2、什么是私域流量？

3、私域流量真的重要吗？

4、传统企业如何融入互联网产生私域流量？

5、私域流量需要具备哪些能力才能规避风险？

6、企业如何有效管理社区私域流量？

1、如何获取公域流量？

首先，公域流量获取可以分为付费和免费，进一步细分为主动获取和被动获取。

先说一下免费、主动的获取方式：首先你要先确定你的产品的消费群体是谁？ 卖给谁了？

然后你看看你的网上商店，

第一，有没有免费的曝光渠道？ 如果是这样，你需要将事件中的所有产品都包含在内，看看哪一款更容易通过审核。

其次，根据你的客户群体的关键词，在微信、豆瓣、知乎、百度等平台上搜索相关帖子和社区或群主二维码，然后再准备几部手机，然后将客户导流到手机上微信，然后用营销的方式引导群里的客户主动添加你的微信，然后做好引导这群被引导的客户进行销售。

第三，如果是实体产品，还可以联系实体店商家联合合作，共享模式，吸引当地精准用户进行消费。

这是一种主动获取客户的方式。

被动获客方式：在小红书、知乎、视频号等内容平台上，按照运营规则多做内容种植，吸引大量用户，主动与你私聊，然后引导你加微信。

这就是免费获得流量的方法，而付费则是按照刚才平台上的操作规则通过付费快速获得流量，从而达到变现的结果，同时将客户引流到微信进行复购通过技巧。

2、什么是私域流量？

我们首先要了解私域流量背后的含义。 事实上，私域流量这个词虽然是近几年才出现的。 但私域流量从古至今一直存在。

让我给你举一个简单的例子。 20世纪80年代、90年代，当时电脑还不普及，更不用说互联网了。 当时传统工厂企业一直在做私域流量。 我简单解释一下，当时的私域流量是这样的。 每个公司都会有一个销售部门，销售部门会划分区域负责人。 A负责华南区域，BCD会被指派负责其他区域，需要到自己负责的区域进行市场营销和开发经销商。 ，那么经销商负责第二批，第二批负责开发零售端。 作为厂商，这些关系的负责人就是厂商的私域流量。 日常营销维护方式有电话、短信、会议等。

那么现在互联网发达了，我们可以通过各种媒体来开发客户，营销方式和维护方式也变得多样化，导致很多人走了很多弯路，让这些新词、新工具掩盖了自己的观点。 本质问题在于，私域流量相当于使用一个能够频繁、深入地与客户互动的工具，然后用良好的营销策略来运营它，就可以取得好的私域流量。

那么现在做私域流量什么才算是准确呢？ 简单来说，通俗地说，如今的私域流量就相当于门店流量，只不过一是实体可以看到通讯，二是通过微信等通讯软件在虚拟世界中。 但本质是建立信任关系并产生交易。

私域流量也分为两类，一类是私域流量中的普通流量，一类是私域流量中的精准流量。

简单来说，就像学习时在课堂上一样。 你认识所有的同学，你可以和每个人交流，但并不是每个人都有与你相同的兴趣。 比如，如果你贪玩，喜欢运动，那么那些不喜欢运动、只爱读书的同学，你可能已经好几年没有和他说过话了。 喜欢运动、篮球等的积极分子和学生会离你很近。 由此我们可以了解到，爱读书的学生是你的私域总流量，而活跃、喜欢运动的学生是你的精准流量。

3. 私人领域真的很重要吗？

我用另一种形式给大家解释一下，大家可以判断私有域是否重要。 即使在没有互联网的时代，私域流量也一直存在。 和传统企业一样，他们的私域流量内部运营分为销售、市场、营销部门等。营销部门负责公司的战略规划，营销部门负责营销活动策划，销售部门是负责客户开发和客户维护。

私域流量客户是指销售部发展的B端省级代理商、省级代理商发展城市代理商、城市代理商发展区域门店代理商、门店发展零售消费者。 这里传统企业私域流量的核心群体指的是B端省代。 在当今的互联网时代，可以方便地与多人同时聊天和交流。 因此，在当前的私有域中，客户群体可能同时是B端用户和C端用户。 但两人却有着共同的关系。 你必须让对方与你沟通并建立信任，然后他们才能成为你的客户和朋友。 所以你可以通过这种方式了解私域流量。 这是我个人对私域流量的解读。

在处理私域流量的时候，你需要了解私域流量的获客思维，如何在公域流量中获得更多曝光，然后设置一些诱因，让你的私域流量承载工具中加入公域获客引导、企业微信。 网站上，然后维护好客户，指导回购、裂变等操作。

