为了丰富抖音企业号的沟通能力，提高客服链接获客效率，解决抖音平台营销链接转化问题，云雀客服正式上线抖音功能。 在云雀中连接抖音企业号后，客服可以第一时间收到消息提醒，一个工作台接待多渠道用户，快速回复客户咨询，支持使用自动化工具进行持续营销，帮助企业改进抖音。 音频客户转化率有助于流量变现。

我们来看看云雀在抖音营销方面有哪些能力：

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多个抖音账号统一管理

云雀连接抖音后，客服可以同时接收多个抖音账号的询价。 如果用户提出咨询，系统会弹出消息提醒，并支持一键快速回复，避免回复不及时造成客户损失。 当客服不方便使用电脑时，还可以通过云雀手机随时随地与客户沟通，高效解决客户问题，避免使用抖音APP分散客服的注意力，影响日常工作。 除抖音平台外，云雀还整合了网站、微信公众号、小程序、微博等多种网络营销渠道。 一个客服后台即可接收多渠道客户询盘，帮助企业实现多平台统一管理，真正高效获客。

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自动化营销以获取客户

抖音访客可以通过点击私信按钮访问云雀。 首次点击私信的用户可以在云雀中设置抖音关注者，系统会按照设置的时间自动发送消息。 消息内容包括文字、图片、视频、留言卡等。 等形式，模拟人工客服引导投资留存，提高抖音的打开率。 此外，云雀抖音频道还支持批量发送、发送计划、关键词延时回复等多种自动化功能：批量发送可以一键向指定群组的抖音访客发送群消息，关键词回复可以自动向关注的人发送消息。触发关键词。 推送回复词可以设置每个词的间隔时间，高度模拟人工对话，让企业实现智能营销，在不同场景下获客，降低企业运营成本。

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获取客户行为线索

抖音互动形式多种多样，用户咨询产品的方式也越来越多元化。 在抖音平台上，用户咨询和系统消息主要集中在一个对话列表中，客服无法专注于客服和日常工作。 效率必然会下降。 因此，云雀在客服工作台中集成了多种交互行为。 用户的开通、评论、私信、在线预约、智能手机通话等都可以接入云雀的实时对话，方便客服快速了解用户意图，主动应对各种场景。 客户需求。

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创造丰富的对话场景

为了帮助客服处理多场景对话，除了文字、图片、表情等常见消息类型外，云雀对话编辑盒还同步抖音视频内容和卡片消息素材。 在沟通过程中，客服可以利用丰富的彩信增强交互性，提高用户体验。 当用户对视频进行评论时，客服可以直接在云雀中回复评论或私信。 例如，如果用户在评论中表示对视频中的产品感兴趣，客服也可以在回复评论后主动发起私信，单独向对方发送消息。 激发顾客下单的欲望。

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综合客户服务系统

在沟通过程中，客服可以为不同需求的抖音访客添加标签，进行分类管理，有利于完善粉丝画像，为后续精细化运营提供数据支撑。 此外，云雀还内置了综合客户服务系统。 当客户留下联系方式时，客服人员可以一键保存客服信息，并导出给销售进行跟进。 客户服务信息存储在云服务器中。 即使客服人员离开公司，客服信息也可以存储在云服务器中。 不会造成客户资金损失。 管理人员可以随时登录云雀客户端查看，充分保障销售线索。

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数据统计分析

为了让管理者更直观地了解抖音企业号的获客情况，云雀提供了详细的数据支持。 在抖音统计中，可以看到新访客数、新评论数、打开率、客户资金。 转化率等转化数据有助于分析抖音渠道获客成本、广告效果等，为企业账号后续营销策略提供帮助。 管理者还可以在实时聊天中查看访客私信来源、监控客服聊天等，并通过沟通内容深入挖掘人群的隐藏需求，制定不同的销售技巧，提高客服质量服务。

一个优秀的抖音客服系统不仅可以帮助客服提高接待效率，也是企业抢占抖音流量、实现私域营销的重要辅助工具。

目前，云雀的抖音功能有6个月的免费试用活动。 运营抖音平台的朋友们，“点此免费注册，立即体验”加油！ ！