总体而言，其价值在于渠道精简和费率重新分配。

在传统的生产、流通、销售链条中，一款产品需要经过层层代理商的传递才能到达消费者手中，利润分散在各个运输环节。 例如，一箱白酒从厂家出来，需要经过区域总代理、省级代理、市级代理、县级代理、专卖店等多个环节，消费者才能以超过比出厂价高出十倍。

代理运营模式的出现，简化了整个流程，尤其是在线上营销环境下，可以进一步为品牌在品牌推广、数据分析、仓储物流等方面赋能。对于拥有优质产品和稳定供应链的品牌来说对于商家来说，极大地解决了流量不足、转化效率低的问题。 尽管主要基于运营佣金的营销费用已经存在，但中间余额的效率仍然提供了非常客观的利润率。

从平台、品牌商、消费者三个角度来看，代运营业务的价值如下：

1、平台端：运营企业创造的GMV是平台交易量的重要支撑。 电商平台的估值标准之一就是GMV水平，因此天猫会对代运营服务商进行星级评定，鼓励其服务流程不断优化，同时也提供一定的流量支持。

2、品牌拥有者：最大的好处是能够快速高效地进入新市场，尤其是一些品牌老化、形象过时的产品。 通过终端数据分析、评价反馈收集等代表运营商采取的措施，帮助提升产品形象。 让它看起来更年轻。

3、消费者：代运营公司提供了更多的接触渠道，尤其是一些对价格敏感的用户，很大程度上解决了信息不对称的问题（淘宝堪称价格最透明的平台），可以享受到更专业的服务营销服务。

4、流量新格局下的业务探索

近年来，社交电商、短视频业务激增，拼多多、头条、快手等新兴流量平台逐渐演变为基于内容生态的代运营服务新机遇。

1、拼多多：拼多多的成长轨迹与淘宝非常相似，堪称“十年前的淘宝”。 虽然平台流量日益增长，经销商、厂家纷纷入驻，但与淘宝生态相比，其基础设施尚不完善，仓储、营销工具、客服支持等都​​需要第三方服务。大品牌仍然采取观望态度，或者只是做一些低成本的测试。

拼多多店铺运营的核心逻辑在于产品与流量的匹配，这需要数据和供应链的支持，以及一定的品牌运营能力。 仅仅依靠人是效率不高的，所以需要深入研究平台规则。

这也给很多依赖拼多多的代理运营公司带来了机会。 其主要客户为经销商、制造商，细分品类包括服装、日用品、食品、家电等。日常运营业务以产品转化数据分析为主，通过团​​店、快速响应等策略进一步强化运营壁垒。

2、抖音：现在的抖音更多的是一个“种草平台”，不能用于节日促销。 2019年双十一，抖音用户的交易行为大幅下降，更多用户前往隔壁的App庆祝电商节。

抖音根据算法向用户推荐内容，可以看作是中心化流量分发的逻辑。 因此，用户反馈对于内容的二次推荐至关重要。 好的内容可以放大流量，成为爆款，但如果用户反馈一般，初期的投入几乎就打水漂了。 因此，内容曝光的不确定性给KOL变现带来了巨大的挑战，这需要相对成熟的运营公司提供动态的供应链来支撑流量的电商转化。

总体而言，抖音运营还处于起步阶段，大多数企业都在探索和构建自己的营销方法论。

目前在抖音上做流量运营的公司有以下几种类型：

1）网红培养类：擅长内容策划，建立流量池，并通过签约或自行培养KOL等方式进行商业化。 此类企业一般专注于某一品类，自行掌控货品，或开发自有/联名品牌，并具备单一供应链能力。

2）供应链：拥有比较优质的供应链能力，通过流量运营和算法挖掘开发出整套解决方案。 这类公司很容易受益于流量红利，可以快速提升体量。

3）数据采集分析类：如飞瓜、钱瓜等，通过数据监测和分析，积累基于平台专家的数据库。 比如后期，数据可以用于广告、电商投放，也有代理运营的机会。

3、快手：全平台蔓延的“老铁文化”，背后有深厚的信任。 于是，2019年双十一，直播红人数量、直播次数都有一定程度的增长，说明其用户锁定能力已经初步展现。

由于快手的流量分布更加基于社交链，用户与明星之间的信任度更强。 逻辑有点类似于微信公众号，带货能力与粉丝数量正相关。 因此，快手生态内的代理运营机会更容易规模化，并且可以通过开店工具接入供应链服务。

目前，快手增长最快的模型是以下两类模型：

1）网红培训：与快手专家签约，提供供应链服务。 核心壁垒是签约头部专家的数量，但头部专家的流失和腰部专家带货能力的不确定性是需要面对的最大问题。

2）开店工具：代表产品有快手商店、魔筷科技。 通过整套开店解决方案吸引专家使用，进而提供供应链服务。

五、代理运营行业三大问题

总体来说，品牌商和代理商之间的关系还是很微妙的。 即使在同一品牌内部，仍然存在着不同规模的品牌内部冲突。 相应的，其战略地位和市场竞争策略也会引起各种冲突，更不用说外部运营服务商了。

1、大品牌的留存率未知。 在电商运营经验和人才积累的背景下，各大品牌都选择通过内部协作来提高运营效率，而不是寻求外部合作，以控制渠道和终端数据。 因此，大品牌收购小型运营公司，组建自己的运营团队的情况时有发生。 比如欧莱雅收购广州百酷、伊莉丝收购百秋电商等。

2、腰部品牌竞争更加激烈。 龙头企业希望利用服务能力和规模优势向下渗透，小企业则希望利用成熟的运营能力向上发展。 腰部品牌目前是激烈竞争的主战场，所享有的曝光度、待遇和支持正在逐步提高。

3、小品牌利润率较差。 小品牌的生命周期较短，能够分配给渠道的利润空间本来就很小。 再加上平台费用和人工成本，代理运营公司的利润就更差了。 因此，小品牌的代理运营支持需要更具性价比的运营方案，目前各家企业都在探索。

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总体来看，龙头运营企业仍希望首先与国际品牌、国内大品牌合作，以大规模盈利。 中长尾发电运营公司缺乏资金和资源，生存举步维艰。 在服务小品牌的同时，有的也在寻求业务转型。

新的环境形势是，主流电商渠道流量增速放缓，倒逼品牌寻找新的流量来源。 更多流量代理商的崛起，又将为品牌带来新一轮的清洗和成长。