好吧,我们进入正题吧。
1. 开幕致辞
1、“欢迎新生,点击关注主播,关注达到100人我发红包”或者“右下角点赞数达到1万我发红包”。
整个直播过程中,用户的关注和引导是不容忽视的。 引导时可以提及一次关注用户的好处,确保每个粉丝都不会错过。
2、“欢迎XXX(ID名称)来到直播间!”
除了老粉丝之外,也会有新粉丝进入直播间。 当新粉丝来到你的直播间时,你千万不要忽视他们。 你可以直接在直播间喊出新粉丝的昵称,让他们感觉自己被重视。
3、“宝贝,我们8:30有红包活动,9:30有10元闪购活动!”
告知直播福利何时播出,让粉丝留在直播间。
4.“非常感谢所有留守我直播间的粉丝,我每天的直播时间是XX点到XX点,风雨无阻。如果你没关注,记得关注注意了,如果有的话,记得每天准时来。”
每天固定播出时间,提醒用户准时观看直播。
5、“亲爱的宝贝们,今天开播给你们下单,出厂价589的产品今天给你们下单9.9!如果你们觉得主播开出的价格牛逼,请在我们的公共屏幕上写上‘棒极了’这个词。”
利用一开始的低价销售,快速提升直播间的人气。
2. 互动演讲技巧
只有主播和粉丝之间的来来回回,才能营造出更加热闹的气氛。 这时候就可以利用一些方法和话题来吸引粉丝评论,深度参与直播。
1、“大家扣1,表示你们的热情,热情越高,我给你们的闪购价格越低!”
直播过程中,可以通过“剪屏”的方式激活直播间,让用户参与进来,营造热闹的感觉。
2.“如果你想看尺寸
使用产品主动向用户提出问题、提出话题,但不要让用户做出选择。
3.“王一博粉丝来了吗?请关注王一博评论区!”
对于明星代言的产品,召集粉丝,利用粉丝来增加直播间的人气。
4、“谢谢XX哥,100个掌声还没停吗?已经150了,已经200了,哇,玄麦牌的掌声根本停不下来!非常感谢。”
如果有粉丝在直播间给主播小费,请务必立即举报并表达谢意。
5.“宝贝们,如果想要这款产品,请在公屏输入‘新粉丝’二字,未加入粉丝团的宝贝没有资格参与哦~”。
6、“宝宝们,想要这个产品吗?如果想要这个产品,就在公共屏幕上输入‘想要’两个字,我们现在开始统计有多少宝宝想要它,我们会给大家几个产品配额。”
7.“来吧宝贝们,我们现在要开始爆单活动了,在公屏拨打666,我们现在开始抽9元9的陀螺,50人在线就炸第一个下单,100人在线就炸掉第二单,等等,直播间的宝贝们千万别走,今天的福利超乎你的想象!”
3、交易技巧
1.“该产品我们XX年已售出10万件!”
产品的可靠性是通过产品的销量来体现的,向用户暗示产品没有问题,并用具体的数字来反映产品的受欢迎程度。
2、“我自己也在用,已经用了10瓶了,每天出差都带着!真的很好用!”
扔掉“个人用钱”来保证产品,增加信任。 但千万不要说每件产品都是供个人使用的,否则就不是真的。
3、“天猫旗舰店售价79.9元一瓶,今晚买2瓶直接优惠80元,相当于第一瓶79元,第二瓶免费,我就再给你2块钱的优惠,我再给你,雪花喷雾,这一瓶要79块90毛钱!
层层的福利攻击和加成福利让用户无法抗拒,感觉不买就会亏本。
4、“老板,你看粉丝这么热情,今天的粉丝对我们非常信任,也非常希望给我们更多的福利,这个产品可以再送十件吗?如果可以的话,我们会询问客服链接到它。”
假装与老板制造争吵、讨价还价的局面,让用户感觉主播正在努力争取自己的利益。
5.“我们的直播间比免税店还便宜!”
营造出产品的限量感、稀缺感和张力感,不用找代购就能买到好产品。
4、催单技巧
引导粉丝下单并不足以让粉丝欲罢不能。 人气高了就可以开始催粉丝下单了。
1、“别想了,拍张照片就行了,只有我们这里才有这样的价格,而且以后只会越来越贵。”
向粉丝发出行动指示,并暗示在这里购买是“最划算”的选择。 未来购买会花费更多,从而产生紧迫感。
2、“今天折扣有限,只有100件,这件衣服是这个颜色最后一件了,卖完就没了!”
3、“还剩三分钟,还没购买的请抓紧下单,时间到了我们就会下架。”
限制折扣数量、产品数量、折扣时间,都是为了营造产品稀缺感,促使用户下单。 4、“今天这个价格只在我的直播间有,站外没有这个价格。”
4、“这个活动真的很给力,可以再加一套,非常划算,错过了可惜了。”
反复强调产品的价格折扣,并附送免费产品,防止用户犹豫“比价”。
5. “这确实是最后两件了。 如果你喜欢的话,就赶紧拍照吧,这个系列我们不会再拍了。”
6、“宝贝们,我们这次活动的优惠是今年最大的了,现在拍照可以省XX钱,直播间还有价值XX元的礼物,这个礼物也很好用,如果你喜欢就拿去吧!”
