1. 基本工具的使用

Excel：使用Excel收集数据、分析数据、创建团队管理绩效、监控门店客流量。

DW：装修店铺的时候需要用到它，还需要了解一些HTML和CSS语言，这样才能装修出一个高端的店铺主页。

PS：了解一些设计的基本理论知识和起码的图片编辑能力。 运营在做促销的时候需要制作图片。 你需要知道图片应该是什么样的构图，什么样的文案、宣传口号等可以提高点击率。 这些都需要和艺术家沟通。 大多数艺术家的绘画都是基于“美”。 但宣传图片也要考虑到营销元素。

数据魔方：了解行业现状和自有品牌实力，利用淘词工具做直通车和标题优化。

量子横道：这是店里的数据分析工具。 作为操作者，需要了解各个数据之间的关系。 例如，当访问深度为2时，需要在store中修改什么来增加访问深度？ 当跳出率太高时，需要修改什么？ 事情，客单价太低的时候如何搭配营销。

2.视觉文案能力

视觉的三个主要部分

首页：首页整体风格应与品牌基调一致。

详情页：色调与首页相对应。 该部分显示的内容必须由操作员控制。 需要显示哪些信息以及需要出现哪些细节。 这就需要操作者制作一个特定的模板，然后让美工来设计。 详情页做得好坏与改造有关。

宣传图片：主要是直通车和钻石展。 这两张图都是关于点击的。 不漂亮就是点击，文案很重要。

文案写作主要有两个部分

产品文案：产品特点、卖点、材质细节等。

促销文案：高铁和钻石展的促销文案不宜雷同。

3、天猫店铺促销方式

付费流量：直通车和钻石展会，运营也要具备最基本的推广能力。

免费流量：流量来源有很多，比较重要的是标题优化能力。 标题优化也是天猫的绝活。 一个制作精良的标题可以带来大量的搜索流量。

此外，摄影能力、产品策略、物流售后运营等都会涉及到。