由于各种不确定因素，直播期间会出现沉默。

心理学家研究发现，当人紧张时，信息摄入渠道会变窄，只能关注自己想了解的信息。 这是一个典型的“只能自己说服自己”的阶段。 如果人们能够通过巧妙的对话或暗示将注意力转移到另一个更容易的话题上，人们自然会放松下来。 这时，人们会倾听意见，接受新的观点，并能够与他人进行有效的沟通。 被说服。 因此，当直播气氛尴尬或冷场时，聪明的主播善于转换话题，缓和气氛，帮助直播继续下去。

那么，如何巧妙地转移话题呢？

考虑到具体情况和受众，不能随意改变话题。 否则，因为思维跳跃太多，消费者就会有一种“脱节”的感觉，这不是智慧而是尴尬。

因此，话题跳转不能太突然，一定要具有相关性。 只要能够再次激发观众的参与热情，跳转后的话题就能顺利传播。

还是以主播薇娅为例，她在直播中全身出现，展示某款产品的使用方法。 当时购买该产品的顾客很少，也没有人很感兴趣。 一时间场面有些尴尬。 然后她自然而然的提到今天穿的鞋子和产品很相配。

当时就有观众问她鞋子是在哪里买的。 她立即​​告诉她，鞋子明天就会上传，价格已经从500多元降到了200多元。 这样一来，观众的热情又被调动了起来。 薇娅重新掌控了场面的节奏。

除了相关性跳转之外，另一个转移话题的技巧就是与消费者本身的兴趣相关。

比如，除了抽奖之外，薇娅在直播过程中还有一个销售工具，那就是即时销售。 当她想要烘托气氛或者觉得直播间粉丝不够热情的时候，她就会使用这一招。 还以“元旦”为例：

在这堆产品中，薇娅的闪购产品非常契合“元旦”三个字，比如“过年必用的果盘架”。 她说：“这款果盘架是亚克力材质，三层，闪购价28.8元包邮，仅限15000个。过年的时候人们到你家拜年的时候，他们看到这样的三层果盘架，可以装很多零食，他们会觉得你家准备得很充分。” 之后，她还没喊“54321”，这个果盘摊就已经卖完了。

接下来是“××牌棒棒糖”。 这款棒棒糖带有价格标签和数量标签。 当她拿出独立包装袋的棒棒糖时，旁边的工作人员帮她放进了助理的包里。 我把它挂在脖子上，绕了好几圈。 看起来非常实惠。 随后薇娅说道：“99根棒棒糖原价49.9元，薇娅直播间只要29.9元。” 随后她喊出了“54321”，她也拿出了手边的手机，加入了闪购大军。 助理说没有了。 薇娅露出难以置信的表情：“怎么可能？三万份！” 在薇娅和她的团队的一系列动作下，这种激烈的闪购气氛瞬间被推高。

在这个环节中，薇娅实际上达到了五步金法：