这个新手最缺的是什么?
缺少的是一套完整的抖音店铺运营思路和方法。
因为很多人不知道开店后要做什么,下单后要做什么? 需要做什么,需要关注什么等等。
现在我们来梳理一下抖音店铺的运营思路。
1、准备开店
如果你准备开店,那就准备好开店的材料,包括身份证、营业执照、银行卡、店铺标志等。
前往豆点官方网站并按照注册流程进行操作。
如果没有粉丝要求,就不用担心抖音账号有没有粉丝,开个店铺就可以了。
开店审核通过后,完成店铺实名认证,然后需要缴纳押金。
不同类型的边距是不同的。 保证金类别表见下表:
[最新保证金详情]
你想经营哪个品类,就看对应的保证金,然后交纳就可以了。 定金必须缴纳,否则无法发货、无法操作、无法下单。
我可以与您分享完整版的保证金表格。 或者如果你不知道选择哪个类别,可以问我。
沐雪:抖音店铺的品类和经营范围如何选择? 新手商家可以选择哪些品类,不能选择哪些品类? 51 条赞 · 115 条评论
3.开始抖音店铺运营
店铺开业并支付押金后,就可以开始营业了。
先说一下总体思路:优质产品——推广产品——获取流量——下单发货——售后处理。
这很简单。 您现在可以将产品添加到您的商店并推广产品以获得流量。 有流量就有订单。 下单后,主要发货时间是。 订单发出后,必须进行售后处理和维护。
这是经营抖音店铺最基本的思路。
那么,这个过程是如何进行的呢? 跟我一起往下看吧!
1、先选产品,后选产品。
产品选得好,有流量,产品就会转化。 如果你的店铺有流量但没有订单,很大概率是产品不好,别人不愿意买。
选品渠道已经多次提到,包括蝉妈妈、抖音选品广场、掌门人直播间、优质同行店铺等,都可以选品。
前期可以选择刚需产品; 消耗品; 具有极致性价比的产品; 新的和独特的产品; 有吸引力的产品; 季节性产品; 生活必需品; 以及列表中的热门产品。 单价低,转换容易。
2. 产品准备好后进行推广
什么都不用做,就等店家下单吧。 有很多小商店。 如果你不宣传,就会被别人排挤。 商店不可能下订单。
推广方式有很多,包括精选联盟、展示、短视频、直播间、自然流量、抖音搜索等。 这些渠道是抖音店铺流量的入口。
选定联盟推广的产品是基础。 加入精选联盟的产品,有机会经过专家评选,添加到直播间或短视频中,进一步获得精准推广和曝光。
关键是排名要好,这样产品在选择的联盟中曝光度会更高,下单的机会也会更大。
橱窗:小店绑定抖音账号后,可以激活商品展示窗功能,将商品挂在展示窗内,其他人可以进入你的首页展示窗购买商品。
打开产品展示柜的操作也非常简单。 只需按照页面上的步骤进行申请即可。 您还可以阅读以下文章:
搜索流量就是我们所说的自然流量,也是最难控制的流量。 需要有基本销售量; 产品质量必须高; 并且储存重量也必须很高。
需要不断的维护和运营才能持续获取,不稳定且有风险。 因此,不要每天等待自然流量进来。 尽量找专家带货、第三方主播机构带货、或者自播带货。
如果你知道如何制作短视频和直播带货,那么你可以发送短视频带货并添加商店产品的链接,并开始自己直播带货。
如果你不懂短视频、直播,就联系专家或者第三方专家匹配机构,请专家把产品挂在他们的橱窗、短视频、直播间; 或者您可以将其交给第三方机构根据要求做出决定。 您需要携带的货物可以连接到垂直领域的锚点,让您省心省力。
为产品设定佣金,联系专家合作,专家在直播间推广产品,你就可以销售抖音商店的产品。
【专家直播带货】
专家带货稳定、订单稳定、见效快。 我们抖音店初期,除了精选联盟外,主要靠专家带货来产生巨大的销量。
一个带货能力很强的达人,一次直播就能给你的抖音店铺带来1000单、2000单、甚至上万单。 我们今年积累了很多人才资源,最近发现了一个比较好用的人才邀请工具。
【专家邀请】
3. 订单发出后发货
如果你选择了产品并进行推广,商店或多或少都会下一些订单。 然后就需要发货了。
小店商家需要使用点餐软件来发货。 我们用一淘,可以一键下单发货。
关键是要弄清楚运输规则。
正常情况下,现货48小时内发货,72小时内必须有提货信息。 如果货物超时发货或者虚假发货,将会累积处罚并扣除罚款,这会在一定程度上影响店铺体验评分。
不仅运输规则,添加产品的规则也很重要。
平台正在不断规范和完善各方面的运作,并出台了相关规则来完善现有规则。
违反规则可能会导致产品被封禁,情节严重的可能会被扣除押金。 在进行上述操作时,如果你对规则有不清楚的地方,也可以问我。
4、门店售后维护
售后包括商品、物流和服务。 售后处理不好会影响产品信誉和服务质量,直接导致体验积分减少,影响店铺客流量。
因此,店家发出订单后,一定要积极及时处理售后服务:
(1)退款未发货的订单,将尽快退款;
(2)如果已经发货的订单要申请退款,先拒收,然后给客户发消息要求客户拒收,然后拦截物流信息。 拦截成功后,即可同意申请;
(3)提醒发货逾期并尽快上传物流订单号,避免超时发货处罚;
(4)漏发或错发的货物必须及时更换、补发或赔偿,尽可能让客户满意;
(5)IM 3分钟回复率必须及时,尽快回复消息; 如果你不知道回复什么,可以先发表情包再处理;
(6)产品质量问题将尽快处理,用户可以选择退款、退货、退款、赔偿;
(7)关注物流异常,对于长期未更新的物流信息及时电话联系我们。
……
【第三方专家连线直播带货】
1.免去自行对接专家的高额佣金;
2、充分授权机构对接垂直领域主播,提升同品类产品权重;
3、对接时间快(3-7天100位专家);
4、增加店铺自然流量,形成矩阵推送流量;
5、个体机构可以有保障地合作;
6、减少产品样品费、佣金欺诈等不可控事件;