简洁直观，拥有多种展示渠道，包括搜索、商城推荐、店铺、足迹、留言等，有利于产品获得更高的流量曝光，触达更广泛的目标用户。

此外，在提升效率方面，罗盘商务门户推出了“海量千川商品卡促销”数据分析维度，通过清晰独立的版块数据统计与分析，商家可以实时调整审核，及时优化商品卡促销策略。

在海外旗舰店（以下简称“）的业务运营中，产品卡扮演着重要的角色。自2021年11月入驻抖音电商以来，我们先是在内容领域发力，随后逐渐将业务重心转移到货架领域。作为抖音电商营养补充品类的头部产品，尝试过短视频、直播、产品卡等多种业务方式。

大中华区CEO王文文认为，商品卡的核心在于全球兴趣电商的货架领域能够有效承接大量长尾流量，通过各种场景引导用户发现商品、产生兴趣、完成订单。商品卡是三个互补的销售渠道，商品卡与短视频、直播紧密配合，相互促进。作为直播的有益补充，商品卡高效满足了搜索端大量用户需求。借助平台流量资源，商品卡能够高频次触达有购买意向的用户，促使其通过商品卡完成订单。

为了俘获更多高潜力用户，2024年我们将继续加强商品卡的开发，调整商品卡的运营，通过推出更多优质低价的商品，吸引更多消费者的关注，实现业务的长期运营。

此外，王文文还提到：“抖音电商官方提供了专门的服务人员对接商家，所以很多工作能够更加快捷的完成，后台工具提供的数据直接指导运营工作，最大程度减少人为干扰的因素。”

抖音电商的扶持远不止于此，其成功也与商品卡免佣政策息息相关。2023年3月，抖音电商上线“商品卡免佣”政策，10月升级为“实时免佣”，即只要当月完成免佣商品卡订单，下月结算时直接免佣，在长期实时免佣政策实施下，2023年平台免佣额将达到60亿，单笔商家最高免佣1260万元。这一政策给商家实实在在的扶持，释放经营驱动力，促进降本增效。

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通过商品卡实时免佣金，商家可以大幅降低运营投入，让商家将更多的资金投入到产品运营中，实现更高品质、更宽渠道、更全业务工具，从而释放商品卡更大的潜力。部分商家还会通过折扣、红包等方式，把这笔钱更好地服务消费者，让商品卡的红利效应更持久。

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法斗印（）（以下简称“御道”）便是顺应抖音电商平台潮流，提早进入商品卡市场，找到业务发展方向的典型，品牌通过商品卡运营拓展销售渠道，填补了“人找货”环节的空白，打通了更为广阔的增长空间。

“早期我们的广告策略侧重于直播、短视频的变现，商品卡这种比较新的表现形式没有充分考虑。但当注意到平台对商品卡的重视后，我们逐渐增加了商品卡的发布，通过内容与货架的打通，增加了商品卡的曝光量和权重，进一步推动了商品卡带来的销量爆棚。”御道电商商务经理曹艳芳表示，商品卡是连接用户的一种方式，通过个性化推荐、停留时长等数据挖掘，成功实现了人与商品的链接，成功实现了“人找货”的精准匹配。

借助此次战略调整，御道食品销售收入从2019年的不到100万迅速提升至2023年的近3亿，其中商品卡贡献的GMV占到总营收的30%。

曹艳芳预计，2024年商品卡仍将是品牌销售增长的主要驱动力，同时为了更好地运营商品卡，御道食品团队计划成立一个小团队，专门负责商品卡的运营，并进行培育。

这些都充分展现了商品卡的优势，而这种优势的关键就在于信息传递的高效性，在快节奏的社交媒体环境中，用户往往希望能够快速获得自己需要的信息，商品卡以简洁直观的方式呈现商品特征，加上与搜索意图的高度契合，不仅能够智能引流增加商品曝光，还能实现高效转化，提升整体运营效率。其次，平台政策也为商家指明了业务发展的方向，成功者的经验表明，提前规划商品卡后备力量，并在实时免佣政策的支持下进行实战训练，抢占更多商机，好成绩自然会随之而来。

小工具如何推动大增长

那么，面对商品卡这个新的流量入口，商户该如何把握机遇呢?事实上，不少商户都通过积极布局商品卡实现了业务突破和业务增长，这些成功的经验为其他商户在商品卡方面的经营管理提供了有力的借鉴。

法朵音（）（以下简称“西木园”）表现尤为突出，2023年双11大促期间，品牌在抖音电商同比增长达94%，排名基本稳定在新兴国货品牌第一、整个美妆行业前10，旗下多款主打产品长期稳居抖音商城排行榜前​​列。

西木园多款主打产品长期位居抖音榜首

这是一家成立于2019年的品牌，专注于全肤质、敏感肌肤的专业护理。当时，对于创立之初就进行线上全渠道布局的西木原来说，抖音电商有足够的蓝海。一个有成长空间的平台，可以帮助品牌实现快速增长。

2020年，西木园注意到抖音平台聚集了大量活跃的年轻用户，与品牌用户画像十分契合，因此敏锐抓住了快速增长的平台机遇，并伴随平台快速成长。

入驻抖音电商后，西木园在不断研发推出好商品的基础上，进行全领域科学布局，并做好日常运营，为用户带来更好的体验，商品卡是其中重要的组成部分，品牌认为，相比直播电商的即时性，商品卡的曝光具有长尾效应，让用户拥有“随时看”、“随时买”的24小时购物自由。

经过长期实践，西木源也总结出了商品卡管理方法论：有两点极其关键。一是要有好产品。好的产品体验才能带来消费者的口碑和复购，支撑品牌的长期发展。西木源以旗舰产品为基石，如长期稳居第一的控油祛痘旗舰产品——自面市以来就一直是干敏肌畅销款的怪川木精，以及油敏肌热销的山茶花水凝露。二是做好货架运营的基本功。通过优化搜索标题、商城推荐池，做好店铺装修，用好店铺会员，精细化运营等相关动作，实现业务的持续增长。

2024年，西木源也希望抓住抖音电商产品卡这个新的机会窗口，为品牌在抖音电商的发展提供助力。

为了充分挖掘产品卡的潜力，部分商家也会在产品卡标题上下功夫。一个全面有效的策略是使用长尾词、主词、暴涨词和蓝海词，保证标题既相关又吸引眼球。长尾关键词需要提供更详细的产品描述，提高产品与用户实际需求的匹配度；主词要简洁、具体，保证用户一眼就能了解产品的主要特点和类别；暴涨关键词要体现当下市场热点和流行趋势，吸引更多关注。

其实，产品卡不仅是吸引新客的有效载体，也是稳定流量、弥补直播、短视频动态流量的关键环节，对于不擅长做内容的生产型商家来说，产品卡提供了另一种高效的产品曝光方式。产品卡可以将这些产品直接呈现给用户，发挥已有的货源优势，找到更广阔的市场。

可以看出，无论什么类型的商家，都有机会利用产品卡这个小工具实现大增长。通过不断优化产品卡，商家不仅可以在平台上获得高曝光，还可以实现高转化。

产品卡助力更多品牌在抖音电商再创佳绩，2024年抖音电商将沿着产品卡的价格力方向迭代，推动价格推动者等工具的推出，提升货架市场竞争力，帮助商家更灵活应对市场需求，让定价更加科学。

这也意味着抖音的电商生态将不断进化，为商家提供更多创新的营销工具和更强的竞争力。