直播也是如此。
尤其是在审核过程中,很多人都会忽略它。 事实上,直播点评对于主播和账号运营者来说都非常重要。
养成良好的评论习惯,不仅可以发现提高直播销量的方法,还可以发现并纠正不足,提前发现一些未暴露的问题,优化每次直播,创造更好的直播效果。
如果想让下次直播效果更好,就必须在直播结束后进行直播审核。
本文将分享如何利用抖音的“电商指南针”回顾直播间以及相应的直播间优化思路。
罗盘现场复习指南
三步学会指南针,做直播回顾!
老板需要实时的日报、周报,但不知道要分析哪些数据?
提取数据后,不知道如何解读数据的含义?
罗盘直播必备攻略来了!
通过简单的三个步骤,我将告诉您如何解读罗盘进行现场评论。 罗盘包含哪些实时评论数据?
整体可分为三个模块:固定周期直播概况及汇总数据、单场直播明细数据、主播分析数据。
核心指标:观看率、关注率、互动率、粉丝转化率、人均观看时长、千次观看交易金额等。
流量数据:整体流量转化漏斗、不同流量渠道的转化效率、分钟级趋势变化、短视频流量数据
产品数据:各产品的点击率、点击转化率、讲解时长、各讲解的流量变化
人群数据:观看用户的粉丝占比、已完成交易的用户新老客户比例、已完成交易与未完成交易的人群画像
主播数据:支持查看不同主播的直播时长、单小时交易额、流量、粉丝、转化等各项指标。
此外,直播间还有重要评论和分钟级趋势数据辅助回顾! 解读罗盘直播评论数据有什么用?
各大商家都在用,所以养成每天回顾的好习惯!
头部商户每周近五天都会来罗盘查看直播数据,部分优秀商户每天上下班时都会观看罗盘的直播数据并做日报。
解读实时数据并识别问题确实非常有效!
当直播流量漏斗中的四种费率之一较低时,就会影响最终的交易数量,从而导致整体GMV受到限制。 一些优秀商家每天解读罗盘直播流量漏斗的“五维四率”进行回顾,发现直播问题得到解决并及时调整,销售额增长了30%以上。
定位锚能力和定向引导真的很有效!
一些商家利用罗盘定期分析不同主播能力的优劣势,对潜在主播进行及时的指导和激励,让他们在接下来的一个月的表现得到显着提升。
实时审核过程中所需的表格文件
如何解读指南针数据以供审查?
如果做好流量转化、选择好产品、了解人群,直播业绩翻倍不是梦!
解读指南针数据,进行每日直播回顾,三步走!
场景一:直播日报第一步:看流量,定位流量下滑、转化不佳的原因——“五维四费率”+“流量效率”
影响因素:观看点击率=点击进入直播间的外部用户数/直播间观看总人数。 除了直播间整体视觉因素会影响之外,千川投放的巨大人流量以及消耗流量的视频也会影响这一点。 数字影响。
优化建议:
提高直播间的吸引力,注重视听体验,包括场景的美观、主持人的形象、声音的清晰度、活动权益贴纸等。 突出吸引流量的短视频的商品详情、折扣和用户权益(全额折扣、优惠券、运费保险等)。 验证广告目标群体与当前解释的产品的目标群体是否一致。
影响因素:产品曝光率=产品曝光人数/进入直播间人数。 产品展示包括购物车产品展示、产品说明弹窗展示、闪购卡展示等。
优化建议:
强化主播话语引导用户点击购物车,增加后台【讲解功能】的操作频率。
影响因素:产品点击率=产品点击次数/产品曝光次数。 产品点击量包含点击进入产品详情页的人数。
优化建议:
强化主播身体或产品展示的视觉效果,生动丰富地讲解产品(产品细节、设计、材质等)。 提高产品主形象的美观性(清晰、美观),突出标题的特点和优点以及产品卖点(风格)。 ,折扣)。 提高产品价格机制的竞争力,使其与其他商家同类产品相比更具性价比(同价质量更好/同质量价格更低)。 当直播间的粉丝和熟客比例较高时,新品更新的频率就会增加。
影响因素:点击付费率=产品交易次数/产品点击次数。 交易笔数是指完成支付的人数。
优化建议:
在直播间营造紧张的购买氛围(库存报告、时间限制等)。 转播/评论区客服人员将全面解答观众提出的问题,帮助观众了解所需了解的一切,充分了解产品。
要定位流量下降的原因,需要关注不同流量渠道转化效率的变化。 具体策略如下:
解读指标:不同流量渠道的近期趋势以及转化表现的变化。 转化效果包括“转化率”和“单价”。
转化率=该频道带来的完成订单数/该频道带来的直播间入场数
单价=该通道带来的交易金额/该通道带来的交易订单数
入口:抖音电商罗盘—直播—直播列表—直播详情—流量结构及质量分析
解读方法:根据近期不同流量渠道的变化情况,定位具体下降渠道,再根据近期该渠道转化效率的变化情况,定位下降原因。 转化效率的变化会影响渠道的流量获取。
转化率变化的原因可以参考流量转化不佳的原因来确定。 不同的渠道需要不同的分析定位原因。
通过比较不同事件的产品结构和对应的单价,可以调整单价变化的原因。
例如:推荐Feed流转化率从1.6%下降到1.3%,导致整体流量规模下降。
Step2:看产品,掌握主打产品和新产品的表现——“品效合一”
把握主力产品和新品的表现,需要关注单品的整体转化,同时关注引流效果。 产品分析策略如下:
指标解读:单品点击率和点击转化率、单品分钟级数据表现。
入口:抖音电商指南针—直播—直播列表—直播详情—产品分析—产品详情
(此图为动态图1,见附件)
建议:每天监控主力产品的转化情况,横向比较3-5天内的转化数据,识别潜在新品!
