下面主要分为三个部分：

第一部分重点介绍企业账户的概念； 第二部分主要通过案例讲解企业号的整体内容运营策略； 第三部分，我们将介绍企业账户操作的具体方法和技巧。

企业理念

1.什么是企业账户？

抖音企业认证是抖音针对企业需求提供的“内容+营销”平台，为企业提供免费的内容分发和商业营销服务。

企业蓝V主要分为两种：

企业账户由企业组织认证。 机构账户主要针对媒体机构。 一般来说，企业品牌在制作抖音账号时都会选择认证企业账号。

企业账户本身具有独特的权益。 品牌想要入驻抖音，第一步就是认证。 抖音企业认证主要是抖音为满足企业需求而提供的内容和营销平台。 在当前短视频的发展和营销下，抖音已经成为企业在短视频平台进行营销的最重要阵地。

主要有以下三个原因：

抖音的日活跃量非常大：目前已经达到了150-1.6亿的日活跃用户，这是一个非常大的流量。 现阶段，抖音的流量红利正在逐渐消失。 流量红利消失后，可能还有营销红利。 因此，抖音平台作为内容营销平台目前对于企业来说是非常重要的地位。 抖音用户的使用时长十分突出：日均使用时长已达到65分钟左右。 因此，企业营销最重要的策略之一就是在用户使用时间最长的平台上进行长形式的曝光，让营销本身能够接触到更多的人。 用户。 抖音为企业提供了近乎零成本的内容分发和商业营销服务：品牌在其他平台上通过营销获得流量越来越困难、成本越来越高，但在抖音上，企业可以零成本实现营销和商业化。 商业服务。 这对于中小品牌来说是一个非常好的机会。

从这些角度来看，短视频平台尤其是抖音是未来企业进行内容营销非常重要的场所。

2、抖音企业号的核心价值

抖音企业号对企业的核心价值主要体现在两个方面：

在短视频平台上建立品牌的用户资产：一般来说，很多品牌在进行短视频营销时，只发布一次，视频传播后只留下曝光数据。 以企业号为载体，曝光带来的用户数据才能真正积累起来，成为自己品牌的粉丝。 积累的粉丝越多，营销成本就越低。 与年轻用户交流：抖音用户非常年轻。 60-70%的用户出生于1995年或2000年，这些人将是未来最重要的消费群体。 这不仅是企业营销的一个非常重要的阵地，还可以通过接触年轻用户来了解他们的喜好。 可以为品牌转型和营销提供非常好的营销基础。

以上两点是抖音企业号对企业的核心价值。

从整个抖音营销产品体系来看，企业号在整个营销产品中的价值可以用三维图来衡量。

因此，当我们从流量价值、社交价值、用户价值三个维度来考虑企业账号在抖音营销体系中的地位时，我们会发现企业账号处于非常核心的地位。

三、抖音企业号基本运营状况

（一）从粉丝数量来看

目前共有2664个蓝V账号（包括机构账号和企业账号，其中企业账号约占90%），粉丝数在1万以下的蓝V账号占比60.66%。 这说明已有大量企业/机构认可了蓝V账户。 但受视频制作门槛和平台推荐机制影响，大多处于弱势经营状态。

粉丝10万以上的蓝V账号占比20.08%，其中粉丝100万以上的蓝V账号仅占1.76%。 蓝色V数的分布也呈现出较为明显的金字塔结构。

（二）从内容质量来看

蓝V账号发布的内容质量还有很大的提升空间。 对比蓝V账号和个人KOL账号，我们发现两者的完成率约为87：100，点赞比例为84：100，评论比例为33：100。

这说明企业在创建企业号时，可能只考虑营销效果，而缺乏对抖音内容生态和运营策略的考虑。 这类内容在抖音上不易传播，是企业蓝V账号在抖音面临的重要问题。

（三）从企业账户行业分布来看

距离内容生态最近的文化娱乐公司，如影视制作、平台机构等，最早进入企业账户，规模也最大，如优酷。 其次是教育培训和IT互联网/手机应用，均占企业整体占比10%以上。

为什么文化娱乐行业设立抖音账号更加积极？

在抖音上，我们可能经常会遇到一些文化娱乐账号，比如湖南卫视、江苏卫视等影视账号。 他们会上传一些额外的节目花絮、名人访谈或未播出的节目片段等。

首先，文化娱乐产业的形态更接近抖音的内容形态。 文化娱乐内容中名人较多，品牌植入较少。 这些因素都会让内容更容易在抖音上传播，因此这些企业账户在抖音上增长得更快。 很快。

为什么教育培训行业也适合在抖音上传播？

因为教育培训本身就是知识型内容，这也是抖音流量领域的一大内容形态，用户在观看抖音的同时也希望获得一些知识。 例如：抖音上最大的教育培训账号是舞蹈。 很多与舞蹈相关的蓝V账号都拥有大量粉丝，而舞蹈+音乐的形式是抖音早期开始崛起时最重要的形式，所以两者的结合对于蓝V的发展非常有利整个教育培训行业的企业账户。