添加小礼物可以超出用户的期望,达到更好的效果。
5. 贬低技巧
1.“感谢XX在线粉丝陪我到下一期节目,也感谢粉丝XXX,我会铭记在心。”
为了表达对粉丝陪伴的感谢,你可以念出长期留在直播间、经常活跃的粉丝的昵称,表达你的谢意,让他们感受到你的诚意。
2、“今天的直播即将结束,明晚XX点到XX点同一时间播出/明天早些时候播出,XX点开始,您可以点击关注……请告诉我!/明天休息一天!后天正常开始播出!」
下次直播之前还有一件重要的事情,就是预览下一次直播,或者提前告知一些促销活动,让粉丝有一种期待感。
3.“我马上就要停播了,祝大家睡个好觉,做个好梦。明天上班,祝大家工作顺利,下次再见。”
一个好的主播能够赢得粉丝的喜爱,愿意在直播间买东西。 所以,开播前记得给粉丝们送去最真挚的祝福。
4、“还有20分钟主播就要停播了,非常感谢大家的陪伴,今天和大家一起度过了非常愉快的时光,最后主播能给大家抽奖吗?请记得关注我,下次我还会去的,当我收到自动提醒信息时,我也会想念大家。”
下次直播前,给粉丝抽奖福利,增加关注度,并再次强调下次直播的时间。
5、“今天共有XXX人进入直播间,帮忙邀请的名单上有多少人?第一名邀请了XX,比预计的少了一点,我要加把劲。”
总结一下这次直播给用户带来的效果,把粉丝当成自己人一样。 当然这一步可以做也可以不做。
6.“我像来时一样轻轻离开。谢谢你们的爱!其实我不想和你们说再见,但由于时间有限,这场直播即将结束。我会唱歌/演奏最后为大家献上一首歌,好听的歌曲,结束今天的直播吧。
6.FABE销售技巧
所有做直播的主播都必须向我学习这个FABE销售技巧,因为我经常听到有人对我说,“我聊了好几个小时,口水都干了,却没有人下单”。
为什么有的主播能把产品描述得如此生动,让人听了就想买? 你觉得今天不买会亏钱吗? 其实很简单,因为优秀的推广产品的主播在介绍产品的时候都会用到FABE规则。
FABE定律是郭昆模博士总结的销售定律。 美国俄克拉荷马大学工商管理博士、台湾国立中兴大学商学院院长。 它通过四个关键环节,极其巧妙地处理客户关心的问题,从而顺利实现产品。 的推广.
具体来说,分为四个部分:(特性)、(优点)、(优点)、(证据)。
产品的特性、功能、价格等最基本的功能,以及如何使用它来满足我们的各种需求。 例如传统电商中的商品详情页就提供了这个功能。
“我们的沙发是真皮的。” - 真皮是沙发的一个属性。
A代表(F)所产生的优势,即(F)所列出的产品特性实际上起到了哪些作用?
“真皮沙发的一个特点就是非常柔软。” - 柔软是真皮的优点。
B代表(A)可以给客户带来的好处,即可以给客户带来什么好处?
“坐起来超级舒服,我们办公室的几个同事坐了就不想走,说可以当床睡觉。” - 舒适是对顾客的好处。
E代表证据(),用来证明你之前所说的关于F、A、B的事情是有事实依据的,不是凭空捏造的。
“我说如果你想用它当床的话,就买一张带回家。后来他们居然买了一张带回家。” - 这里使用的证据是客户的购买。
把上面的话放在一起:
“我们的沙发是真皮的。” - 真皮是沙发的一个属性。
“真皮沙发的一个特点就是非常柔软。” - 柔软是真皮的优点。
“坐起来超级舒服,我们办公室的几个同事坐了就不想走,说可以当床睡觉。” - 舒适是对顾客的好处。
“我说如果你想用它当床的话,就买一张带回家。后来他们居然买了一张带回家。” - 这里使用的证据是客户的购买。
最后我们总结一下,FABE的标准句子结构是:因为(F特征)...、有(A优点)...、为你(B优点)...、你看到(E证据)。 ..
主播在介绍产品时可以灵活运用这种句子结构,不仅合理、有理有据,而且能最大程度地激发顾客的购买欲望。 再加上主播的一些个人特色,转化率不就提高了吗?
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我觉得直播这个行业一定要有一个相互交流的圈子,因为平台的玩法更新得很快,有很多潜规则和玩法。 你可能一个人在家3个月,仍然没有老师可以在一堂课上学到更多的东西。
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