4、传统企业如何融入互联网产生私域流量？

第一的。 我们首先建立一个承载私域流量的工具。 建议使用企业微信作为承载。 在企业正在做的公共领域电子商务或者实体渠道提供商中，有以下三种吸引客户的方式。

我们可以设计一张引流卡，用来领取小礼物或者折扣​​券或者返现。 每个客户购买产品后，产品发货时都会将流量卡放入产品中。 当客户收到货后，看到流量卡足够吸引人，就会按照你设定的规则，主动添加到你的企业账户中。

我们的每个订单都附有客户的联系信息。 同样，我们可以收集小礼物、折扣券、现金返还，并在顾客购买产品后通过电话回访的方式告知顾客。 告诉他需要注意什么，然后告诉他我们会提供哪些后续服务，最后告诉他送他的小礼物等等，让他主动添加我们的业务或者我们可以添加客户让顾客立即通过。

用短信的方式告知顾客产品的注意事项，然后告诉顾客感谢他们送一些小礼物或者打折券、现金回扣等福利。 让他加上奇伟就可以接收了。

那么客户在添加我们企业微信的时候，一定要标注客户来源、客户级别、客户信息等信息。 那么我们在后面做营销活动的时候，就可以根据不同的客户群体来做相应的营销活动，从而更有效的提高客户的复购率。具体的操作思路我会分享一下。

首先，私域运营涉及到整个公司各部门的分工与配合。 它不像淘宝等电子商务平台。 你只需要做好自己的商城运营工作就可以进行交易。

因此，需要从公司整体角度思考，利用公司的资源和技能，从商品销售、市场策划、品牌推广、视觉设计、活动策划、客服人员、供应等整个系统进行协调。只有这样才能最大限度地提高效率，达到事半功倍的效果。

私域流量营销不仅考验电商部门或者新媒体部门的营销策划水平，更考验项目负责人主导的综合管理水平。

例如，如果有实体店，线下店的员工会配合吗？ 如果没有实体店，其他电商部门的员工会配合吗？ 然后，公司的设计部门、市场部门、销售部门、研发部门的设计师、技术、产品是否兼容。 合作，你对自己作为项目负责人的角色意识是否强烈，是否有较强的处理和协调人员的能力，是否能在公司留住有能力的人。 以上合力是私域流量营销的关键。

第二点是从营销思维向服务思维转变。

至于私域运营的思路，我认为是服务化，而不是为了营销而刻意的简单的一买一销售。 将客户视为水中之鱼，只考核客户经营短期内的销量，是一种非常短视的做法。 想要做好私域运营的价值，就需要把客户当朋友，真正为客户提供好的服务。 只有这样，才能实现良好的口碑宣传和健康的复购行为，从而推动收入增长。

第三点，内容（无论是图文还是视频）制作能力和客户运营能力是关键。

内容（无论是图片、文字还是视频）能够实现与客户最自然的互动，还有客户的运营能力，无论是1V1的深度运营还是社区运营，这个能力就是为客户设计各种福利和专属权益，从而不断地给他们创造意想不到的小惊喜。 公司招聘的私域运营专业人员必须对这两项能力进行重点考核。

5、私域流量需要具备哪些能力才能规避风险？

另外，想要做好私营企业，还必须了解这些技能，包括营销策划、运营能力（也可以理解为统筹能力）、成本投入产出计算、基础设计能力、内容制作能力。

首先是市场策划能力：这是因为私域的运作方式与传统企业更加相似。 我的理解是，互联网存在，信息传输发达，所以需要服务升级。 回到正题，私域运营需要考虑客户参与体验和客户参与度。 消费。不像淘宝等平台有一定的规则让你去做，私域运营需要频繁的客户互动体验、客户营销活动、客户需求挖掘等，所以营销策划是一项必备技能。

运营能力：如何打开前端获取流量？ 当获得流量时，你如何接受？ 验收过程中需要满足哪些条件？ 如何持续增加收到流量的活跃度？ 从而进行流裂变，直至完成整个闭环。 这将涉及到大量的分工和协调、协作工作。 还有时间去计算。 因此，运营能力相当于整个项目的核心地位能力。

成本投入产出计算：这个方面是由于做项目的过程。 往往会有各种大大小小的成本投入，而且会有怕长计算的小数，所以需要计算成本，每一项投资都需要规划。 例如，如果我投资1元，我会得到什么回报？ 是节省时间还是收入？ 如果是节省时间，那么你需要比较节省的时间和他们之间对于这件可以手动解决的事情的成本差异。 如果只需要一个小时就能以很小的成本完成，相当于节省了几天的时间，那么这也有助于促进销售并产生收入，因此值得投资。 其次是投资成本。 什么时候能实现呢？ 需要多长时间以及投资成本是否小。 如果周期长，则没有必要，投入成本也高。 但产出报告周期短。 只要不造成损失，就可以做到。 还有其他计算。 所以这也是必须的。