第三大产业是IT/互联网产业。 这类企业的互联网成熟度最高。 对内容形式的接受度很高，IT/互联网产品与内容的融合性很强。 例如，它是在抖音上制作的。 比较成功的互联网企业账户是手机。

小米手机目前粉丝已达200万。 它所做的就是特效+产品功能展示。 展示产品功能的主要方式是拍照。 它利用手机本身的拍照功能来教大家拍照来展示这些产品的性能。 这个想法在抖音上得到了用户的高度认可。 此外，他们还可以创作出更多潮流内容，这也符合一些抖音内容的调性。

（四）从企业账号互动表现来看

从点赞和评论汇总数据来看，最突出的行业是食品和饮料。 分析一下原因：

服饰配饰、文化娱乐、游戏内容虽然点赞表现突出，但评论数据整体偏低。 分析认为，这些行业的内容多为服装、剪辑内容，大部分可以通过精美视频来实现。 “路过”人心（吸引用户喜欢），但难以深入人心（激发用户评论）的品牌目标。

家居建材行业的平均评论数是所有行业中最低的，平均点赞数也不理想。 分析人士认为，由于家居建材行业的视频内容大多过于专业，只有真正有需求的用户才愿意互动。 建议加强内容的趣味性和创意性。

企业号内容运营策略

玛氏在整个企业业务领域处于行业内相对较早的地位。 我们在服务客户的过程中积累了大量的操作经验。 最重要的是，我们在企业启动之前需要制定一个整体的运营计划。

在规划抖音企业号之前，我们需要明确一个概念——拟人化。 我们认为，拟人化是企业账号运营中最关键的一步，因为拟人化内容可以有效解决企业未来的营销目标，有效实现内容形式，是有效沟通非常重要的核心部分。

火星在解决性格问题时使用强大的数据支持工具。 通过数据指导，我们在整个企业账号的前期规划中，会更加精准地进行拟人化建设。 拟人是否准确，直接关系到整体内容和后期的运营效果。 具体来说，包括四个步骤：

第一步：分析品牌目标TA。 利用数据深度分析品牌在抖音的目标受众，包括年龄、性别、地域、兴趣等； 第二步：分析他们所关注的KOL特征。 通过数据，我们找到品牌目标TA在抖音关注的KOL。 我们需要这些目标用户在抖音上喜欢什么类型的内容，选择类型的最佳参考就是KOL； 第三步：根据KOL特征，打造个性化品牌形象。 首先，我们会对KOL的年龄、性别、内容风格进行深入分析，找到最符合品牌基调的KOL原型，列出共同特征，利用共同特征寻找与品牌紧密结合的形象品牌。 第四步：通过优质内容的输出强化个性。 以此为基础，个性化品牌形象，通过持续的优质内容丰富和强化品牌个性。

拟人设定好之后，我们就需要开始内容规划，即在抖音上使用什么类型的内容。 办公室笑话是大多数品牌制作的 KOL 内容的一种形式。 通过一两个人的出现，一些抖音热点就稳步产生，用一个人的形象取代了品牌形象，有的品牌企业账号甚至用品牌的名字作为内容中演员的名字。 这样，品牌与性格就紧密相连。

品牌企业号想要在抖音打造高效的传播方式，内容应该如何规划？

首先，我们要明确目前抖音上的三类企业账号内容。 这三种类型是：

(1)标签类内容

标签的形式和内容有很多种。 还有一个重要的特点是，抖音上的标签是实时变化的，因为抖音用户喜欢的内容类型是动态变化的，不同阶段会有不同的标签。 因此，企业在制作标签型内容时应该更加开放，让标签更具可塑性。

标签内容可以简单概括为以下几种形式：

与品牌/产品有“强”关联的场景； 品牌个性（性别、年龄、身份、个性、社会关系、价值观等，能够代表品牌的特征）； 内容本体、企业账号运营常见风格类型：办公喜剧/笑话、知识技能、创意剪辑、情景喜剧等； 品牌内容：品牌LOGO、产品、专卖店、品牌音乐等。

许多品牌在创建基于标签的内容时陷入了误解。 他们认为基于标签的内容等于品牌曝光度。 这是一个错误的想法。 如果想要打造基于标签的内容，企业可以从以上四个标签角度来打造内容，在抖音上树立品牌的“风格”，根据用户的互动内容和互动态度来优化标签内容，而不是硬性的广告投放。

（二）热点内容

顺势而为、追热点是内容营销的基本法则，尤其是在抖音这样既有强大运营能力又有算法机制推荐的平台上。 能够成功地与热点、热门事件结合的内容更容易获得成功。

热门内容分为两类：

社会热点话题（重要节日、重大活动/事件、营销节点），成功把握趋势； 平台热门话题（热门话题、热门BGM/舞蹈、热门技能、热门视频），巧妙顺势而为。

比如，世界杯期间，东鹏特饮独特的角色“鹏哥”表演了世界杯主题的笑话，顺势收获了不少点赞。

对于热点，我们有两个建议：

只利用与品牌/产品理念和卖点高度一致的内容“势头”； 成功地借势追热点可以丰富创作方法论（家庭路线、娱乐路线、萌娃路线、知识技能路线），不要只做一种。 路变黑了。

