大家好,我是登登
今天我想和大家谈谈流量的构成和来源。
为什么直播间没有流量? 直播间该如何吸引流量?
为了解决这个问题,我们首先要知道直播间的流量是如何构成的,其次是如何给直播间引流。
过去我们通常将直播间流量分为五大部分,短视频流量、同城流量、关注流量、广场流量和广告流量。
今年1月,聚道正式上线“电商罗盘”功能,首次将直播间流量拆分为13大渠道,包括:短视频推荐、直播推荐-推荐流、直播推荐-推荐广场、直播推荐-其他、直播推荐-同城直播、个人主页、关注标签、搜索、竞价广告、豆+热、品牌广告-、品牌广告-其他。
其中,“直播推荐”阵营规模最大,包括:直播推荐——推流; 直播推荐——直播广场; 直播推荐——同城直播; 直播推荐——其他。
从字面意思来看,它实际上是指具体的流量来源渠道:推荐的Feed流是默认的推荐页面; 直播广场在广场页面; 同一城市的 feed 流是同一城市的页面; 其他的是来自其他页面的推荐流量,比如主题页面等。
用户进入直播广场有两种方式。 一是直接点击默认推荐页面左上角的【直播】按钮。 另一种是在默认推荐页面点击任意非广告FEED直播推荐内容,进入直播间后向上滑动。 运营打造更多直播间。 在直播广场上,还将有单栏推荐和双栏推荐两种展示形式。 单栏推荐是直播内容本身,双栏推荐则是直播间的封面。
登录过电商罗盘的朋友可能已经注意到,在没有投放的情况下,“直播推荐-推荐源流”和“直播推荐-推荐广场”通常是直播间流量最重要的组成部分。 尤其是电商直播间,在大部分销量稳定的电商垂直直播间中,推荐流带来的流量远高于直播广场带来的流量。
那么,什么是推荐的Feed流量,它和我们常说的广场流量有什么区别呢?
首先,我们需要纠正一个误解。 推荐的 Feed 流量并非指广告。 许多人错误地认为推荐的信息流是广告。 这是因为,2020年上半年,聚道刚推出广告产品【竞价广告-Feed直投直播间】时,广告效果就被电商圈人士无限放大。 结果。 事实上,除了通过投放获得这种流量之外,这种利用直播间同步图像作为推荐页面信息流的形式,本身就是电商直播间最重要的天然流量组成部分。
在抖音上,系统会根据用户兴趣推荐内容。 但不同渠道下,内容推荐逻辑和内容生态是不同的。
默认的推荐页面相当于一个大杂烩,聚合了短视频和直播、娱乐内容、商业内容、新闻时事内容等。系统在进行推荐时,不仅会考虑用户观看短视频的兴趣,还有用户对产品和直播的兴趣。
直播广场只是直播内容的聚集地。 除了电商直播之外,直播广场还包含大量的秀场直播和游戏直播。 同时,系统在进行推荐时,也会更多地参考直播间的人气,而直播间的人气通常由直播中的人气、互动、打赏、关注度等指标组成。广播室。 (你可以自己打开抖音,点击推荐页面左上角的直播按钮,看看大部分直播间是不是节目、游戏的直播间。)
试想,一个垂直电商直播间通过高互动吸引了所有秀场直播的用户。 这些人会成为购买你产品的用户吗? 如果进来的用户没有购买行为,直播间没有产生销售,那么这个直播间还是一个合格的电商直播间吗? 系统会继续为您增加音量吗?
不要以为上述问题是危言耸听。 事实上,不少电商直播间都踩过这个坑。 最典型的案例就是冷启动直播间利用红包、摇币福袋、甚至礼物来吸引流量。 这些方式确实是直播间吸引流量的好办法,但吸引的通常是一般直播用户,很难产生真正的购买行为。 也许直播的观看数据会很漂亮,但你会发现,正是因为没有购买转化行为,直播间的流量会越来越差,甚至最终死于广场流量。 。
那么,对于电商直播间来说,如何才能从“推荐流”中获取更多流量呢?
一是做好直播间内部的转化,提高直播间每个用户的生命周期。 可以说,直播间运营的本质就是根据考核指标来运营每个用户。 如果我们把一个用户从看到直播间到在直播间完成购买的整个流程展开,我们会得到以下链接:
每个环节都有相应的考核指标
当用户从推荐页面进入直播间时,在发生有效停留之前,该用户对直播间没有任何价值。 用户停留时间越长、用户互动行为越多,单个用户的价值就越高。 这个过程将包括不同的评估指标。
互动指标:互动指标反映了用户对直播内容的兴趣,进而影响直播间的热度以及系统基于直播间热度的推荐。 具体体现在:用户停留时间、粉丝群体、关注、评论、点赞等行为。
产品指标:产品指标反映了用户对产品的兴趣,进而影响系统基于产品的推荐。 产品指标包括:产品曝光、产品点击、订单生成、订单购买。
订单指标:订单指标反映了直播间的变现效率。 直播间越成熟,这个指标的考核就越大。 如:GMV、UV、GPM(每千次展示交易)、购买转化率等。
粉丝指标:粉丝指标反映了粉丝对直播间的兴趣程度。 粉丝指标也很重要,因为粉丝是最有可能看到直播间的。 一旦粉丝对直播间的兴趣降低,就会影响直播间的整体流量。 。 粉丝指标包括:活跃粉丝看播比例、粉丝UV、粉丝互动率等。
这些指标是我们直播间运营努力的核心。 只有运营好这些指标,直播间才能实现正增长。
比如:大部分做过抖音直播电商的人都有一个模糊的概念,那就是最好在直播间设立引流产品,做一些福利活动。
但为什么要做活动呢? 什么样的活动应该被认为是符合标准的? 很多生意上的朋友不太明白。 因此,存在着为了活动而活动、主播没有根据活动完整的话、活动选品不伦不类等问题,以至于根本没有效果,商家觉得自己亏了。有钱了,主播也高兴不起来。
公益活动真正的价值是从流量的角度体现的。 通过闪购、福利等活动,可以有效提升获得自然推荐流量的效率。 获得自然流量最根本的因素在于系统考核的指标能否得到有效提升。
一项福利活动至少必须包含以下信息:规则、奖品、时间、数量。 在直播间中,我们需要将每条信息替换为相关指标。