抖音生活服务通过标准化的系统产品和灵活的技术产品提供两种合作方案：1.原生团购合作2.小程序开放接口合作。

两种模式都安全灵活，也能满足通用化和个性化的需求。 服务提供商可以根据自己的服务方向和需求进行选择，也可以选择同时使用两者。

2022年1月，抖音生活服务GMV（总交易额）较去年同期增长234倍。 截至2022年3月，抖音生活服务合作门店超过70万家，涵盖餐饮、酒旅、休闲娱乐等生活服务行业。 目前服务门店的城市覆盖全国一半以上的城市。 随着商家不断入驻，抖音生活服务也在不断完善产品基础设施，推动合作伙伴生态的良性发展。

2021年4月，为了更好地帮助商家运营并实现业务增长，抖音生活服务正式建立服务商体系。 经过一年多的发展，服务商体系已初具规模，不同类型的服务商在各自专业领域为商户提供多样化的能力。

什么是服务提供商

是指能够为商户提供业务能力解决方案和业务管理服务，协助商户在抖音生活服务平台实现从交易能力到长期运营的第三方公司。 服务商提供的服务范围包括但不限于店铺运营、流量服务、专家服务、视频创意、培训服务、直播服务等特色服务，以及全案代理运营服务。

服务商能力要求

服务提供商需要具备的三大能力：

01 综合运营能力

服务商需要拥有专业完整的团队、丰富的运营经验和完整的运营体系。 商家无需在运营中投入大量的资金和人力成本，减少了商家的试错成本，从而降低了商家入市的风险。

02 丰富的实践经验

服务提供商需要具有丰富的行业实践经验。 通过洞察行业趋势、挖掘用户需求、获取和了解新玩法以及直播、短视频制作等特色能力，帮助商家快速突破，实现从0-1冷启动的目标与从 1 到 100 的增长突破相比。

03 长期经营思维和战略能力

服务商需要具备基于平台生态的长远商业思维和长期战略能力，为商户探索全生命周期的增长机会，持续寻找新的产品和效率增长点。

服务商合作解决方案

目前，抖音生活服务通过标准化的系统产品和灵活的技术产品提供两种合作方案：原生团购合作和小程序开放接口合作。 两种模式都安全灵活，也能满足通用化和个性化的需求。 服务商可以根据自己的服务方向和需求进行选择，也可以选择同时使用两者；

原生团购合作

原生团购合作是指服务商与商家达成合作后，无需进行产品开发。 在商家授权下接入商家专属运营平台（即抖音来客），将账户与商家绑定，在商家授权范围内直接使用抖音。 银莱客提供店铺运营、营销工具、数据中心等标准化系统工具，为商户经营活动提供服务。

原生团购合作具有安全、全面、精准、自主性高等诸多优势。

01 提高账户共享的安全性，实现高效的财务管理

平台自动在多方之间划分资金，确保商户和服务商之间资金安全、链路清晰、账目清晰。 快速管理对账、收款账户和自助开票，财务管理高效清晰，一切有据可查。

02 功能齐全，一站式运营全覆盖

功能涵盖服务商和商户运营所需的全链路能力，从营销、转化到交易、客户管理，一站式完成。

03 多维度数据支撑，业务优化方向

通过内容、转化、交易等多维度数据的支持，我们可以及时洞察运营状况，帮助服务商优化运营策略。

04 提高运营灵活性，实施按需政策

服务商可以根据商户的实际经营情况和需求，进行店铺、企业信息、会员管理等个性化管理设置。

小程序开放平台合作

小程序开放平台合作方式是指抖音开放平台和接入平台的服务商支持的产品开发解决方案，为商户提供服务。

抖音开放平台通过简单高效的应用开发框架、丰富的组件和API，为小程序提供原生APP交互体验，并支持抖音搜索和展示，方便用户查找和使用。

小程序解决方案可以针对短视频、直播等业务场景，为服务商和商家提供运营、交易、营销、资金、售后等多元化的产品能力。

小程序开放平台合作方式具有入口高效、产品快速上线、迭代灵活、管理便捷等优点。

01 通过接口能力，快速帮助商户完成平台入驻。

通过开放接口能力，服务商可以帮助商户批量完成POI匹配和商户资质准入操作，高效完成商户结算操作。

02 可将产品批量上线，整体生产效率更高。

通过开放接口能力，服务商可以将商户的产品批量上线，让海量产品的采集、管理、审核、修改变得更加容易，整体链接更加快捷。

03 小程序支持快速版本迭代，可灵活定制

服务商可以通过小程序载体实现快速版本迭代，并可以灵活定制产品细节、营销体验、会员权益等。

04 服务商可以通过平台能力集中管理和构建自己授权的小程序。

通过服务商的第三方平台，您可以与小程序建立并维护授权关系，对其授权的小程序进行集中上线、装饰、发布等操作。

上述两种模式都会存在于抖音生活服务生态中。

片点云合作模式

片点云深耕本土生活方式行业多年，拥有卓越的技术实力和行业经验，致力于提供行业综合解决方案。 2020年开始加入抖音本地生活，目前抖音生态下小程序已超过2500+，覆盖全国多个城市，2021年GMV突破10亿；

结合抖音生活本地生活的发展以及对服务商的能力要求，除了原有的小程序合作方式外，还开启了原生团购合作模式； 客户可根据自身情况选择与片点云的合作方式或采用原生团购合作+小程序合作模式；

目前，原生团购合作正在全国招募合作伙伴，为合作伙伴提供从0到1的专业运营指导解决方案，包括：直播、短视频运营、整合营销、专家运营、产品策略、数据分析、培训等内容帮助合作伙伴快速晋升。

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