设计基础能力：有基本的PS，还需要制作营销海报等设计基础能力，尤其是美学与营销的结合。 利用市场意识来推动设计。 这不仅仅是制作图片。 因为我们要考虑顾客看到的第一眼，是否有购买的冲动。

内容制作能力：外部营销推广的文案内容、客户沟通技巧、活动内容、流量文案、视频脚本等，每一个环节都离不开内容的吸引力。

这 5 种是我建议你需要具备的基本技能和能力

最后推荐这些在应用方面可以学习的工具：微信小商城、企业微信、公众号、视频号、个人微信。 应用这 5 种低成本基本工具来维持客户保留。

6、企业如何有效管理社区私域流量？

相信长期混迹社区的朋友会对社区折叠功能的出现感到措手不及。 以前做社区营销，如果是简单粗暴的方式，只要有一个群体，不管有多少客户挡住，还是有空子的。 概率来说，那么只要有足够的流量，总会有订单转化的。

随着【社区折叠】功能的出现，客户添加社区后，在设置免打扰时可以轻松设置折叠功能，这意味着社区不能再像以前那样粗暴地使用。 相反，它需要精细化的价值运营，才能管理社区的私域流量。

首先我先明白为什么价值营销型的社区最多只会给顾客设置请勿打扰，而不会设置【社区折叠】，而且社区也会有一定的活跃度和交易量。

如果你经营一家面包店，你曾经会建立一个社区，并将社区二维码放置在商店收银台上。 顾客完成购买后，你用设计好的诱饵引导顾客加入微信群。 然后你每天/每周/每个季节设置不同的营销活动，让集团内的客户参与其中。

价值社区在建立社区之前需要经过多次运营和细分客户。 因此，一开始就必须提前分配客户的线上专有权、线下专有权、线上营销活动。 、在线积分系统等先设计，然后搭配标准化词语和吸引诱饵，顾客购买时，店员需要与顾客进行口头沟通和互动，灵活告诉顾客标准匹配词语，并引导顾客添加微信也知道加入微信后可以享受什么福利。 当客户有了期望的时候，他们就会觉得这个微信对他们来说是有意义的、有用的。 这样，客户添加微信然后删除微信的概率就会降低。

这一步完成后，我们每天都会按照我们原来设定的游戏规则与客户进行互动。 常规动作是玩小游戏。 顾客可以在线下商店品尝产品，或者获得积分。 然后我们还设置了每天对一些店铺产品进行投票。 投票最多名额可以免费抽取，也可以低价、折扣等，目的是通过每天的互动，营造客户和我们一对一的互动氛围。 同时，我们还可以不断地在朋友圈展示互动效果，让更多的顾客看到很多人一起玩。 有一种大气感。 如果可以的话，可以做成一个视频，把线上的氛围和线下的氛围融合到一个视频里，让顾客有一种每天都有很多人在玩的错觉。 不玩就会有损失，但玩了就会得到乐趣，也会有所收获。 即使没有，您仍然可以获得积分。 当互动复制到这里的时候，还没有到社区运营的阶段。 这只是创建标签的开始。

按照自己的方式将参与在线活动的每个客户设置为深度活跃、非常活跃、一般活跃、活跃、偶尔活跃或不活跃。 这些基本水平。 然后开始添加不同的营销活动来匹配并查看他们的消费情况。 这时添加第二类标签，并按照上面的标签方法进行设置。

当第二类标签有了之后，我们就可以开始准备建群了。 因为我们是一家烘焙店，所以我们可以为顾客提供另一种实用的内容来开始。 你认为你可以教顾客如何做面包吗？ 这句话只对了一半，不完全对。

相反，面包制作延伸到了亲子活动中。 亲子互动烘焙活动。 这是通用公式。 因为每个家庭看重的都是孩子，除了学习，还有生活。 那么我们就可以通过这种方式进行融合。 定期设立亲子互动烘焙游戏活动，线下邀请所有二类标签的顾客。 我们教授的有关制作面包的知识是副产品。 在此过程中，我们教授了使用微波炉的安全知识，家长也带孩子去了很多地方。 参加活动时如何拉近孩子的距离，如何与孩子建立良好的亲子关系。 父母和孩子可以从与孩子一起进行的实践活动等中学到什么。

当你完成这一切之后。 然后可以分别为客户设置三类和四类标签。 这时候，客户和你的关系就更加值得信赖，你也知道哪些客户是有价值的，能够持续给你带来深度的重复购买。 和推荐。

然后您可以与您认为最有价值的客户建立一个社区。 刚才整个流程的内容将作为您日常社区运营的常规沟通内容。 客户每天遇到某些方面也会与社区中的每个人进行交流。 这个时候，社区客户会出现【社区崩溃】的可能性不大，除非有什么事情让客户不满意。