首先我们来了解一下直播的流程。 首先,看一下这两张照片。 左图是直播间截图。 这是毛先生卖39的游戏,有3-4人。 他是主播,然后会有副主播和助理。 一般比较好的直播间都会有这样的安排。 从另一个角度看,现场竟然有十几个人。
为什么直播需要这么多人? 我们通常只看到2-3个人使用手机。
这些人还在做什么?
在平台上,我们可以看到主播喊着要改价或者增加库存,然后可能周围的其他人又喊着。 那一张只剩下十块了,还剩下五块。 你要的就扣666。偶尔听到旁边有声音,但不知道一个直播团队怎么可能有这么多人在直播。 下面我们就来看看这些人具体做了什么,以及这些人在这次直播中的每一步都做了什么。
1. 抖音账号操作
直播的第一步是拥有一个帐户。 想要带货或者拍短视频,首先得有一个账号。 拥有帐户后,通常需要进行基本的帐户维护并发布一些短视频。 短视频首先要有一定的权重,账号标签要稍微有标签,然后还要积累粉丝。
有人可能会问,没有粉丝能播吗? 可以上线,就是直播带货。
直播间的流量和账号的粉丝数有一定的关系,但也不是绝对的关系。
粉丝点击到直播间的流量很小,不是特别大,但为什么还要发布作品,积累粉丝呢?
因为我们需要在直播间增肥,所以我们也会引导粉丝加入粉丝团,点击关注。
这些人在账号上已经积累了,他们肯定希望稍后能回到直播间参与互动、下单。
这就需要我们拍摄连续的短视频来与粉丝建立关系,让他们经常看到品牌就在他们面前。
如何联系直播间和账号视频? 熟悉后会有新视频告诉你今天直播间有什么好处,你可以引导进去。
如果你不积累粉丝,不创造账号内容,那么所有的粉丝都会在账号上,后期其实是利用不好的。 这就是原则,就算你想积累粉丝,你也得这么做。
2、直播间营销运营
直播间的运营主要包括产品选择与调度、营销玩法和剧本设计。
(一)产品选择与安排
直播间的产品及产品组合如何布置? 整个订单如何下? 价格如何设计? 哪些资金被用作福利基金? 哪些款式应该用作价格锚? 与其他型号相比,哪些型号的销量更好?
(二)营销玩法
这就是整个直播间的营销方式。 在选择产品的时候,需要设计一系列的营销方式进行产品选型和策划,需要考虑营销方式以及如何去做。
(3) 脚本设计
然后就是整个直播间的剧本设计。 做直播的时候,剧本就是直播的分工和详细的执行清单。 这是一个非常详细的清单。 谁在什么时间做什么? 每个时期都有哪些产品? 产品的目的是什么? 是为了吸引流量、吸引人气的福利产品,还是主打促销产品? 这个就讲几分钟,然后主播在做什么,副主播在做什么,后端操作在做什么,还有哪些需要注意的地方。
可以帮助大家清楚的了解整个直播的流程和节奏,这样就比较不容易造成麻烦。 然后确认分工,这是根据直播剧本来的。 每个人都决定在整个直播过程中需要执行哪些动作,以及设置场景。 这次直播无论是使用主题海报还是工厂,都需要在工厂的流水线或者发货车间搭建场景。 这些事情都完成之后,就到了预播预告片和预播预告片的时间了。 向账号发送短视频,告诉粉丝看到该视频的粉丝将在哪一天和时间进行直播。 还有什么其他好处? 这是播出前的预览。 直播之前,一场直播正式开始,按照整个直播脚本的设计执行。
3、直播执行
同时,后台还有辅助主播的工作人员,他们实际上是中央控制者。 中央控制器的作用将在帖子中讨论。
直播引流指的是拍视频切片,浏览抖音的时候也可以看到。 一些大主播在直播的时候会看到自己账号里的短视频,在直播的时候展示一些内容。 这就是所谓的视频切片。
你为什么要发布视频剪辑?