（三）广告内容

广告内容是在关键营销节点发布的品牌TVC/广告/代言人视频。 它强调内容的精致性和排他性。 此类内容发布时，必须搭配信息流广告。

很多人会问，广告内容适合抖音的策划吗？

事实上，它适合某些行业。 例如，最典型的行业是汽车。 当用户决定购买汽车时，他们希望展示汽车的一些功能或使用场景表现，而这类内容更容易通过广告内容来展示。

从3000个抖音企业账号的内容格式来看，90%的企业账号都在生产标签型和热点内容，广告型内容公司相对较少。 由于广告内容需要同等价值的预算，因此您可以确保整个内容有效。 所以请记住，如果你想传播广告内容却使用标签来传播，基本上是不可能实现的。 我们通过数据来总结一下上面所说的内容。

从企业账号内容的表达来看：

受内容载体、产品/品牌特性等因素影响，娱乐游戏行业更倾向于通过影视/游戏画面剪辑加特制配音、字幕的方式输出常规内容； 教育培训机构更倾向于采用知识共享/教育培训的方式。 等形式输出内容，而餐饮食品、数码家电行业更倾向于通过技能分享来输出内容。 搞笑段子是大多数品牌运营企业账号的选择，但并不是主流选择。 原因在于喜剧/笑话/情节剧内容创作门槛较高，难以持续产出优质内容，也难以与品牌个性形成强关联，实现从粉丝到目标人群的转变TA。 汽车行业早有进入企业账户的意识，但运营表现相对“懒惰”，内容创新不够。 企业账号多作为“品牌TVC推广”阵地，配合高调的广告活动（如：挑战赛），完成抖音粉丝的原有积累。 但后续内容的创作能力不足。

从内容本体来看，我们来看各个行业产生的内容形态：

从企业账号内容的主要题材来看，概括包括素人、名人/明星、产品/道具、虚拟IP、萌娃/萌宠、影视游戏画面七大题材。 素人出场（企业员工、戏剧明星）成为企业账号运营的核心题材选择。 一方面，运营成本低，运行稳定性高； 其次，个性化形象更加突出，更适合抖音专注于UGC内容创作和推荐的平台属性。 受品牌/产品特性影响，文娱游戏行业多采用影视/游戏场景（录屏、二次创意、剪辑），而汽车、家居建材、餐饮食品行业则更喜欢展示影视/游戏的卖点。他们的产品。 其次，产品/道具也成为数字家电表现功能展示和产品描述的关键选择。

企业账户阶段操作方法

第三部分主要讲两个内容：一是企业运营模式的构建，二是具体应用的方法论。

为什么要打造抖音企业号运营模式？

因为我们发现很多客户运营抖音企业号三个月后就会面临瓶颈。 粉丝增长放缓、内容创意枯竭、主演演员更换、品牌内部变化等都会影响企业账号的运营。 这些问题出现之后，如果我们不使用模型来考虑下一阶段，你会发现这个企业账无法继续下去。

所以我们必须用一种方法来应对这种变化。 我们把企业的运作分为三个阶段：

1.热门单品增加粉丝

第一阶段是做大众化的产品。 这是基于抖音的推荐机制和滚动流量池的方法。 这个机制最重要的是看四个指标：完成、点赞、评论、转发。

因此，为了解决这个机械问题，我们必须在前期快速积累粉丝。 如果你不能快速积累粉丝，你的四个指标永远很低，滚入大流量池的概率也很小。

2. 发现核心种子用户

什么是核心种子用户？

就是活跃度高、更愿意互动的用户，会持续关注你的内容，与公司目标重合度高。 当我们筛选出这些种子用户之后，我们就需要加强接下来的内容。

这里我们有几种方法：

建立核心用户角色。 通过数据，寻找用户池中评论和点赞行为高于平均水平且与品牌TA人群特征一致的用户群体，形成核心种子用户池。 优化内容输出，强化角色设计。 分析核心种子用户的内容偏好，优化标签内容输出，强化品牌抖音个性，吸引更多优质用户关注。

3、跨平台、跨账号的用户流量转化

在运营中后期，企业账号不可避免地会面临粉丝下降或增长乏力的问题。 这与品牌后期会做很多强势的营销内容有关。 强烈的营销内容会影响沟通并导致粉丝脱离。 所以为了避免这个问题，我们有三种方法来解决。

根据不同的目标建立账户集。 根据品牌价值、各产品线等创建账户集合，最终让不同账户的核心用户相互转移。 今日头条平台运营。 在西瓜、火山上开设企业账号，并根据平台内容编辑优化内容，吸引更多优质用户。 精细化运营。 对现有核心用户进行精细化运营，通过社群运营模式强化核心用户的参与意识，让其成为品牌的“自来水”。

在企业号上最成功的案例就是小米。 小米仅在抖音就有多个账号，分别是“小米商城”、“小米有品”、“小米手机”，不同的账号基于不同的角色。 输出不同的内容。 同时，小米还在今日头条、火山视频、西瓜视频拥有独立运营的账号。

今天关于抖音企业号的分享就到这里，谢谢大家。

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