带货的口碑点非常重要。 很多直播间没有流量。 首先检查你的口碑分数。

你的产品口碑不仅会影响产品的转化率和抖音官方活动的报名，还会直接影响你直播间的流量。

口碑评分高于4.8，将加权晋级； 如果口碑低于4.4，自然流量就会受到限制，广告投放也会受到限制。 如果口碑评分低于4.0，则不能投放广告。

抖音直播带货口碑分为5分等级，最低为3分。 显示为⭐。 星星⭐越多，带货信誉分就越高。

根据创作者分享的产品近90天内的【产品体验】、【物流服务】、【服务态度】三个评分维度加权计算得出。 数据越新，对分数的影响就越大。

带货为什么一定要注重口碑点？

在抖音，带货口碑应用于流量倾斜、平台营销活动报道、带货权益等场景。

1、购买转化

创作者带货信誉分越高，购买转化就越高。

创作者带货信誉展示在抖音的商品展示橱窗页面、直播间购物车、商品详情页，以及霍山店页面、商品详情页等场景。 消费者可以查看创作者对其产品的信誉评分，作为购买交易的参考。

2、流量获取

创作者带货信誉分越高，自然流量权重就越大。

3、活动资格

平台活动有相应的注册条件。 口碑积分可作为平台活动报名条件之一。 详情请参阅当时的活动规则。

4. 承运货物的权利

平台可以根据带货的口碑评分来确定添加到创作者购物车的产品范围、类型和数量。 带货口碑评分越高，可选择的产品就越丰富。

5、广告流量

创作者带货信誉分越高，在直播间投放千川广告的限制越少。 产品信誉评分低于4分的创作者禁止投放千川广告。

如何提高抖音直播间带货信誉分？

今天我将教你5个技巧，让你的声誉分数保持在4.8以上。

首先，影响产品信誉评分的六大因素分别是差评率、质量退货率、投诉率、发货速度、客服响应速度、退款处理速度。

其中，质量退货率是指因产品质量、物流问题导致的退货会影响口碑积分。 普通原因造成的退货不会影响口碑积分，这六项是指最近90天内；

90天前的不计入当前口碑积分计算。 口碑积分每天中午12点更新。 了解了口碑分的评分原理，我们就知道如何提高口碑分了。

质量退货原因（仅供参考，请以平台实际情况为准）：

1）非质量方面：其他、与商家约定的退款、多拍/错拍/不想要、不喜欢/效果不好（以上退款原因、退货退款不影响质量退货率）

2）质量：做工粗糙/有缺陷/损坏或污点，功能失效效果与产品描述不符，产品材质/品牌/外观与描述不符，假冒品牌生产日期/保质期/规格等与描述不符、产品腐烂/变质尺寸/尺寸/重量与产品描述不符。 品种/产品/规格/成分描述不符。 生产日期/保质期与产品描述不符（退款、退货、退款。以上原因都会影响质量退货率）

3）物流：快递未送达、收到的货物少/错/空包、快递无跟踪记录、包装未按约定时间送达/货物损坏、货物缺失/缺失、商家发错货（退款、退货、退款）（以上原因都会影响质量退货率）一、新号尽快售出。

千方百计有效下30单，你的声望点就出来了。

如果这30个订单都没有差评，而且发货又快，那么结果就会是一个很高的信誉分，这会权衡你直播间的自然流量和广告，你就不会那么难了。创建一个新账户。

其次，要有专门的人员在后台监控服务数据。

日常服务、物流、产品体验、售后处理进度，及时响应，出现问题及时排除。

三、店里要有高福利的产品

长期挂在第一链接，大量销售，一方面会提高转化率； 另一方面，它可以进行大量的交易； 如果你没有这样的产品，你可以去精选联盟，挂上评分高的品牌的链接；

四、直播技巧中加入互动短语

比如“今天给你这个优惠价，收到后能给主播一个五星级好评吗？可以的话给我一个肯定”。

不要小看这句话。 这是一个心理话题，一个心理暗示和承诺。 很可能“可以”比没有的更有可能给您好评。

当然，类似的互动演讲技巧还有很多。 对于那些不知道如何写演讲技巧的人，我们运营最近整理了一份非常完整且参考性很高的抖音直播带货脚本演讲技巧模板合集，如下（需要的童鞋可以免费分享）使用代码字的费用）：

第五，配送包中会赠送一些小惊喜礼物。

例如，卖衣服的人将免费获得皮带，卖鞋子的人将免费获得袜子，卖女装的人将免费获得配饰。

再给买家寄一封感谢信，让买家感受到被重视、被爱，给予好评的概率自然会更高！ 但这个技巧对于没有货源的小商店可能行不通。

如果没有卖家有货源，也可以去多多找提供小礼物的商家来发货。

6.发货后，使用云短信提醒您发货、签收、好评。

七、如果口碑分实在太低，带货口碑分低于3.8分

此时，您的自然流量较少，无法投放广告。 想要提高自己的带货口碑确实是很难的。

然后将您的帐户暂时搁置一段时间。

因为口碑得分是最近90天计算的； 90天后，您可以重新激活该帐户并进行一些新订单，以使口碑评分达到4.8分左右！

最后提醒大家，不要用不公平的方式获取销量来为自己的产品获得口碑积分，因为我们已经尝试过。 我们原本是想为自己的产品获得口碑积分，但是直播间里的标签却很混乱。

标记起来要费一番功夫，一旦被监控，那12分和押金扣除就得不偿失了。

03带货口碑相关的其他问题

1、带货口碑评分与商家体验评分有什么关系？

带货口碑是带货创作者的评分系统，而经验值是店铺的评分系统。 两者的计算逻辑类似，但适用于不同的群体。

带货美誉度是针对带货创作者的评分系统。 根据近90天内创作者秀场、直播、短视频产生的数据计算得出。 主要影响直播和创作者的自然流量和广告流量。 营销活动登记等；

体验分是针对商家的评分系统。 是通过豆店近90天的所有数据综合计算得出的。 主要影响所选联盟内产品的进入和退出、预告片短视频的自然流量和广告流量以及商家营销活动的注册。 。

2、为什么需要专家评估物流和服务指标？

平台希望专家选择物流和服务更好的商家，保证消费者的售后体验。

3. 专家可以对指标中的问题订单提出上诉吗？

订单相关申诉入口目前搭建在商户豆点侧。 主控可以将订单号发送给对应的商户，商户可以发起申诉。

4.我不再携带商品，可以取消展示吗？

关闭橱窗展示权限后，消费者的积分将自动取消。 不过，分数仍在计算中，只有在 90 天内有效交易少于 30 笔时才会停止。

5、为什么我按照产品评分×50%+物流评分×15%+服务评分×35%的计算结果与总分不一致？

细分指标加权后，会重新排序并计算总分，而不是直接加权平均计算总分。

6. 为什么我已经下了30笔支付订单，但我的口碑仍然没有显示？

产品信誉评分是平台根据创作者近90天内的商品品质、物流履约能力、服务等进行的综合评价。 达到30个付费订单（不包括异常订单）后开始显示综合评分和详细评分。