因为抖音需要发短视频,平台算法会给你流量,所以我们做播前预告的时候,有的粉丝可能还没有看过,或者有的可能还没有点击,所以我们做的更多,广播期间更多。 引流流量可以增加进入直播间的流量。 粉丝之前肯定没有看到,但是开播之后,他们可能在直播过程中发布了吸引流量的视频片段,他们就会看到,然后通过短视频进入直播间。 这部分流量会转化到直播间。
4、直播间互动及点评
直播间需要做一系列的互动,引导粉丝点赞、评论互动、加粉丝、加关注,这对以后引导粉丝进入直播间会有帮助。
最重要的是带货。 为了增加销量,引导订单是直播间最核心也是最重要的一环。
直播结束后,需要进行快速的播后回顾。 审核就是对直播进行完整的审核,谁参与了哪些事情,流量结构如何,哪些环节做得不好。 找出没有做好的原因,会在下次直播中优化。
5、直播投放完整链路图
用这张图展示了整个直播的完整任务,从最初的账号操作到不断的剧本设计,最后到直播结束进行回顾,一共15个步骤。 当我们知道了整个直播链路图之后,我们就会更加清楚的了解一场直播是如何进行的,就不会显得无从下手。 所有步骤都是从0到1,即从账户开始操作到最后一次直播结束,需要进行报表审核。
5. 设置人员、物品和地点
1人
直播带货的步骤,拆解细化后,其实是围绕着人和带货领域展开的。 这是直播的三个核心点。
人主要是主播、助理、副主播。 主播是直播中的核心人物,既是主持人,又是表演者。 为什么说他是主持人呢? 因为他要掌控整个直播间的节奏。 按照剧本设计,他要控制好直播间的节奏。 什么时候爆款、什么时候互动、什么时候推销产品,整个节奏都是主播掌控的,所以他就是主持人。
主播也是一个表演者,因为他要向用户和粉丝展示产品的卖点。 他还需要表现出亲和力和观众联系,并且需要能够与粉丝互动。 所以这个需要能够表演,这关系到他的形象和其他系列,而最重要的是主播。
助理更多的是配合主播处理直播间的各种事情。 比如一些道具,然后适当回复评论区的一些问题。 因为主播在介绍产品或者宣传卖点时,不可能照顾到所有人、所有事。 但这个时候,如果有很多粉丝提出各种各样的问题,那就更重要了。 这时候就需要一个助理来协助、帮助处理直播间的所有杂务。
另一位是副主播。 普通直播间助理和分播可以是同一个人。 分播员可以协助主持人进行转场和对话。 有时候直播间只是因为主播和分主播可以互动,看起来好玩,一些粉丝就愿意留下来。 就看你们两个互相断绝关系,聊的东西很好,在直播间停留的时间也会比较长。 这就是市场上的人。
2. 货物
货品全是选品。 产品选型需要一个产品选型团队,负责产品部分,与供应商、供应链寻找好的产品,然后协商价格。
3. 领域
市场更多以直播运营、中控运营、内容运营、数据运营为主。
(1)直播运营负责设计直播间的整个玩法,以及产品组合、如何赚钱、直播间剧本设计等策略和协调工作。
(2)中控更多的是负责后端的操作,比如产品的库存更新,以及产品的上下架、改价、设计优惠券等一系列操作。 这个位置也很重要,因为有时候中央给出的价格或者库存可能会直接造成经济损失。
直播间里的产品来自多家门店。 直播间里的商品并不全是自己的,而是从其他小店或者抖音精选联盟购买的。 那么这个操作必须快速响应。 由于产品是从不同的地方发出来的,所以需要能够快速识别出是哪一种产品。 这将考验中控操作的响应能力和体验。
(三)内容运营
内容运营负责短视频的制作、整个账号的建立以及如何给直播间引流。 这需要通过内容运营来完成。
(4)数据操作
数据运营负责数据采集、斗+、Feed商业流量投放,分析每条直播数据,并给出优化建议。
我们还需要分析整个流量漏斗,整体的数据表现、转化率、投放的ROI效果如何? 通过分析数据并给出优化建议。 我们将在以后的直播中继续优化这些数据。
6、直播带货岗位
这是整个直播带货的位置图。
1.前提是:领域
前提是在场,主要包括直播运营、中控运营、内容运营和数据运营。 前提是运营抖音直播间的场景。
2.核心是:货、
直播的核心是有货,只有好货才能卖出去。 如果产品不好,你再怎么宣传也是没有用的。 即使流量进来很多,产品不好,也还是卖不出去。
2. 变革:人
直播转化主要靠人,主播决定转化率。 这是核心因素。 主播如何改造话术,他的表演能力,他的性格,一系列的改造,这些的核心都是主播。
7、直播阵地交叉节点
看看这张照片。 左边是直播前、直播中、直播后。 这是时间顺序。 图表最上面一栏是位置,以及主播、助理、选品等位置的交集节点。
1、直播前
直播前的工作主要包括产品选择与调度、营销方式、设计脚本、分工确认、场景搭建、播前预览等。 主播基本上各个方面都需要参与。
2、直播
直播中的任务主要包括直播执行、后台执行、直播引流、互动加粉、引导下单等。
3.直播结束后
在播后审查中,主播基本上各个环节都有参与,因为从本质上来说,他既是主持人,又是表演者。
审核需要全体员工参与,而且这是唯一一次所有人都必须参与的审核。
其他不同的岗位会在不同的时间点负责具体的事情。 这种分工和时间就意味着会按照完整的大团队来拆解。 对于更多的小团队来说,直播运营、内容运营等可能需要一个人来打理,基本上所有的内容都要兼顾。 这是一个交叉帖子表。
团队最低配置必须是两人,一个是主播,一个是操作员。 主播一定要有,不然带货不了。 产品上架、下架、库存更换,都要有人操作。 这是最低配置,一般建议三人使用。 我们还需要再加一个计划,就是整个内容的规划,直播间玩法的规划,产品设计如何布局,剧本如何设计,都需要有一个计划。 这是基本配置。 需要三个人。 操作可以包括中央控制操作、内容操作、数据操作等等。 但总得有人在策划。 所以最基本的配置推荐就是三人组队。