解读方式:横向、历史多个场次对比,监控主力产品的转化表现,纵向分析每个解读时刻的交易和流量数据表现,不断优化演讲技巧和玩法; 对比同一场次新品与主力产品的转化数据表现,识别潜在新品。
产品分类指标名称分析方法优化建议
主产品/副产品
点击率、点击转化率
与历史业绩比较
调整玩法和主播发言技巧,调整产品机制
新产品
点击率、点击转化率
与同场主打产品对比
跟进不同产品SKU的订单,确定是否作为未来主打促销
例:第28个解释的效果明显好于第18个。 流量引流的整体增加导致销售额的整体增加。
Step3:看人群,识别直播间核心人群画像——“精准流量引流”
识别直播间人群,需要重点关注新老顾客和粉丝的比例,以及已成交人群与未成交人群的差异。
解读指标:直播间观看人数占粉丝比例、直播间交易笔数占新客比例
入口:抖音电商罗盘—直播—直播列表—直播详情—人群分析—人群对比
建议:重点关注大促及产品机制调整后观看直播的粉丝比例以及已成交的新老顾客比例,对比已成交者与未成交者的画像差异没有每天进行交易的人精准吸引流量!
解读方法:定期监测粉丝比例和新老顾客比例,调整直播间人群结构的健康度。 对比直播间已成交人群和未成交人群画像标签的差异,调整流量引流策略。 核心关注的是年龄、八大群体的分布以及直播间的基本特征。 行业订单价值和其他标签。
优化指标名称分析方法的建议
新老顾客/粉丝与非粉丝比例
与历史业绩比较
调整选品和投放策略,保持粉丝比例稳定,适当增加新客比例
达成交易的人与未达成交易的人的肖像
同一事件的比较
根据交易人群与未交易人群的画像差异,调整互动和流量策略。
例:发生过交易的人群集中在25-35岁的高价值人群,未发生过交易的人群集中在50岁以上小镇的中老年人。 分流策略存在偏差。
场景二:直播周报第一步:分析大局,分析人货。
整体情况需要统计当周所有直播的汇总和明细数据。 汇总数据的核心是人群画像的变化、TOP交易/转化/新品榜、流量漏斗和子渠道结构。
解读指标:直播人群画像、热销商品榜(成交/转化/新增获客)、流量转化(漏斗/分流渠道)
入口:抖音电商罗盘—直播—直播点评—流量转化/热销产品榜
(此图为动态图2,见附件)
解读方法:参考单场直播的流量、产品、人群分析思路。
Step2:抓住重点,定位好/不好的直播间
抓住重点,需要根据每个直播账号在一段时间内的直播表现,根据GMV分布来识别表现优秀/异常的直播间。 然后参考直播日报的分析思路,拆解流量、产品、人群三大模块来制定优化策略或者积累优秀经验。
解读指标:直播间GMV分层、直播间异常标签
入口:抖音电商指南针—直播—直播回顾—直播间分析
场景三:训练第一步:记录并准确定位数据
记录主播的准确定位数据需要记录每个主播每次直播的上传和下载时间。 建议通过表格或者直播画面截图的方式手动录制。 直播结束次日,将维护在主播分析上传记录中。 记录的会话数量将是您分析的数据越多,就越准确!
入口:抖音电商罗盘—直播—主播分析—添加上游记录
(此图为动态图3,前往附件查看)
Step2:分析主播,提升流量/互动/转化
解读指标:播放时长、单小时交易额、引流能力、留存能力、吸粉能力、转化能力
入口:抖音电商指南针-直播-主播分析-主播对比
建议:每天记录主播的播出数据,每周回顾不同主播的表现,并制定奖惩措施,提高主播表现!
解读方式:横向比较不同主播各项能力的表现,输出针对性的调整建议。 纵向比较单个锚点每周的数据变化,明确优化效果。 同时,要综合评估不同主播在播出期间的流量情况。
优化指标名称分析方法的建议
开始时间
不同锚点的比较
可以作为评价主播努力程度、设定奖惩的参考。
每小时交易金额
与主播自己的历史表现对比
可以作为评价主播对直播表现的整体贡献以及制定表现的参考
排水能力
不同锚点的比较
提升主播整体形象和声音清晰度
留住人才的能力
不同锚点的比较
提高主播与观众互动的能力,丰富主播的演讲技巧和玩法
吸粉能力
不同锚点的比较