抖音不再只是一个短视频平台。

9月15日，抖音在上海召开第二届创作者大会，并发布了最新的创作者扶持计划。 明年，它将投入100亿元流量，帮助创作者在抖音上创造800亿元收入。

现场，北京字节跳动CEO张楠就“抖音在做什么”、“抖音是什么？”等问题分享了她的想法。

张楠表示，人是抖音的核心，抖音的功能和服务的发展要以人为核心。

以下为张楠演讲全文：

大家好，我叫张楠。

感谢大家莅临“2020抖音创作者大会”。 已经很久没有和这么多人聚会了。 因为疫情的原因，我一直担心今年的创达是否还能如期举办。 最后，今天在这里见到大家我感到特别亲切和高兴。

帮助创作者明年创造800亿收入

今年的疫情也让我人生第一次在家工作了近两个月。 同时，我在抖音上见证了很多人的乐观、幽默和创造力。 比如，一群人裹着被子，在家装毛毛虫，用各种塑料袋、毛巾设计时装秀。 有的人也在这段时间锻炼了厨艺，学会了自制冷面、猫耳等。

每个人都在用自己的幽默和想象力来对抗无聊和孤独，他们的乐观情绪也通过抖音传达给了很多人，激励了更多人参与其中。

同时，过去一年，疫情推动视频、直播成为人们生活中最重要的表达和互动方式。 去年我们创办抖音的时候，我就说过希望抖音成为一个“视频百科全书”。 今天，当我们重新审视这个目标时，我认为我们又低估了抖音。

还记得疫情刚开始不久，抖音的搜索量就翻了一番。 很多人希望通过抖音了解疫情进展和防疫措施。 居家隔离期间，在家锻炼、做饭、想见你等成为抖音上的热门标签。 因此，我们推出了肺炎专题页面，为用户提供第一手的抗疫信息； 我们还推出了云健身、云餐饮、云旅行等活动，丰富大家的居家生活。 直到现在，抖音每天仍然产生超过3亿次搜索，许多用户已经将抖音作为日常视频搜索引擎。

除了搜索之外，还值得一提的是直播。 疫情一度导致线下经济停摆。 在这个特殊时期，直播电商助力经济复苏。 云购物、云卖房、云卖车开始流行。 包括上海著名的新世界百货，也在抖音上推出了直播。 这次直播发生在3月8日。当时，防疫形势仍然非常严峻。 线下商场里几乎没有人。 直播吸引了超过13万观众。 疫情最困难的时期，给商场带来了新的可能性。 。

疫情甚至让不少地方政府尝试直播带货。 4月8日，武汉解封，复工复产成为大家最关心的问题。 当天，武汉市副市长李强通过抖音直播向全国人民推荐热干面和周黑鸭。 整个直播带来的收入超过1700万元。 随后两周，湖北13个地市州的市长、副市长全部走进抖音直播间，为所在城市带货。

2020年，相信每个人的生活中都会发生很多“意想不到”、“意想不到”的事情。 疫情给世界带来了巨大变化，抖音也是如此。 搜索、直播、电商开始与人们的生产生活产生越来越多的联系，丰富着人们的日常生活。

截至上个月，包括抖音火山版在内的抖音日活跃用户数已超过6亿，这意味着中国有一半的网民每天都在使用抖音。

去年创达有一个小目标，就是让1000万创作者通过抖音赚钱。 我很高兴地向大家报告，过去一年，超过2200万人通过抖音获得收入，总计417亿元。

今年，我们要设定一个更大的目标。 到明年这个时候，这个数字将再次翻倍。 每个人都可以在抖音上创造800亿的收入，让更多人受益。

抖音是关于人的

抖音不再只是一个短视频平台。

疫情让抖音融入了大多数人的生活场景，包括娱乐、购物、学习，甚至工作。 疫情消退后，这些需求和场景还将持续。 抖音如何承接这些场景，服务不同需求的用户，为用户和社会创造更大的价值，是一件非常有压力的事情。

其实说实话，这四年来，我一直觉得抖音在内容价值方面做得不错，但它对人的刻画和理解还不够深入，还有很大的空间。以便改进。 我们也在思考抖音如何更好地服务人们。

要实现这一点，首先，抖音所有功能和服务的出发点都应该是人。

任何新功能都必须清楚地考虑其对用户和社会的价值，而不是简单地追求数据增长。

从外部看抖音的作品，我特别喜欢从两个角度来解读，一是变现角度，二是竞争角度。 但实际上，我们做事时唯一考虑的是用户真正的价值增益。 我从来不认为任何功能或服务可以构成产品的竞争壁垒。 如果说有所谓的“壁垒”，那就是用户真正的获得感。

我们的第二个想法是内容和算法应该以人为本。

抖音在行业内率先采用全屏、高清的产品交互设计，为初次接触抖音的用户带来了前所未有的体验。 早期，我们会更加注重短视频内容的品质和多样性； 以及如何通过推荐算法更好地实现个性化内容分发，思考如何让分发更高效、推荐更精准。 确实，这让抖音越来越好看。 透过抖音这个窗口，人们看到了一个丰富多样的世界。

但我们有时也会担心，这样的产品设计是否会对内容消费过于友好和沉浸，以至于忽略了这些精彩内容背后的“普通人”。 事实上，“人”才是抖音的根本。 短视频、直播只是人们表达自我的工具，而人是自然的、新鲜的、有活力的，有着无限的可能性。

我们的第三个想法是，产品应该更加以人为本，而不是注重数据指标。

用户价值的抽象是复杂的。 一年前，我们采访了很多用户。 大多数人都会说抖音很漂亮，开心或者不开心的时候都喜欢用抖音。 然而，很少有人提及抖音给他们的生活带来的影响。 发生了什么变化。

大多数公司通常使用数据来衡量产品开发的成功。 早期我们也是这样做的，但是后来我们意识到单维度的数据不足以帮助产品更好的开发。 因此，我们后来抽象出了最终指标、过程指标和负面指标来观察用户满意度，并提醒自己在关注数据的同时，也应该了解和关注数据背后的人。

VV（视频播放音量）和时长并不能完全代表用户对你的产品的满意度。 不能只优化短期数据而忽视中长期用户价值。

数据只是一个工具。 我们公司有句话，“同理心是基础，想象力是天空，逻辑和工具是中间”。 我们希望用户在抖音上花费的每一分钟都能获得匹配的价值。

共同创造美好生活

什么是抖音？

抖音其实就是每个人，由每个人组成，所以抖音一直活着，一直在成长。 我曾经希望它是一个“视频版百科全书”，一个“窗口”，但今天，是大家赋予了抖音无限的可能性。 它连接彼此、连接信息、连接服务。

生活让抖音成为可能，抖音丰富生活。

我认为用任何狭义的词来表达都是限制了抖音的想象力。 抖音就是抖音。 作为抖音的负责人和抖音的团队，我们只需保持初心，以人为核心。 ，帮助大家记录美好生活，与大家一起创造美好生活。 这是抖音不变的使命。

最后请大家看一个视频，让大家感受一下2020年抖音的一些变化，谢谢大家。